हवाई अड्डों में कस्टमाइज्ड विज्ञापन डिस्प्ले टैबलेट के साथ यात्री अनुभव का रूपांतरण

जब आधुनिक हवाई अड्डों में अनुभव के साथ सूचना मिलती है

आज के युग में हवाई अड्डे केवल गंतव्यों के द्वार नहीं हैं—वे दक्षता, यात्री अनुभव और वाणिज्यिक मूल्य के बीच संतुलन बनाए रखने वाले जटिल पारिस्थितिकी तंत्र हैं। चूंकि यात्री यातायात बढ़ रहा है और उड़ान के समय गतिशील रूप से बदल रहे हैं, ऐसे में हवाई अड्डों के सामने एक बार-बार आने वाली चुनौती है: हर टर्मिनल में वास्तविक समय पर उड़ान की जानकारी और विज्ञापन सामग्री को बिना किसी व्यवधान के प्रदान करना।
कई हवाई अड्डे अभी भी स्थिर डिजिटल संकेतन या खंडित प्रणालियों पर निर्भर करते हैं जिन्हें मैन्युअल अपडेट की आवश्यकता होती है। परिणाम? देरी से जानकारी, असंगत ब्रांडिंग, और विज्ञापन राजस्व के अवसरों की चूक। यही वह समस्या थी जिसका सामना एशिया के सबसे व्यस्त अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डे में से एक को Uhopestar के साथ साझेदारी करने से पहले था, जो व्यावसायिक एंड्रॉइड डिस्प्ले टैबलेट और डिजिटल संकेतन समाधानों के एक वैश्विक आपूर्तिकर्ता है, अपने टर्मिनलों में विज्ञापन डिस्प्ले टैबलेट और स्मार्ट डिस्प्ले पैनलों के एक नेटवर्क को तैनात करने के लिए।

स्मार्टर और अधिक जुड़े हुए स्थान बनाने की एक दृष्टि

हवाई अड्डे की प्रबंधन टीम एक समाधान चाहती थी जो साधारण फ्लाइट डिस्प्ले बोर्ड से आगे जाए। उन्होंने एक जुड़े हुए वातावरण की कल्पना की—जहां यात्री प्रतीक्षा क्षेत्रों, बोर्डिंग गेटों और लाउंज में इंटरैक्टिव डिस्प्ले टैबलेट स्थापित डिवाइस के माध्यम से फ्लाइट विवरण, गेट परिवर्तन और प्रचार सामग्री तक पहुंच सकें।
उनके मुख्य लक्ष्य स्पष्ट थे: एक एकीकृत डिजिटल प्रणाली के माध्यम से यात्री संलग्नता में सुधार करना, सामग्री प्रबंधन को सरल बनाना और अतिरिक्त विज्ञापन मूल्य उत्पन्न करना। तैयार-निर्मित उपभोक्ता टैबलेट पैमाने, टिकाऊपन या एकीकरण आवश्यकताओं को पूरा नहीं कर सकते थे। हवाई अड्डे को एक व्यावसायिक-ग्रेड एंड्रॉइड टैबलेट की आवश्यकता थी जो 24/7 संचालन के लिए बनाया गया हो और उद्यम प्रणालियों के अनुकूलित हो।

दृष्टि के पीछे चुनौतियाँ

Uhopestar के डिजिटल साइनेज टैबलेट समाधान को अपनाने से पहले, हवाई अड्डे तीन प्रमुख चुनौतियों से जूझ रहा था:

1. टूटी-फूटी सूचना प्रणाली: फ्लाइट इनफॉर्मेशन डिस्प्ले सिस्टम (FIDS) और विज्ञापन सामग्री को अलग-अलग प्रबंधित किया जाता था, जिससे देरी और असंगति पैदा होती थी।

2. रखरखाव की जटिलता: भीड़-भाड़ वाले सार्वजनिक क्षेत्रों में लंबे समय तक संचालन के बाद उपभोक्ता-ग्रेड स्क्रीन अक्सर अत्यधिक गर्म हो जाती थीं या खराब हो जाती थीं।

3. सीमित यात्री संपर्क: मौजूदा स्क्रीन स्थिर सामग्री प्रदर्शित करती थीं, जिससे यात्रियों के साथ जुड़ने और व्यक्तिगत अनुभव प्रदान करने के अवसर छूट जाते थे।

हवाई अड्डे को एक औद्योगिक-ग्रेड की आवश्यकता थी, इंटरैक्टिव विज्ञापन टैबलेट जो स्थिरता और कम रखरखाव लागत बनाए रखते हुए कई डेटा स्रोतों को एकीकृत कर सके।

उहोपस्टार का कस्टम-बिल्ट समाधान

उहोपस्टार ने वाणिज्यिक डिस्प्ले टैबलेट एंड्रॉइड ऑपरेटिंग सिस्टम पर आधारित, हवाई अड्डे के वातावरण के लिए विशेष रूप से डिज़ाइन किए गए, स्मार्ट डिस्प्ले पैनलों के एक कस्टम नेटवर्क का विकास किया। प्रत्येक स्मार्ट डिस्प्ले पैनल में औद्योगिक घटक, तेज प्रकाश के तहत दृश्यता के लिए उच्च-चमक स्क्रीन, और 24/7 संचालन के लिए बढ़ी हुई स्थायित्व थी।
उहोपस्टार की इंजीनियरिंग टीम के माध्यम से, टैबलेट को फ्लाइट इनफॉर्मेशन डिस्प्ले सिस्टम (FIDS) और कंटेंट मैनेजमेंट सिस्टम (CMS) के साथ पूरी तरह से एकीकृत किया गया। इस एकीकरण ने हवाई अड्डे के कर्मचारियों को केंद्रीकृत नियंत्रण प्लेटफॉर्म से वास्तविक समय में उड़ान के विवरण और विज्ञापन सामग्री दोनों को एक साथ अपडेट करने की अनुमति दी।
इसके अतिरिक्त, यूहोपस्टार के समाधान ने ओपन एपीआई एक्सेस का समर्थन किया—जिससे तृतीय-पक्ष सॉफ्टवेयर विक्रेता डेटा स्रोतों को जोड़ सकें, प्रचार अभियान चला सकें या अतिरिक्त हार्डवेयर निवेश के बिना विज्ञापन अनुसूची को स्वचालित कर सकें।

वास्तविक दुनिया में अनुप्रयोग: चेक-इन से लेकर बोर्डिंग गेट तक

तैनाती के बाद, डिजिटल साइनेज टैबलेट यात्रियों के प्रमुख स्पर्श बिंदुओं पर स्थापित किए गए—चेक-इन काउंटर, बोर्डिंग गेट, खुदरा गलियारे और वीआईपी लाउंज। यात्री लाइव उड़ान डेटा देख सकते थे, प्रचार वीडियो देख सकते थे, और अपने गंतव्य के लिए मौसम अपडेट तक पहुंच सकते थे।
खुदरा क्षेत्रों में, इंटरैक्टिव विज्ञापन टैबलेट ब्रांड अभियान प्रदर्शित करते थे जो पैदल यातायात डेटा के अनुसार प्रतिक्रिया देते थे, दिन के समय और यात्री प्रवाह के आधार पर गतिशील विज्ञापन रोटेशन प्रदान करते थे। हवाई अड्डे की मार्केटिंग टीम अब उच्च-मूल्य वाले विज्ञापन तुरंत प्रसारित कर सकती थी, जिससे नए राजस्व चैनल बन रहे थे और यात्री संतुष्टि में सुधार हो रहा था।
उच्च यातायात वाले टर्मिनल्स में भी, व्यावसायिक एंड्रॉइड टैबलेट बिना किसी डाउनटाइम या स्क्रीन बर्न-इन के सुचारू रूप से काम करते थे—जो इस समाधान की औद्योगिक-ग्रेड विश्वसनीयता का प्रमाण है।

सहज एकीकरण के माध्यम से दक्षता

Uhopestar के एंड्रॉइड डिस्प्ले टर्मिनल्स और हवाई अड्डे की बैक-एंड प्रणालियों के बीच एकीकरण ने सामग्री प्रबंधन के तरीके को मौलिक रूप से बदल दिया।
पहले, टर्मिनल्स में दर्जनों स्क्रीन को अपडेट करने के लिए आईटी टीमों द्वारा मैन्युअल हस्तक्षेप की आवश्यकता होती थी। अब, केंद्रीकृत CMS-अनुकूल साइनेज टैबलेट तत्काल सिंक्रनाइज़ेशन की अनुमति देते हैं। फ्लाइट अपडेट, गेट परिवर्तन और विज्ञापनों को स्वचालित रूप से निर्धारित किया जा सकता है, जिससे कर्मचारियों को संचालन समय का 60% से अधिक बचत होती है।
इसके अलावा, सिस्टम इंटीग्रेटर्स ने कस्टमाइज्ड एंड्रॉइड डिस्प्ले टैबलेट डिज़ाइन की सराहना इसकी संगतता और रिमोट प्रबंधन उपकरणों के लिए की—जिससे सैकड़ों टर्मिनल्स में एक साथ सॉफ्टवेयर अपडेट तैनात करना और प्रदर्शन की निगरानी करना आसान हो गया।

प्रभाव: बुद्धिमान संचालन, बेहतर अनुभव

पूर्ण तैनाती के तीन महीनों के भीतर ही परिणाम स्पष्ट हो गए:

• यात्री अनुभव: सर्वेक्षणों में अंतरराष्ट्रीय यात्रियों के बीच जानकारी की स्पष्टता और संतुष्टि में 30% का सुधार दिखाई दिया।

• संचालन दक्षता: वास्तविक समय में समन्वय ने अद्यतन देरी को 15 मिनट से घटाकर 30 सेकंड से कम कर दिया।

• राजस्व वृद्धि: हवाई अड्डे के विज्ञापन भागीदारों ने टैबलेट्स पर प्रदर्शित डिजिटल अभियानों से जुड़ाव दर में 25% की वृद्धि की सूचना दी।

यात्रियों को अब फ्लाइट बोर्ड्स के चारों ओर भीड़ करने की आवश्यकता नहीं थी—प्रत्येक प्रतीक्षा क्षेत्र एक इंटरैक्टिव जानकारी केंद्र बन गया। हवाई अड्डे की ब्रांडिंग भी अधिक सुसंगत और दृष्टि से गतिशील हो गई, जिससे डिजिटल स्पर्श बिंदुओं को सेवा और विपणन संपत्ति दोनों में बदल दिया गया।

ग्राहक की प्रतिक्रिया

“उहोपस्टार के डिजिटल साइनेज टैबलेट्स ने हमें अपने यात्री संचार और विज्ञापन बुनियादी ढांचे को आधुनिक बनाने में मदद की। प्रणाली स्थिर, लचीली और आश्चर्यजनक रूप से प्रबंधित करने में आसान है,”
हवाई अड्डे के डिजिटल ऑपरेशंस निदेशक ने कहा।
अब, हमारे यात्री अधिक जानकारीपूर्ण हैं, और हमारे विज्ञापनदाता वास्तविक परिणाम देख रहे हैं।

एयरपोर्ट डिजिटल ट्रांसफॉर्मेशन के लिए एक नया मानक स्थापित करना

यह परियोजना दर्शाती है कि कैसे डिजिटल साइनेज टैबलेट और इंटरैक्टिव विज्ञापन पैनल एयरपोर्ट अनुभव को पुनः परिभाषित कर सकते हैं। अनुकूलित हार्डवेयर, वास्तविक समय समेकन और सहज सामग्री नियंत्रण को जोड़कर, Uhopestar ने साबित कर दिया कि यात्री संतुष्टि और वाणिज्यिक प्रदर्शन अलग-अलग लक्ष्य नहीं होने चाहिए—वे एक-दूसरे को मजबूत कर सकते हैं।
क्योंकि दुनिया भर के एयरपोर्ट यात्री संचार और विज्ञापन के लिए अधिक स्मार्ट, डेटा-संचालित समाधान खोज रहे हैं, इसलिए विज्ञापन प्रदर्शन टैबलेट आधुनिक टर्मिनल डिजाइन का एक आवश्यक तत्व बन गया है—जानकारी, इंटरैक्शन और नवाचार के बीच की खाई को पाटते हुए