Pagpapalakas ng Mga Kamangha-manghang Karanasan ng Mga Guest sa pamamagitan ng Matalinong Tablet para sa Hotel Paano ang 400 Custom Room Tablets Ay Dumala ng Voice Control, Automasyon, at Real-Time Services sa mga Hotel ng LusaStay

Isang Pananaw Na Nagsimula Sa Isang Payak na Tanong

Noong si John, ang General Manager ng LusaStay Hotels , unang nag-reach out sa amin, hindi lang siya humihingi ng isa pang piraso ng hardware.

Hinihikayat niya:

“Pwede ba kayong tulungan kami para gawin bawat bisita na parang disenyo ang silid para sa kanila?”

Hindi iyon tungkol sa tech dahil sa tech lamang.
Ito ay tungkol sa paggawa ng koneksyon na emocional — kung saan nawawala ang teknolohiya, at ang kagandahang-loob, simplisidad, at kontrol ang naghahatid sa gitna.

Hindi nasa isang tech hub ang hotel ni John. Ito ay isang kinabuhayang propertiyang may magandang pagbagong anyo, na nag-uugnay ng klasikong arkitektura ng Europa sa modernong minimalismo.
Ang hamon? Kumuha ng martsang teknolohiya sa isang lugar na puno ng kasaysayan, nang hindi maging intrusibo.

Agad kaming napagod.

   

Kung nais mo ng higit pang mga detalye, mangyaring makipag-ugnay sa akin sa
WhatsApp: +86-13501581295
E-mail: [email protected]
Maligayang pagdating sa pagkonsulta sa aming opisyal na website, ang aming website ay: https://www.uhopestar.com/

  

Pag-unawa sa mga Pambansang Kailangan: Isang Malalim na Pag-aaral Phase

Ang aming unang mga talakayan ay hindi tungkol sa mga detalye. Ito ay tungkol sa mGA KUWENTO :

• Mga kuwento tungkol sa mga nanginginig na taong lumalakbay na umaarangkada sa mga hindi kilalang switch.

• Mga kuwento tungkol sa mga bisita na gustong mag-order ng isang dagdag na bulagong without ang kinakailangang tumawag sa reception.

• Mga kuwento tungkol sa mga negosyanteng lumalakbay kailangan ipagpalit ang kapaligiran ng silid bago ang isang virtual na pagtitipon.

Humingi kami ng mga tanong tulad ng:

• Gaano kayo sikap sa teknolohiya ang inyong mga bisita?

• Ano ang tipikal na pamumuhunan ng isang bisita?

• Saang parte nangyayari ang mga frustrasyon ngayon?

• Ano ang emosyonal na tono na gustong mararamdaman ng mga bisita?

Sa loob ng ilang linggo, kumakalabaw kami sa paggawa ng isang blueprint — hindi lamang para sa isang device, kundi para sa isang karanasan.

 

  

Paggawa ng Katatanging Tablet: Ang Bawat Piling May Kahalagahan

Pagsasalin ng Hardware:

• Pinili namin ang isang tablet na may 10.1-inch full HD touchscreen , maliit ang timbang pero malakas.

• Sangguni para sa maiging pamamahayag ng media, ngunit taas ang paggamit ng enerhiya para sa mas mahabang gamit nang hindi madalas mag-charge.

Custom Docking Station:

• Ang base na kinakailangan para makamit matatag , angkahingkahing , at branded .

• Sinadya namin ang isang minimalistang estasyon ng pagdodock na gawa sa aluminio, kasama ang maliit na pagsusulat ng logo ng LusaStay .

• Paggagamit ng magnet para madali ang pagkuha, ngunit sapat na malakas para hindi maulitong mabuksan.

Paghahanda ng Software:

• Inimbento namin ang isang pormal na Android launcher , inilipat ang mga hindi kailangang app upang tiyakin ang simpleng disenyo.

• Akses sa isang swipe sa ilaw, berdeng, AC, media, at serbisyo ng concierge.

• Nai-optimized ang makinang pagkilala sa tinig upang suportahan ang mga utos sa Ingles, Pranses, at Aleman - na nagpapakita sa internasyonal na kliente ng hotel.

  

Ang Tunay na Hamon: Paglutas ng Mga Bagay na Hinawakan ng Iba

Pagpipitas ng Pagkilala sa Tinig:

• Tipikal na kapaligiran ng hotel ay makitid: umiingin ang air conditioner, may tunog ng kalye, may usapan ang mga bisita.

• Gumastos kami ng mga linggo para masuri-suri ang mga mikropono at AI filters.

• Sinubok namin ang mga utos na sinabi nang mahinay mula sa kama, sa ibang bahagi ng silid, at kahit sa mga tinig na kaunting husky matapos ang maagang pag-uwi.

Kabatiran ng Network:

• Ang WiFi sa mga hotel ay maaaring mabigat ang tuldok.

• Nakipagtrabaho kami nang malapit sa IT team ng hotel upang mag-install ng lokal na serber na maaaring magconnect ang mga tableta para sa agad na tugon, kahit bumaba ang bilis ng internet.

Privasi ng Mga Bisita:

• Mga tablet ay nag-a-reset nang awtomatiko sa pag-check-out.

• Walang natitirang impormasyon ng login o kasaysayan ng pag-browse — ensuring Pagsunod sa GDPR at kalmang isip ng mga bisita.

   

Paggawa ng 400 Units: Precision, Passion, at Patience

Pagpapatibay ng Kalidad sa Sukat:

• Bawat tableta ay dumadaan sa maraming-araw na pagsusubok ng matandaan : patuloy na buksan ang pantalla, mabigat na paglalarawan ng media, pagsusubok ng stress sa boto ng boses.

• Pagsusubok ng Pagbubulag: Sinubok ang mga docking station para sa mga katapusan, tapon, at maling paggamit ng mga bisita.

• Final hand polish: Bawat base ay tinanggap ng isang hand-inspection upang siguraduhin na walang mga sugat, daga, o kahinaan sa branding.

Isang Kakaibang Kuwento: Sa panahon ng produksyon, sinabi ng isang engineer sa biro na pinangalanan ang linya ng produksyon bilang "The Luxe Factory," dahil bawat tableta ay tinanggihan halos hindi bilang produkto — kundi higit na parang pagsasaayos ng isang personalisadong regalo para sa isang VIP na bisita.

  

Araw ng Pag-install: Pagbabago ng Mga Silid sa mga Kamalayan

Pag-deploy ng 400 na pribadong unit sa loob ng 10 na palapag ay isang lohistikal na ballet .

Mga Hamon Na Hinaharap Namin:

• Pagsasama-sama sa mga elektriko na umaayos ng mga outlet sa dingding.

• Pag-aayos ng mga WiFi signal booster sa mga silid na may makapal na bato-batong pader.

• Pagsasakatawan ng mga surge protector upang tiyakin na hindi mapektuhan ang mga tableta ng mga dating elektikal na sistema.

Ang Ama Namin Sa Lugar Team:

• 12 tekniko.

• 5 araw ng buong pagpapatayo.

• 2 karagdagang araw para sa pagpapabuti at mga pagsusuri na ugnayan ang mga bisita.

Bawat silid ay tinignan ng aming mga inhinyero at ng pangulo ng hotel personal bago mag-live.

  

Araw ng Paglunsad: Talastas ng mga Totoong Bisita, Totoong Reaksyon

Ang unang feedback mula sa mga bisita ay magical.

• Ngumiti ang isang mag-isa na taga New York noong mabilad agad ang ilaw ng kuwarto matapos ang kanyang utos sa pamamagitan ng tinig.

• Isang pamilya mula sa Berlin ay nagustuhan kung paano ang kanilang mga anak ay maaaring humiling ng dagdag na toweled nang tahimik na hindî umalis sa kanilang pelikulang marathon.

• Isang paaralan mula sa Paris ay pinuri kung paano ang AC ay awtomatikong itinakda sa kanilang piniliyong temperatura kapag check-in.

Walang manuwal. Walang konsipyon. Langit-lupa lamang ang kasiyahan.

  

Pag-integrate sa mga Smart Delivery Robot

Paunang feature na ipinakita namin:

Kapag nag-order ng serbisyo sa kuwarto o humiling ng mga amenidad ang mga bisita, ang mga smart delivery robot ng hotel ang magdadala ng mga item — at ang tableta ay magpapadala ng real-time na pahabolan:

“Paghatid sa pinto mo. Sayaan mo!"

Ilang mga bisita ay naiulat kung gaano sila mahal nasisiyahan sa eksperiensya na sikat ng kinabukasan pero maitimawa
Parang nararamdaman nila ang hotel inaasahang ang kanilang mga pangangailangan — hindi kinilosan ang kanila.

  

Ang Panloob na Pagsusuri ng Hotel

Matapos tatlong buwan ng paggamit, inilathala namin ang detalyadong ulat:

• Kasikatan ng serbisyo sa kuwarto naunlad ng 18% (dahil sa mas kaunti nga tawag at mas mabilis na pag-ayos sa pagpapatotoo).

• Mga puntang kapagdamay sa mga bisita na may kinalakihan ng 32% na ugnay sa 'teknolohiya ng kuwarto'.

• Anumang tawag sa front desk bumaba ng 21%, nagliligtas ng oras para sa mas makabuluhan na interaksyon.

Sinabi ni John, ang GM:

"May mga guest na tayo ngayon na nag-post ng Instagram stories tungkol sa pagsalita sa kanilang kuwarto.
Binago namin ang isang pag-seekwenta sa isang karanasan na dignosong ibahagi."

  

Pag-unlad ng Platform: Walang Humpay na Pumupunta Pa Rin

Ang mga tablet ay ginawa kasama ang mga kinabukasan na update sa isipan.

Ang mga susunod na plano ay kasama:

• Idadagdag ang suporta para sa multilingual tulad ng Espanyol, Italiano, at Mandirin.

• Paggawa ng wellness content (pinag-uusapan na meditasyon, mga sesyon ng yoga).

• Lumilikha ng isang loyalty program applet sa loob ng tablet interface.

Ang aming pilosopiya: Dapat lumago ang kaalamang ng isang smart room — na hindi kailangan ng buong pagbago ng hardware.

  

Bakit Mahalaga Ito: Lampa sa Teknolohiya

Ang teknolohiya, sa sarili nito, ay walang kahulugan.

Kasalukuyan ang mahalaga ay kung paano ito nararamdaman ng mga tao :

• Ang pagod na tagapaglakbay na nararamdaman agad na nasa bahay.

• Ang matalas na eksekutibo na umpisa ng tawag na may video nang walang pangangalagaan tungkol sa ilaw.

• Ang pamilya na tinatahanan habang awtomatikong nagbibiyahe ang mga kurton para sa gabi ng pelikula.

Sa kanyang pinakamahusay, ang teknolohiya nagpapalakas sa kabanalan ng pagkatao .
Ito ay nagbibigay sa mga tao ng kagandahang-loob, kumport, at isang pakiramdam ng kontrol.

Iyon ang natapos ng proyektong ito — at dahil dito'y isa itong sa aming pinakamataas na kolaborasyon hanggang ngayon.