Transformiranje iskustva putnika uz prilagođene tablete za oglašavanje u zračnim lukama

Kada se informacija sastane s iskustvom u modernim zračnim lukama

Današnji aerodromi više su od ulaznica u odredišta — oni su složeni ekosustavi koji uravnotežuju učinkovitost, iskustvo putnika i komercijalnu vrijednost. S povećanjem broja putnika i dinamičkim promjenama rasporeda letova, aerodromi suočavaju se s izazovom: kako na bezproblan način dostaviti trenutne informacije o letovima i reklamne sadržaje u svim terminalima.
Mnogi zračni luke još uvijek koriste statične digitalne znakove ili razdvojene sustave koji zahtijevaju ručno ažuriranje. Rezultat? Kasnije informacije, nekonzistentan branding i izgubljene prilike za prihod od oglašavanja. To je upravo bio problem s kojim se suočila jedna od najzauzetijih međunarodnih zračnih luka u Aziji prije nego što je započela suradnju s Uhopestarom, globalnim dobavljačem tržišnih Android tableta za prikaz i rješenja za digitalne znakove, kako bi implementirala mrežu tableta za oglašavanje i pametnih prikaznih ploča u svim svojim terminalima.

Vizija stvaranja pametnijih i povezanih prostora

Uprava zračne luke željela je rješenje koje ide daleko izvan jednostavnih ploča za prikaz letova. Oni su si predstavljali povezano okruženje – gdje putnici mogu pristupiti informacijama o letovima, promjenama vrata i promocijskom sadržaju putem interaktivne prikazne tablete postavljenih u svim područjima čekanja, vratima za slijetanje i salonima.
Njihovi osnovni ciljevi bili su jasni: poboljšati uključenost putnika, pojednostaviti upravljanje sadržajem i generirati dodatnu vrijednost oglašavanja kroz jedinstveni digitalni sustav. Gotovi potrošački tableti nisu mogli zadovoljiti zahtjeve u pogledu razmjera, izdržljivosti ili integracije. Aerodromu je bio potreban poslovni Android tablet izrađen za 24/7 rad i prilagođen korporativnim sustavima.

Izazovi iza vizije

Prije usvajanja rješenja za digitalne informacijske tablete tvrtke Uhopestar rješenje za digitalne informacijske tablete , aerodrom je imao poteškoće s tri ključna izazova:

1. Fragmentirani informacijski sustavi: Sustavi za prikaz informacija o letovima (FIDS) i reklamni sadržaji upravljali su se odvojeno, što je uzrokovalo kašnjenja i nesuglasicu.

2. Složenost održavanja: Potrošački zasloni često su prekomjerno zagrijavali ili prestajali s radom nakon dugih sati rada u guštvarenim javnim zonama.

3. Ograničena interakcija s putnicima: Postojeći zasloni prikazivali su statične sadržaje, propuštajući prilike za uključivanje putnika i pružanje personaliziranih doživljaja.

Aerodromu je bio potreban industrijski, interaktivan reklamni tablet koji može integrirati više izvora podataka i pritom održavati stabilnost i niske troškove održavanja.

Prilagođeno rješenje Uhopestar-a

Uhopestar je razvio prilagođenu mrežu komercijalne displej tablete temeljenu na Android operativnom sustavu, posebno dizajniranu za uvjete u aerodromima. Svaki pametni zaslon opremljen je industrijskim komponentama, ekranima visoke svjetline za vidljivost u jakom osvjetljenju te povećanom trajnošću za rad 24/7.
Putem inženjerskog tima Uhopestar-a, tableti su u potpunosti integrirani s Sustavom za prikaz informacija o letovima (FIDS) i Sustavom za upravljanje sadržajem (CMS) . Ova integracija omogućila je osoblju na aerodromu ažuriranje detalja letova i reklamnih sadržaja istovremeno, u stvarnom vremenu, putem centralizirane kontrolne platforme.
Osim toga, rješenje tvrtke Uhopestar podržava otvoreni API pristup — omogućujući dobavljačima softvera treće strane povezivanje izvora podataka, pokretanje promocijskih kampanja ili automatizaciju planiranja reklama bez dodatnih ulaganja u hardver.

Primjena u stvarnom svijetu: Od prijave do vrata za ukrcavanje

Nakon implementacije, tablete s digitalnim natpisima instalirane su na ključnim točkama interakcije s putnicima — šalterima za prijavu, vratima za ukrcavanje, trgovinskim prolazima i VIP salonima. Putnici su mogli pregledavati trenutne podatke o letovima, gledati promocijske videe te čak pristupiti ažuriranjima vremenske prognoze za svoje odredište.
U trgovinskim područjima, interaktivni reklamni uređaji prikazivali su brend kampanje koje reagiraju na podatke o prometnosti, nudeći dinamičku rotaciju reklama temeljenu na vremenu dana i protoku putnika. Trgovački tim aerodroma sada je mogao trenutačno objavljivati visokovrijedne oglase, stvarajući nove prihodne tokove istovremeno poboljšavajući zadovoljstvo putnika.
Čak i na terminalima s velikim prometom, komercijalni Android tableti su radili glatko, bez prestanka rada ili oštećenja zaslona — dokaz industrijske pouzdanosti rješenja.

Učinkovitost kroz besprijekornu integraciju

Integracija između Uhopestarovih Android terminala za prikaz i pozadinskih sustava aerodroma temeljito je promijenila upravljanje sadržajem.
Prije, ažuriranje desetak zaslona širom terminala zahtijevalo je ručno intervenciju IT timova. Sada centralizirani CMS-kompatibilni znakovni tableti omogućuju trenutnu sinkronizaciju. Ažuriranja letova, promjene izlaza i oglasa mogu se automatski zakazati, uštede osoblju više od 60% operativnog vremena.
Osim toga, integratori su pohvalili prilagođeni dizajn Android tableta za prikaz zbog njegove kompatibilnosti i alata za upravljanje na daljinu — što olakšava implementaciju softverskih ažuriranja i nadzor performansi istovremeno na stotine terminala.

Utjecaj: Pametnije operacije, bolje iskustvo

Unutar tri mjeseca od potpune implementacije, rezultati su govorili sami za sebe:

• Iskustvo putnika: Ankete su pokazale 30% poboljšanje jasnoće informacija i zadovoljstva među međunarodnim putnicima.

• Operativna učinkovitost: Sinkronizacija u stvarnom vremenu smanjila je kašnjenje ažuriranja s 15 minuta na manje od 30 sekundi.

• Rast prihoda: Oglašivački partneri zračne luke prijavili su 25% povećanje stopa interakcije na digitalnim kampanjama prikazanim na tabletima.

Putnici više nisu morali stajati u gomili oko tabli sa letovima — svaka zona čekanja postala je interaktivni informacijski centar. Brend zračne luke također je postao konzistentniji i vizualno dinamičniji, pretvarajući digitalne dodirne točke u resurse za uslugu i marketinške aktivnosti.

Odziv klijenata

„Tableti za digitalnu signalizaciju od Uhopestara pomogli su nam modernizirati komunikaciju s putnicima i infrastrukturu za oglašavanje. Sustav je stabilan, fleksibilan i iznenađujuće jednostavan za upravljanje,”
rekao je direktor Digitalnih operacija zračne luke.
sada su naši putnici bolje informirani, a naši oglasači vide stvarne rezultate.

Postavljanje novog standarda za digitalnu transformaciju zračnih luka

Ovaj projekt pokazuje kako tableti za digitalnu signalizaciju i interaktivni oglašivački paneli mogu ponovno definirati iskustvo u zračnoj luci. Kombinirajući prilagođenu opremu, integraciju u stvarnom vremenu i intuitivnu kontrolu sadržaja, Uhopestar je dokazao da zadovoljstvo putnika i komercijalne performanse ne moraju biti odvojeni ciljevi — oni se mogu međusobno pojačavati.
Dok zračne luke širom svijeta traže pametnija, rješenja vođena podacima za komunikaciju s putnicima i oglašavanje, Tablet za oglašavanje postao je ključni element modernog dizajna terminala — nadogradivši jaz između informacija, interakcije i inovacije