Verileri Etkiye Dönüştürmek: Bir ABD Alışveriş Merkezi Nasıl Reklam Ekranlı Tabletler Kullanarak Perakende Pazarlamayı Dönüştürüyor

Geleneksel Alışveriş Merkezi Reklamları Müşteri Davranışının Gerisinde Kaldığında

Alışveriş merkezleri uzun süredir sabit afişlere, arka aydınlatmalı tabelalara ve yavaş manuel güncellemelere dayanıyordu. Ancak tüketici davranışı daha hareketli ve dijital odaklı hâle geldikçe bu geleneksel formatlar dikkat çekmeyi ya da performansı izlemeyi başaramadı. Alışveriş merkezi operatörü, hangi promosyonların işe yaradığını, hangi mağazaların ziyaretçi trafiğini artırdığını ve reklamların müşterilerin satın alma kararlarını nasıl etkilediğini anlamak için gerçek zamanlı içgörülere sahip olmadığını fark etti. Modern perakende veri odaklı bir yaklaşım gerektiriyordu ve çözüm, Reklam gösterim tableti içerik sunumunu analitikle birleştirebilen bir tablet ağı aracılığıyla ortaya çıktı.

Ölçülebilir Pazarlama Performansı Arayan ABD'de Yer Alan Önde Gelen Bir Alışveriş Merkezi

Müşteri, 180'den fazla uluslararası ve yerel markaya ev sahipliği yapan Teksas'ta bulunan büyük, çok katlı bir alışveriş merkezidir. Girişlerde, koridorlarda ve mağaza kümelerinde kampanyaları tanıtmak için daha akıllı, ölçülebilir ve daha etkileşimli bir yöntem gerekiyordu. Yönetim ekibi dijital tabela ile yetinmek istemiyor, bunun ötesinde Dijital tabela tableti girişimlerden içgörüler üretebilen, etkileşimleri takip edebilen ve kiracıların alışveriş merkezi içindeki reklam harcamalarının getirisini anlamasına yardımcı olabilen bir sistem istiyordu.

Zorluk: 'Kim Ne Gördü' veya Reklamların Performansı Konusunda Hiçbir Görünürlük Yoktu

Dijital dönüşümden önce, tanıtım içeriklerini güncellemek, kiracılarla yavaştan yapılan manuel koordinasyon gerektiriyordu. Daha da önemlisi, alışveriş merkezi reklamların etkisi konusunda hiçbir görünürlüğe sahipti. Hangi reklamların ilgi çektiğini, hangi zaman dilimlerinin en yüksek dönüşümleri sağladığını veya ziyaretçi trafiğinin kampanyalara nasıl tepki verdiğini bilemiyorlardı. Veri olmadan pazarlama kararları tahmine dayanıyordu. Dijital bir sisteme geçiş Veri Odaklı Reklam Tablet platformu hem operasyonel verimlilik hem de stratejik planlama için vazgeçilmez hale geldi.

Akıllı, Analitik Destekli Bir Reklam Ağı Kurmak

Avm, girişlerde, yürüyen merdiven kavşaklarında ve yoğun trafiğin olduğu koridorlarda 65'ten fazla Ticari ekran tabletlerini dijital Reklam Tablet Dijital Reklam Tablet birimleri, izlenimleri, durma süresini ve en yüksek etkileşim saatlerini takip eden bir analitik motoruna bağlandı. Pazarlama ekipleri A/B testleri yapabildi, farklı görsel versiyonlarını karşılaştırabildi ve geleneksel afişlerle mümkün olmayan verilere dayalı olarak içeriği optimize edebildi.

Çalışanlar ve Mağaza Sahiplerinin Yeni Akıllı Ekran Sistemiyle Etkileşimi

Günlük işlemler önemli ölçüde kolaylaştı. Pazarlama personeli, her bir Akıllı Pazarlama Tablet saniyeler içinde. Perakende kiracılar, kampanya performanslarını Performance Tracking Tablet ağına bağlı analitik raporlar aracılığıyla izledi. Bazı mağazalar, alışveriş yapanların kataloglara göz atabileceği veya QR kodları tarayabileceği seçili köşelerde etkileşimli özellikler kullandı. Etkileşimli istasyonlar, kalış süresini artıran ve davranışsal verileri gerçek zamanlı olarak toplayan merkez haline geldi. Customer Engagement Tablet artırdı ve davranışsal verileri gerçek zamanlı olarak topladı.

Etkileşim, Dönüştürme ve Maliyet Verimliliği Açısından Verilere Dayalı İyileştirmeler

Etki beklentilerin üzerine çıktı. İlk 90 gün içinde Interactive Promotion Tablet ağında etkileşim oranları %42 arttı. Ziyaretçi yoğunluğu analizi, belirli promosyonların akşam saatlerinde iki kat daha iyi performans gösterdiğini ortaya koydu; bu bilgiler programlamayı optimize etmek için kullanıldı. AVM ayrıca geleneksel posterlerden vazgeçtikten sonra baskı ve işçilik maliyetlerini %68 azalttı. Üzerinde A/B testleri yapılan Retail Analytics Tablet sistem, markaların görsellerini geliştirerek koridor tabanlı reklamlardan mağaza ziyaretlerinde %27'lik bir artış sağlamasına yardımcı oldu.

Müşterinin Dönüşüm Hakkında Söyledikleri

Avm'nin dijital pazarlama direktörü şöyle dedi:
“İlk kez tahminde bulunmuyoruz—ölçüm yapıyoruz. Bu tabletler bize neyin işe yaradığını ve ne zaman işe yaradığını net bir şekilde gösterdi.”

Bir mağaza marka müdürü ekledi:
“Şeffaflık inanılmaz. Hangi yaratıcılığın en çok trafiği getirdiğini görebiliyor ve stratejimizi anında ayarlayabiliyoruz.”

Her iki yorum da Veri Odaklı Reklam Tablet ekosistemin avm'nin pazarlama zekâsını nasıl dönüştürdüğünü yansıtmaktadır.

Perakende Reklamcılığı Zekâsı İçin Yeni Bir Kriter

Bu örnek, avm reklamcılığının geleceğinin statik görsellerde değil ölçülebilir performansta olduğunu kanıtlıyor. Ölçeklenebilir bir yaklaşım benimseyerek Etkileşimli Perakende Tablet ağ sayesinde alışveriş merkezi, müşteri davranışlarını görebilir hale geldi, veri destekli optimizasyon imkanı sağlandı ve uzun vadeli işletme maliyetleri azaltıldı. Reklam performansı hakkında daha derin içgörülere, akıllı içerik stratejilerine ve ölçülebilir sonuçlara ulaşmak isteyen her modern perakende ortamı için veri odaklı ekran teknolojisi artık bir lüks değil, temel bir araç haline gelmiştir.