Programme Uhopestar Elite Partner – Conditions Générales
Cet Accord définit les droits et obligations du Partenaire dans le cadre du Programme Uhopestar Elite Partner (le « Programme »), couvrant notamment les ventes, la distribution, la promotion, le support technique, ainsi que la coopération commerciale internationale pour les produits Uhopestar d'affichage commercial et de tablettes Android.
Cet Accord constitue le document fondateur de la coopération entre les parties. Le Partenaire doit accepter et signer cet Accord pour être admis dans le Programme.
1. Définitions
a. Valeur Ajoutée : Services ou intégrations fournis par le Partenaire qui améliorent la valeur finale des produits pour l'utilisateur, notamment : intégration de systèmes d'affichage commercial, personnalisation du système d'exploitation Android, installation et mise en service, conseil avant-vente, support technique après-vente, conception de solutions spécifiques au secteur d'activité, déploiement de logiciels de gestion de contenu et fourniture matérielle associée. Les ventes purement passives en e-commerce, les ventes de catalogues ou les activités de gros non interactives ne seront pas considérées comme de la « Valeur Ajoutée ».
b. Affilié : Toute entité qui contrôle, est contrôlée par, ou est sous contrôle commun avec une partie. « Contrôle » signifie la propriété directe ou indirecte de plus de 50 % des droits de vote ou d'intérêts équivalents.
c. Source Autorisée : Un distributeur, revendeur ou distributeur principal expressément autorisé par écrit par Uhopestar pour distribuer des produits dans une région spécifique.
d. Informations confidentielles : Informations non publiques ayant une valeur commerciale fournies par Uhopestar, notamment mais sans s'y limiter, les politiques de prix, les données clients, les documents techniques, le code source du firmware, les plans marketing et les feuilles de route des produits.
e. Site web Uhopestar : www.uhopestar.com et les plateformes en ligne associées.
f. Utilisateur final : Un client qui achète des produits Uhopestar exclusivement pour un usage interne d'entreprise, et non pour les revendre, les redistribuer ou les louer.
g. Stratégie de mise sur le marché (Go-to-Market Strategy) : Stratégie de vente du Partenaire approuvée par Uhopestar, qui peut inclure des services à valeur ajoutée, l'intégration système, des services sur site ainsi que des supports techniques/commerciaux.
h. Usage interne : Utilisation des produits par un Utilisateur final dans le cadre de ses propres opérations commerciales, et non pour la revente, la redistribution ou la location.
i. MSRP : Prix de vente au détail suggéré par le fabricant (Manufacturer’s Suggested Retail Price) officiel d'Uhopestar, publié sur son site web ou sur la plateforme du Partenaire.
j. MAP : Le prix minimum publicitaire publié par Uhopestar, généralement un pourcentage défini en dessous du prix de vente au public (MSRP), qui fixe le prix le plus bas pouvant être publiquement annoncé par le Partenaire.
k. Produits non authentiques : Produits contrefaits ou non autorisés, non fabriqués ou non approuvés par Uhopestar, y compris ceux dont les numéros de série, marques déposées, logiciels ou conception physique ont été modifiés ou supprimés.
l. Participant (Partenaire) : Un revendeur valeur ajoutée, fournisseur de solutions, partenaire B2B transfrontalier ou partenaire OEM/ODM ayant rejoint le Programme, achetant des produits auprès de sources autorisées et les vendant conformément à la stratégie Go-to-Market approuvée.
m. Produits : Des produits d'affichage commerciaux (par exemple, panneaux de conférence, écrans dynamiques, écrans tactiles interactifs), des tablettes Android, ainsi que des accessoires ou des logiciels associés produits ou autorisés par Uhopestar.
n. Services professionnels : Services proposés par le Partenaire qui augmentent la valeur des produits pour les Utilisateurs finaux, incluant la conception de solutions, la configuration système, l'installation, la formation, les mises à jour du micrologiciel (firmware) et le support technique après-vente.
o. Opportunités éligibles : Projets de vente ou opportunités clients enregistrés et approuvés par Uhopestar, éligibles pour la protection de marge et la protection commerciale.
p. Produits éligibles : Modèles et séries de produits spécifiques désignés par Uhopestar comme éligibles dans le cadre de ce Programme.
q. Revente : La vente ou distribution de produits aux Utilisateurs finaux.
r. Logiciel : Systèmes d'exploitation, applications, micrologiciels (firmware) et documentation associée préinstallés ou fournis avec les Produits.
s. Durée : Période de validité du présent Accord, incluant les dispositions relatives au renouvellement automatique.
t. Conditions de vente : Conditions de vente publiées et mises à jour par Uhopestar, disponibles sur son site web ou sur le portail Partenaire.
u. Territoire : Zone géographique approuvée par Uhopestar pour la vente de produits et la prestation de services par le Partenaire.
v. Produit non autorisé: Produits Uhopestar obtenus par des sources non autorisées ou produits vendus à des utilisateurs non finaux en violation du présent accord.
2. Le dépôt de la demande. Avantages pour les partenaires
À condition que le partenaire respecte ses obligations au titre du présent accord, Uhopestar accordera les avantages suivants:
a. les produits Accès au portail des partenaires: accès à des outils de tarification exclusifs, à la documentation produit, à des manuels techniques, à des supports de marketing et à des ressources de formation.
b. Les produits Soutien aux ventes: les équipes de vente d'Uhopestar peuvent fournir des recommandations de produits, des conseils sur les solutions spécifiques au secteur et un soutien direct dans les négociations avec l'utilisateur final, le cas échéant.
c. Soutien à la création de marque et au marketing: Les partenaires peuvent utiliser le logo Uhopestar Elite Partner conformément aux directives d'utilisation de la marque, y compris sur les sites Web, les documents promotionnels et les salons (sous réserve d'approbation).
d. Formation et certification : Formations produits en ligne et hors ligne, ateliers d'intégration système et séances d'accompagnement commercial. Les partenaires certifiés peuvent bénéficier de prestations améliorées.
e. Unités de démonstration et d'évaluation : Les partenaires peuvent acheter des unités de démonstration à prix réduit chaque année ou demander des prêts de démonstration à court terme (sous réserve d'un accord de prêt).
f. Feuille de route produit et accès anticipé : Accès précoce aux informations sur la feuille de route produit et éligibilité prioritaire pour tester les nouveaux produits clés.
g. Piste de leads : Uhopestar peut transmettre au Partenaire des pistes commerciales qualifiées, avec une obligation de reporting sur le suivi et les résultats.
h. Promotions et remises : Accès à des promotions exclusives, programmes de remises et incitations commerciales internationales.
i. Soutien aux activités transfrontalières : Assistance pour l'engagement avec les clients internationaux, logistique, dédouanement, documents de certification et règlement en devises multiples.
3. Autorisation et règles de vente
a. Champ d'autorisation : Pendant la durée du contrat, Uhopestar autorise le Partenaire à acheter des Produits auprès de sources autorisées et à les revendre dans le Territoire approuvé.
b. Limitation des ventes en ligne : Sauf accord écrit contraire, les ventes en ligne ne peuvent pas représenter plus de 20 % du volume de ventes trimestriel du Partenaire.
c. Restriction territoriale : Les partenaires ne peuvent pas vendre ni exploiter de centres de distribution en dehors de leur Territoire approuvé.
d. Conformité aux conditions de vente : Toutes les ventes doivent respecter les Conditions générales de vente d'Uhopestar.
4. Obligations du Partenaire
a. Exigence de valeur ajoutée : Chaque vente doit inclure une valeur ajoutée ou des services professionnels fournis par le Partenaire.
b. Interdiction de produits contrefaits/non autorisés : Toute vente de produits contrefaits ou non autorisés pourra entraîner une résiliation immédiate ainsi que le rappel ou la destruction de ces produits aux frais du Partenaire.
c. Conformité légale et réglementaire : Y compris les réglementations sur le contrôle des exportations, la lutte contre la corruption, l'environnement et le recyclage des produits.
d. Protection des marques et droits d'auteur : Les partenaires ne peuvent pas supprimer, modifier ou rendre illisibles les marques, les droits d'auteur ou les numéros de série des Produits.
e. Restrictions logicielles : Les partenaires ne peuvent pas copier, décompiler ou faire de l'ingénierie inverse des logiciels des Produits sans autorisation.
5. Politique de prix et de promotion
a. Prix d'achat : Déterminé entre le Partenaire et sa Source autorisée.
b. Conformité au MAP : La publicité destinée au grand public doit respecter la politique MAP d'Uhopestar.
c. Prix spécial : Doit être préalablement approuvé par Uhopestar et est limité aux projets désignés.
d. Conséquences en cas de violation : L'utilisation abusive des prix spéciaux peut entraîner des frais rétroactifs, la suspension de la livraison ou la résiliation.
6. Durée et résiliation
a. Durée : Le présent Accord est valable un (1) an et se renouvellera automatiquement par périodes successives d'un an, sauf résiliation avec un préavis écrit de trente (30) jours.
b. Résiliation pour cause : Uhopestar peut résilier le présent Accord avec un préavis écrit de dix (10) jours en cas de violation grave.
c. Obligations post-rupture : En cas de rupture, le Partenaire doit immédiatement cesser d'utiliser la marque Uhopestar, arrêter la vente des Produits et coopérer pour la gestion des stocks et les obligations après-vente.
7. Relations publiques et image de marque
Toute utilisation de la marque Uhopestar dans les médias publics, la publicité ou les salons professionnels nécessite une autorisation écrite préalable de la part d'Uhopestar.
8. Confidentialité
Le Partenaire doit garder confidentielles les Informations confidentielles et ne peut les divulguer à des tiers sans autorisation. En cas de rupture, ces informations doivent être restituées ou détruites.
9. Propriété intellectuelle
Tous les Produits, logiciels, marques, dessins, modèles et autres droits de propriété intellectuelle restent la propriété d'Uhopestar ou de ses concédants.
10. Relation entre les parties
Les parties sont des contractants indépendants. Aucune disposition du présent Accord ne crée une relation de mandat, de société en participation, de travail ou de franchise.
