スマート医療ディスプレイによる患者体験の向上：中東からの事例研究

紹介

デジタル時代の医療では、より賢く、効率的な臨床環境への需要が増し続けています。世界各地の病院では、技術を活用して業務を効率化すると同時に、患者、医師、訪問者の体験を向上させています。

この事例研究は、私たちの会社と中東のある著名な私立病院との共同プロジェクトを強調しています。増加する患者数とパーソナライズされたケアに対する期待に応えるため、病院はカスタマイズされたディスプレイとタブレットソリューションに投資しました。その結果、200台の当社15.6インチ医療グレードのタブレットが診察室に設置され、100台の22インチディスプレイが待合スペースに導入され、リアルタイム通信、健康教育、および患者待ち順管理をサポートしています。

このプロジェクトは以来、病院によって患者参加と臨床効率向上における大きな前進として称賛されています。以下にその経緯を説明します。

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詳細については,私たちと連絡してください.

メール: [email protected]

公式サイト: https://www.uhopestar.com/

WhatsApp: +86-13501581295 メール番号

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背景: デジタルトランスフォーメーションへのビジョン

アラビア半島に位置する評判の高い多科診療の私立病院が当社のクライアントです。この病院は毎年、何万人もの患者にサービスを提供しています。300以上の入院ベッドがあり、一般内科、外科、小児科、産科、心臓科など、さまざまな部門を運営しています。

地域におけるデジタルヘルスケアのリーダーになることを目指し、病院の管理チームは、医師と患者のコミュニケーションを強化し、事務負担を軽減し、待合室の雰囲気を改善するソリューションを探していました。これはすべて、最高水準の医療安全性和衛生を維持しながら行われます。

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主要な要件

初期段階の発見セッション中に、クライアントは4つの主要な優先事項を特定しました：

1. 診察室内での医師と患者の間のコミュニケーションを改善する；

2. 診療室の外での情報伝達と待ち時間管理を改善する；

3. 医療グレードの衛生基準とハードウェアの安定性を維持する；

4. 病院の既存の情報システム（HIS）および将来的なデジタルプラットフォームとのシームレスな統合を確保する。

当社のソリューションアーキテクト、UI／UXデザイナー、技術エンジニアのチームは、クライアントと密接に協力し、これらの目標を信頼性と美しさを兼ね備えて達成できる計画を共に作り上げました。

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解決策：スマートディスプレイ、より賢いワークフロー

詳細なコンサルテーションと現地評価の後、私たちは二つのハードウェア戦略を提案しました：

A. 200 × 15.6インチ 医療用タブレット（診察室用）

これらの高解像度タッチスクリーンタブレットは、すべての診察室に設置され、医師が病院の電子健康記録（EHR）、検査結果、画像、処方歴に瞬時にアクセスできるようにしました。その機能には次の通り含まれます：

• 患者データおよび医療履歴のワンタッチでの取得；

• 放射線画像および検査報告書のビジュアル表示；

• 患者説明用のインタラクティブな健康教育コンテンツ；

• 衛生的安全性のために抗菌コーティングとIPレーティング対応の筐体を採用；

• 臨床ワークフローに合わせたカスタムUIのフルAndroid OS；

• デジタル注釈や同意書のためにオプションでスタイラス対応。

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B. 100 × 22インチ 情報表示パネル（待合室およびクリニック入口用）

これらの大型画面は、公共の廊下や診断室の外に戦略的に配置され、次の機能をサポートするように設定されていました：

• リアルタイムの患者待ち順管理および呼び出しシステム（多言語対応）；

• 健康に関するアドバイス、公共広報メッセージ、および予約のリマインダーを順番に表示;

• 音声案内用のオーディオ出力;

• スケジュール設定や編集が簡単なウェブベースのコンテンツ管理プラットフォーム;

• すべての照明条件下で読みやすいように、反射防止コートを施したスリムベゼルデザイン。

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C. ソフトウェアのカスタマイズとシステム統合

私たちは、病院のHISと安全に統合され、スケジュール、患者待ち行列、診断のリアルタイム同期を可能にする軽量ミドルウェア層を開発しました。

• コンテンツ配信と表示制御はリモートWebダッシュボードで集中管理されました；

• デバイスの健康状態監視とファームウェアのアップデートはオーバーザエア（OTA）で有効化されました；

• ローカライズサポートには、アラビア語と英語の表示およびテキスト読み上げ音声が含まれています；

• 管理者ユーザーは、コンテンツプレイリスト、患者フローデータ、使用状況アナリティクスを管理できます。

 

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展開のタイムラインとアプローチ

このプロジェクトは、2か月間にわたり4つの主要なフェーズで実施されました：

1. 発見およびパイロット週間
   私たちは、実際の使用感を評価するために少量のデモユニットを導入しました。医師たちは、デバイスのパフォーマンス、画面サイズ、明るさ、ユーザーインターフェースのエルゴノミクスについてリアルタイムでフィードバックを提供しました。

2. カスタマイズと導入前準備
   試験の結果に基づき、ユーザーインターフェースを改良しました——メニューのパスを簡素化し、アラビア語テキストの表示用にフォントサイズを拡大しました。また、病院の壁構造に合わせたカスタムの取り付けブラケットも設計されました。

3. 生産、設定、および導入前の品質保証
   すべてのデバイスは組み立てられ、 Burn-in（初期不良の排除）が行われ、病院専用のソフトウェアが事前にインストールされました。出荷前に、当社の技術者が各ユニットの接続性、消費電力、リモート管理機能をテストしました。

4. 現地での設置とトレーニング
   クライアントのITチームと設備チームの協力のもと、当社のエンジニアがすべてのユニットを設置および構成しました。同時に、医師、看護師、管理者向けにシステムの使用方法やトラブルシューティングに関する構造化されたトレーニングワークショップを提供しました。

  

インパクトと成果

その結果は即座に現れ、広範囲にわたりました。以下はこの導入が病院にもたらしたポジティブな影響です：

1. より速く、よりパーソナライズされた診察
   医師は指先で簡単に医療記録、X線画像、診断結果を表示できました。これにより診察の速度が向上しただけでなく、視覚的な説明を通じて患者の理解も深まりました。

2. 待合室での患者の流れがより整然と
   22インチのディスプレイは動的な順番更新を提供し、手動での呼び出しや繰り返しの問い合わせを不要にしました。患者はプロセスがストレスが少なく、より透明だと感じました。

3. 患者満足度の向上
   患者たちは待ち時間中に表示される教育コンテンツ——栄養アドバイスから慢性疾患管理のヒントまで——を高く評価しました。多くの人が環境について「現代的で親切な雰囲気」とコメントしました。

4. 改善された運用効率
   病院の管理者は、患者1人あたりの診察時間が25〜30％減少し、待合室の混雑が大幅に減少したことを観察しました。コンテンツ管理ダッシュボードを使用することで、スタッフは2分以内にすべてのスクリーンにアップデートを配信できました。

5. ドクターとスタッフの熱意
   医療スタッフはタブレットの信頼性と応答性を称賛しました。「スクリーンを切り替えずに患者に検査結果を見せることができます。患者はよりよく見えるため、質問が少なくなります」と内科医の一人が述べました。

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技術仕様

導入されたハードウェアの概要はこちらです：

15.6インチ 医療用タブレット

• 解像度: 1920 × 1080 IPSディスプレイ

• オペレーティングシステム: Android 11 カスタムUI搭載

• 筐体: 抗菌ABS樹脂、アルコールに強い

• ネットワーク: Wi-Fiデュアルバンド + オプションの4G/LTE対応

• タッチ: スタイラス対応の静電容量式タッチスクリーン

• 取り付け: VESA 75 × 75 壁掛け対応

  

22インチ 表示パネル

• 解像度: 1920 × 1080 FHD

• 明るさ: 広視野角で350～400 nits

• サウンド: 内蔵ステレオスピーカー (2 × 3W)

• CMS: ウェブベースのインターフェースでリアルタイム更新に対応

• 言語サポート: アラビア語、英語、マルチスクリプトレンダリング

• フォームファクター: エッジツーエッジガラス、アルミニウム合金製ハウジング

  

学びと今後の計画

このプロジェクトは重要な教訓を再確認させました：技術に投資する際、それが実際の人間のニーズと一致しているときに最も効果的です。使いやすさ、衛生面、言語サポート、システム統合に焦点を当てることで、病院が単にデジタル化するだけでなく、より人間的な医療体験を提供できるお手伝いをしました。

この導入の成功を受け、病院は次の分野への展開に興味を示しています：

• 入院室（ベッドサイドのインフォテインメントと食事注文）；

• ナースステーション（ワークフローダッシュボードとシフト調整）；

• 薬局カウンター（処方受け取り表示）；

• 今後、AI支援診断や遠隔医療プラットフォームとの統合を予定。

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結論

このパートナーシップは、慎重に設計されたデジタルツールが臨床現場にもたらす有意義な改善を示しています。医療専門家には直感的な技術を、患者にはより大きな明瞭さと快適さを提供することで、私たちは次世代のスマート病院に貢献できることを誇りに思います——一つの画面から始めて。

世界中の病院との協力を続け、効率的で情熱的かつ知能的な医療のビジョンを実現するお手伝いを楽しみにしています。

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