स्मार्ट मेडिकल डिसप्ले के माध्यम से पेशियों की अनुभूति को बढ़ावा देना: मिडिल ईस्ट से एक मामले का अध्ययन

परिचय

हेल्थकेयर के डिजिटल युग में, स्मार्टर और अधिक कुशल क्लीनिकल परिवेश की मांग बढ़ती जा रही है। पूरे विश्व में, अस्पताल न केवल संचालनों को सरल बनाने के लिए प्रौद्योगिकी का उपयोग कर रहे हैं, बल्कि मरीज़ों, डॉक्टरों और आगंतुकों की अनुभूति को भी बढ़ावा दे रहे हैं।

यह केस स्टडी हमारे कंपनी और मध्य पूर्व में एक प्रमुख प्राइवेट अस्पताल के बीच एक सहयोगी परियोजना को प्रकाशित करती है। बढ़ते मरीज़ों के बोझ और व्यक्तिगत सेवाओं के लिए बढ़ती उम्मीदों के सामने, अस्पताल ने एक बदली गई प्रदर्शनी और टैबलेट समाधान में निवेश किया। परिणाम: 200 इकाइयां हमारे 15.6 इंच मेडिकल-ग्रेड टैबलेट कonsलटेशन कमरों में स्थापित की गईं, और 100 इकाइयां 22 इंच प्रदर्शनी स्क्रीनों को सार्वजनिक क्षेत्रों में डिप्लॉय किया गया ताकि वास्तविक समय में संचार, स्वास्थ्य शिक्षा और मरीज़ों की लाइनिंग का समर्थन किया जा सके।

इस परियोजना को अस्पताल द्वारा मरीज़ों की भागीदारी और क्लीनिकल कुशलता में एक बड़ी सफलता के रूप में घोषित किया गया है। यह इस प्रकार फ़ैला।

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ईमेल: [email protected]

आधिकारिक वेबसाइट: https://www.uhopestar.com/

व्हाट्सएप: +86-13501581295

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पृष्ठभूमि: डिजिटल रूपांतरण के लिए एक दृष्टिकोण

हमारा ग्राहक, अरबी खाड़ी में स्थित एक प्रसिद्ध बहु-विशेषज्ञता वाला निजी अस्पताल है, जो हर साल लाखों मरीजों की सेवा करता है। 300 से अधिक अनुग्रहित बेड़ों के साथ, यह अस्पताल सामान्य चिकित्सा, शल्यचिकित्सा, बाल रोग, स्त्री रोग और कार्डियोलॉजी जैसे विविध विभागों को संचालित करता है।

डिजिटल चिकित्सा क्षेत्र में क्षेत्रीय नेता बनने के मिशन के साथ, अस्पताल की प्रबंधन टीम डॉक्टर-मरीज बातचीत को मजबूत करने, प्रशासनिक बोझ को कम करने और इंतजार के क्षेत्रों में वातावरण को सुधारने के लिए समाधानों की खोज कर रही थी - सभी चिकित्सा सुरक्षा और स्वच्छता की उच्चतम मानदंडों को बनाए रखते हुए।

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मुख्य आवश्यकताएं

प्रारंभिक खोज सत्र के दौरान, ग्राहक ने चार मुख्य प्राथमिकताओं की पहचान की:

1. जाँच कमरों के भीतर डॉक्टरों और मरीज़ों के बीच संवाद में सुधार करें;

2. 临床 कमरों के बाहर बेहतर जानकारी फैलाने और लाइन का प्रबंधन करने की सुविधा दें;

3. चिकित्सा-ग्रेड स्वच्छता और हार्डवेयर स्थिरता का मानक बनाए रखें;

4. अस्पताल की मौजूदा जानकारी प्रणाली (HIS) और भविष्य के डिजिटल प्लेटफार्मों के साथ अविच्छिन्न एकीकरण का उपयोग करें।

हमारी समाधान वातावरण, UI/UX डिजाइनर्स, और तकनीकी इंजीनियर्स की टीम ने ग्राहक के साथ निकटस्थ रूप से काम किया ताकि ये लक्ष्य दोनों विश्वसनीयता और विशेषता के साथ पूरे हो सकें।

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समाधान: स्मार्ट प्रदर्शन, बुद्धिमान कार्यक्रम

एक विस्तृत परामर्श और स्थानीय मूल्यांकन के बाद, हमने दोहरी हार्डवेयर रणनीति का प्रस्ताव दिया:

A. 200 × 15.6” मेडिकल-ग्रेड टैबलेट्स (कन्सल्टेशन कमरों के लिए)

ये उच्च-विपणन छूने से काम करने वाली टैबलेट्स हर कन्सल्टेशन कमरे में लगाई गई थीं, जिससे डॉक्टरों को अस्पताल के इलेक्ट्रॉनिक हेल्थ रिकॉर्ड (EHR), परीक्षण परिणाम, छवि और पrescription इतिहास पर तुरंत एक्सेस मिला। उनके कार्य शामिल थे:

• रोगी के डेटा और मेडिकल हिस्ट्री का एक छूआपछूआ प्राप्त करना;

• रेडियोलॉजिकल छवियों और परीक्षण रिपोर्ट का दृश्य डिस्प्ले;

• रोगी समझाने के लिए इंटरएक्टिव हेल्थ शिक्षा सामग्री;

• स्वच्छता सुरक्षा के लिए एम्बेडेड एंटीमाइक्रोबियल कोटिंग और IP-रेटेड इनक्लोज़र्स;

• क्लिनिकल वर्कफ्लो को फिट करने वाला कस्टम UI वाला पूर्ण एंड्रॉयड ऑपरेटिंग सिस्टम;

• डिजिटल अनुकूलन या सहमति फॉर्म के लिए वैकल्पिक स्टाइलस समर्थन।

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B. 100 × 22" इनफ़ॉर्मेशन डिस्प्ले पैनल (वेटिंग क्षेत्रों और क्लिनिक प्रवेशों के लिए)

जनता के प्रदर्शन क्षेत्रों और निदान घरों के बाहर रणनीतिक रूप से स्थापित, ये बड़े-आकार के स्क्रीन इस लिए सुविधाजनक किए गए थे कि वे समर्थन दे सकें:

• वास्तविक समय में मरीजों के बंदोबस्त और कॉलिंग सिस्टम (बहुभाषी);

• स्वास्थ्य टिप्स, सार्वजनिक सेवा की घोषणाओं, और नियुक्ति के याददिल के डिस्प्ले;

• आवाज़ की घोषणा के लिए ऑडियो आउटपुट;

• सरल अनुसूचीकरण और संपादन के लिए वेब-आधारित सामग्री प्रबंधन प्लेटफार्म;

• पतला बीज़ल डिजाइन और एंटी-ग्लेयर कोटिंग सभी प्रकार के प्रकाश में पढ़ने की सुविधा के लिए।

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सी. सॉफ्टवेयर सहायता और प्रणाली समाकलन

हमने एक हल्के मध्यवर्ती सॉफ्टवेयर की विकास की, जो अस्पताल के HIS के साथ सुरक्षित रूप से समाकलित हुआ, जिससे दैनिक कार्यवाही, मरीज़ों की लाइनबाज़ी और निदान का वास्तविक समय में सिंक हो सके।

• सामग्री वितरण और प्रदर्शन नियंत्रण को एक केंद्रीय रिमोट वेब डैशबोर्ड के माध्यम से किया गया;

• डिवाइस हेल्थ मॉनिटरिंग और फर्मवेयर अपडेट ऑवर-द-एयर (OTA) सक्षम किए गए थे;

• लोकलाइज़ेशन समर्थन में अरबी और अंग्रेजी भाषा प्रदर्शन और टेक्स्ट-टू-स्पीच वॉइसओवर शामिल थे;

• अधिनिर्देशक उपयोगकर्ताओं को सामग्री प्लेलिस्ट, पेशियों के प्रवाह डेटा, और उपयोग विश्लेषण प्रबंधित करने की अनुमति थी।

 

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डिप्लॉयमेंट कालरेखा और दृष्टिकोण

दो महीनों में चार मुख्य चरणों में परियोजना को अनुसूचित किया गया था:

1. KHULASHE & पायलट हफ़्ते
   हमने डेमो इकाइयों के एक छोटे बैच को हैंड-ऑन मूल्यांकन के लिए नियोजित किया। डॉक्टरों ने उपकरण कार्यक्षमता, स्क्रीन आकार, चमक और उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस अर्गोनॉमिक्स पर वास्तविक समय में प्रतिक्रिया दी।

2. स्वयंसेवी और पूर्व-प्रस्तुति
   पायलट खोजों के आधार पर, हमने उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस को सुधारा — मेनू पथों को सरल बनाया और अरबी पाठ के लिए फॉन्ट आकार बढ़ाया। अस्पताल की दीवार की संरचना को मिलाने के लिए रस्ते से डिज़ाइन किए गए थे।

3. उत्पादन, कॉन्फिगरेशन और प्री-इंस्टॉलेशन QA
   सभी डिवाइसों को समुदाय किया गया, बर्न-इन किया गया और अस्पताल-विशिष्ट सॉफ्टवेयर के साथ पहले से ही लोड कर दिया गया। हमारे तकनीशियन ने शिपमेंट से पहले प्रत्येक यूनिट की कनेक्टिविटी, पावर कन्स्यूम्प्शन और रिमोट मैनेजमेंट फीचर का परीक्षण किया।

4. ऑन-साइट इंस्टॉलेशन और ट्रेनिंग
   ग्राहक की IT और सुविधाओं टीम की मदद से, हमारे इंजीनियरों ने सभी यूनिटों को इंस्टॉल किया और कॉन्फिगर किया। एक ही समय में, हमने डॉक्टरों, नर्सों और प्रशासकों के लिए संरचित ट्रेनिंग कार्यशालाएँ प्रणाली के उपयोग और ट्राबलशूटिंग पर प्रदान की।

  

प्रभाव और परिणाम

परिणाम तुरंत और बड़े पैमाने पर हुए। यहाँ तक है कि डिप्लॉयमेंट ने अस्पताल पर सकारात्मक प्रभाव डाला:

1. तेजी से और अधिक स्वाभाविक परामर्श
   डॉक्टरों ने एक उंगली के दबाने पर मेडिकल चार्ट, एक्स-रे और निदान परिणाम खोले। यह सिर्फ परामर्श की गति को तेज करने में मदद की बल्कि दृश्य स्पष्टीकरण के माध्यम से रोगियों की समझ में सुधार भी आया।

2. इंतजार के क्षेत्रों में अधिक क्रमबद्ध रोगी प्रवाह
   22-इंच डिस्प्ले प्रदान किए गए थे जो डायनेमिक क्यू अपडेट करते थे, मैनुअल कॉल्स या बार-बार पूछताछ की आवश्यकता को हटा दिया। रोगियों ने प्रक्रिया को कम तनावपूर्ण और अधिक पारदर्शीपूर्ण पाया।

3. उच्चतर मरीज संतुष्टि
   मरीजों ने इंतजार के समय के दौरान प्रदर्शित होने वाले शिक्षण सामग्री की सराहना की — पोषण सलाह से लेकर लंबे समय तक बने रहने वाली बीमारियों के प्रबंधन के टिप्स तक। कई ने 'आधुनिक, सुरक्षित महसूस' के पर्यावरण पर टिप्पणी की।

4. परिचालन दक्षता में सुधार
   अस्पताल प्रशासकों ने प्रति मरीज कonsultation समय में 25-30% की कमी और इंतजार कक्ष में समाचार की कमी देखी। सामग्री प्रबंधन डैशबोर्ड ने कर्मचारियों को सभी स्क्रीनों पर अपडेट करने के लिए 2 मिनट से कम समय लेने की अनुमति दी।

5. डॉक्टर और कर्मचारियों की उत्साह
   चिकित्सा कर्मचारी टैबलेट की विश्वसनीयता और प्रतिक्रिया की सराहना की। "मैं अपने मरीजों को उनके परीक्षण परिणाम दिखा सकता हूँ बिना स्क्रीन बदले। वे कम प्रश्न पूछते हैं क्योंकि वे अधिक देख सकते हैं और समझते हैं," ने एक आंतरिक चिकित्सा चिकित्सक नोट किया।

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तकनीकी विनिर्देश

यहां तक हार्डवेयर का स्नैपशॉट है जो डिप्लॉय किया गया है:

15.6” मेडिकल टैबलेट

• रिझॉल्यूशन: 1920 × 1080 IPS डिस्प्ले

• ऑपरेटिंग सिस्टम: Android 11 कस्टम UI के साथ

• निर्माण: एंटी-बैक्टीरियल ABS प्लास्टिक, अल्कोहल-प्रतिरोधी

• नेटवर्क: वाई-फाई डुअल-बैंड + वैकल्पिक 4G/LTE

• स्पर्श: स्टाइलस समर्थन वाला कैपेसिटिव टचस्क्रीन

• माउंटिंग: VESA 75 × 75 वॉल माउंट संगत

  

22" डिस्प्ले पैनल

• रिझॉल्यूशन: 1920 × 1080 FHD

• चमक: 350-400 निट्स चारों ओर से विस्तृत दृश्य कोण के साथ

• ध्वनि: बिल्ट-इन स्टीरियो स्पीकर (2 × 3W)

• CMS: वेब-आधारित इंटरफ़ेस वास्तविक समय में अपडेट के साथ

• भाषा समर्थन: अरबी, अंग्रेजी, बहु-लिपि प्रदर्शन

• फॉर्म फ़ैक्टर: एज-टू-एज ग्लास, एल्यूमिनियम एलोय हाउसिंग

  

सीखे गए पाठ और भविष्य के योजना

इस परियोजना ने एक महत्वपूर्ण सिखावट दी: प्रौद्योगिकी में निवेश करना सबसे अधिक प्रभावशाली होता है जब यह वास्तविक मानवीय आवश्यकताओं के साथ संरेखित हो। उपयोगता, स्वच्छता, भाषा समर्थन और प्रणाली समाकलन पर ध्यान केंद्रित करके, हम अस्पताल को न केवल डिजिटल करने में मदद करे, बल्कि अपने स्वास्थ्य सेवा अनुभव को मानवीकृत भी करने में मदद की।

इस रोलआउट की सफलता के बाद, अस्पताल ने इस वितरण को विस्तार करने में रुचि जताई है:

• अनुप्रवेशित पेशियों के कमरों में (बेड़साइड इनफोटेनमेंट और भोजन को ऑर्डर करने के लिए);

• नर्स स्टेशन (वर्कफ़्लो डैशबोर्ड और शिफ्ट कोऑर्डिनेशन);

• फ़ार्मेसी काउंटर (प्रिस्क्रिप्शन पिक-अप डिस्प्ले);

• भविष्य में AI-सहायक डायग्नोस्टिक्स और टेलीमेडिसिन प्लेटफ़ॉर्म के साथ एकीकरण।

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निष्कर्ष

यह साझेदारी यह बताती है कि ध्यान से डिज़ाइन किए गए डिजिटल उपकरण कैसे नैदानिक स्थानों में सार्थक सुधार ला सकते हैं। स्वचालित प्रौद्योगिकी से स्वास्थ्य देखभाल पेशेवरों की सुविधा करते हुए, और रोगियों को अधिक स्पष्टता और सहजता प्रदान करते हुए, हम इंटेलिजेंट हॉस्पिटल्स की अगली पीढ़ी में योगदान देने के लिए गर्वित हैं — एक स्क्रीन की प्रति।

हम दुनिया भर के अस्पतालों के साथ हमारे सहयोग को जारी रखने की प्रतीक्षा में हैं, उन्हें उनके दृष्टिकोण को पूरा करने में मदद करते हुए जो दक्ष, करुणालु और बुद्धिमान स्वास्थ्य सेवाओं के लिए है।

क्या आपके अस्पताल या क्लिनिक के लिए इस तरह के समाधान में रुचि है? कंसल्टेशन बूक करने या लाइव डेमो के लिए हमसे संपर्क करें।