เปลี่ยนประสบการณ์ผู้โดยสารด้วยแท็บเล็ตแสดงโฆษณาแบบปรับแต่งได้ในสนามบิน

เมื่อข้อมูลพบกับประสบการณ์ในสนามบินยุคใหม่

ปัจจุบันสนามบินไม่ได้เป็นเพียงประตูสู่จุดหมายปลายทางเท่านั้น แต่ยังเป็นระบบนิเวศที่ซับซ้อน ซึ่งต้องรักษาสมดุลระหว่างประสิทธิภาพ ประสบการณ์ของผู้โดยสาร และมูลค่าเชิงพาณิชย์ เมื่อจำนวนผู้โดยสารเพิ่มขึ้นและตารางบินเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง สนามบินต่างๆ จึงเผชิญกับความท้าทายที่เกิดซ้ำ นั่นคือ การให้ข้อมูลเที่ยวบินแบบเรียลไทม์และเนื้อหาโฆษณาได้อย่างราบรื่นทั่วทุกอาคารผู้โดยสาร
สนามบินหลายแห่งยังคงพึ่งพาป้ายดิจิทัลแบบนิ่งหรือระบบแยกส่วนที่ต้องอัปเดตด้วยตนเอง ผลลัพธ์คือ? ข้อมูลล่าช้า การสร้างแบรนด์ไม่สอดคล้องกัน และพลาดโอกาสในการสร้างรายได้จากโฆษณา นั่นคือปัญหาที่สนามบินนานาชาติที่พลุกพล่านที่สุดแห่งหนึ่งในเอเชียต้องเผชิญก่อนที่จะร่วมมือกับ Uhopestar ผู้จัดจำหน่ายระดับโลกของ แท็บเล็ตแสดงผลแบบ Android สำหรับการค้า และโซลูชันป้ายดิจิทัล เพื่อติดตั้งเครือข่ายของ แท็บเล็ตแสดงผลสำหรับโฆษณา และแผ่นแสดงผลอัจฉริยะทั่วบริเวณเทอร์มินัล

วิสัยทัศน์ในการสร้างพื้นที่อัจฉริยะและเชื่อมต่อมากขึ้น

ทีมผู้จัดการสนามบินต้องการโซลูชันที่เกินกว่าป้ายแสดงเที่ยวบินแบบเรียบง่าย พวกเขาใฝ่ฝันถึงสภาพแวดล้อมที่เชื่อมต่อ—ที่ผู้โดยสารสามารถเข้าถึงรายละเอียดเที่ยวบิน การเปลี่ยนประตูขึ้นเครื่อง และเนื้อหาโปรโมชั่นผ่าน แท็บเล็ตแสดงผลแบบโต้ตอบ ที่ติดตั้งทั่วพื้นที่รอคอย ประตูขึ้นเครื่อง และห้องรับรอง
เป้าหมายหลักของพวกเขาชัดเจน: เพื่อยกระดับการมีส่วนร่วมของผู้โดยสาร ปรับกระบวนการจัดการเนื้อหาให้ง่ายขึ้น และสร้างมูลค่าเพิ่มจากโฆษณาผ่านระบบดิจิทัลแบบบูรณาการ แท็บเล็ตสำหรับผู้บริโภคทั่วไปไม่สามารถตอบสนองในเรื่องขนาด ความทนทาน หรือความต้องการด้านการเชื่อมต่อได้ สนามบินจึงต้องการ แท็บเล็ตเชิงพาณิชย์ระดับ Android ที่ออกแบบมาเพื่อการทำงานตลอด 24/7 และปรับแต่งให้เข้ากับระบบระดับองค์กร

ความท้าทายเบื้องหลังวิสัยทัศน์

ก่อนที่จะนำโซลูชัน แท็บเล็ตป้ายประกาศดิจิทัล ของ Uhopestar มาใช้ สนามบินประสบปัญหาสำคัญสามประการ:

1. ระบบข้อมูลที่กระจัดกระจาย: ระบบแสดงข้อมูลเที่ยวบิน (FIDS) และเนื้อหาโฆษณาถูกจัดการแยกกัน ทำให้เกิดความล่าช้าและความไม่สอดคล้องกัน

2. ความซับซ้อนในการบำรุงรักษา: หน้าจอเกรดผู้บริโภคมักเกิดความร้อนสูงหรือเสียหายบ่อยครั้งหลังจากการใช้งานต่อเนื่องยาวนานในพื้นที่สาธารณะที่มีผู้คนพลุกพล่าน

3. การมีปฏิสัมพันธ์กับผู้โดยสารที่จำกัด: หน้าจอที่มีอยู่เดิมแสดงเนื้อหาแบบคงที่ ทำให้พลาดโอกาสในการมีส่วนร่วมกับนักเดินทางและมอบประสบการณ์ที่ปรับตามความต้องการเฉพาะบุคคล

สนามบินต้องการแท็บเล็ตโฆษณาอินเทอร์แอคทีฟระดับอุตสาหกรรม แท็บเล็ตโฆษณาอินเทอร์แอคทีฟ ที่สามารถรวมแหล่งข้อมูลหลายรูปแบบเข้าด้วยกัน ขณะเดียวกันก็รักษาระดับเสถียรภาพและต้นทุนการบำรุงรักษาให้ต่ำ

โซลูชันแบบปรับแต่งเฉพาะของ Uhopestar

Uhopestar พัฒนาเครือข่ายแบบกำหนดเอง แท็บเล็ตจอแสดงผลเพื่อการพาณิชย์ ที่ใช้ระบบปฏิบัติการแอนดรอยด์ โดยออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับสภาพแวดล้อมในสนามบิน แผงหน้าจออัจฉริยะแต่ละชุดมาพร้อมส่วนประกอบระดับอุตสาหกรรม หน้าจอความสว่างสูงเพื่อให้มองเห็นได้ชัดเจนภายใต้แสงไฟที่เข้ม และมีความทนทานยาวนานสำหรับการใช้งานตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
ผ่านทีมวิศวกรของ Uhopestar อุปกรณ์แท็บเล็ตได้รับการเชื่อมต่ออย่างสมบูรณ์กับทั้งระบบแสดงข้อมูลเที่ยวบิน (FIDS) และ ระบบบริหารจัดการเนื้อหา (CMS) การเชื่อมต่อนี้ทำให้พนักงานสนามบินสามารถอัปเดตรายละเอียดเที่ยวบินและเนื้อหาโฆษณาพร้อมกันแบบเรียลไทม์ จากแพลตฟอร์มควบคุมกลาง
นอกจากนี้ โซลูชันของ Uhopestar ยังรองรับการเข้าถึงผ่าน API แบบเปิด ซึ่งช่วยให้ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ภายนอกสามารถเชื่อมต่อแหล่งข้อมูล ดำเนินแคมเปญโปรโมชั่น หรือจัดกำหนดการโฆษณาโดยอัตโนมัติได้ โดยไม่ต้องลงทุนเพิ่มเติมด้านฮาร์ดแวร์

การประยุกต์ใช้งานจริง: จากจุดเช็กอินถึงเกตขึ้นเครื่อง

หลังจากการติดตั้ง แท็บเล็ตป้ายดิจิทัลได้รับการติดตั้งในจุดสัมผัสสำคัญของผู้โดยสาร ได้แก่ เคาน์เตอร์เช็กอิน เกตขึ้นเครื่อง ทางเดินร้านค้า และเลานจ์สำหรับผู้โดยสารชั้นพิเศษ ผู้โดยสารสามารถดูข้อมูลเที่ยวบินแบบเรียลไทม์ รับชมวิดีโอโปรโมชั่น รวมถึงตรวจสอบสภาพอากาศปลายทางได้
ในพื้นที่ร้านค้า แท็บเล็ตโฆษณาแบบอินเตอร์แอคทีฟ แสดงแคมเปญแบรนด์ที่ตอบสนองต่อข้อมูลการจราจรของผู้คน โดยมีการหมุนเวียนโฆษณาแบบไดนามิกตามช่วงเวลาของวันและการเคลื่อนไหวของผู้โดยสาร ทีมการตลาดของสนามบินสามารถเผยแพร่โฆษณาที่มีมูลค่าสูงได้ทันที สร้างช่องทางรายได้ใหม่ๆ ในขณะที่ยังเพิ่มความพึงพอใจให้กับผู้โดยสาร
แม้ในสถานีที่มีการจราจรหนาแน่น แท็บเล็ต Android สำหรับการพาณิชย์ก็ทำงานได้อย่างราบรื่น โดยไม่มีการหยุดทำงานหรือการเสื่อมสภาพของหน้าจอ—พิสูจน์ถึงความน่าเชื่อถือระดับอุตสาหกรรมของโซลูชันนี้

ประสิทธิภาพผ่านการบูรณาการอย่างราบรื่น

การบูรณาการระหว่าง Uhopestar’s หน้าจอแสดงผล Android กับระบบหลังบ้านของสนามบินได้เปลี่ยนวิธีการจัดการเนื้อหาอย่างสิ้นเชิง
ก่อนหน้านี้ การอัปเดตหน้าจอหลายสิบหน้าในสถานีต่างๆ ต้องใช้การแทรกแซงด้วยมือจากทีมไอที ขณะนี้ แท็บเล็ตแสดงผลที่รองรับ CMS แบบรวมศูนย์ช่วยให้สามารถซิงโครไนซ์แบบทันทีได้ การอัปเดตเที่ยวบิน การเปลี่ยนประตู และโฆษณาสามารถกำหนดเวลาอัตโนมัติได้ ช่วยประหยัดเวลาปฏิบัติงานของพนักงานมากกว่า 60%
นอกจากนี้ ผู้บูรณาการระบบชื่นชม การออกแบบแท็บเล็ตแสดงผล Android แบบกำหนดเอง สำหรับความเข้ากันได้และเครื่องมือการจัดการระยะไกล—ทำให้ง่ายต่อการปรับใช้การอัปเดตซอฟต์แวร์และติดตามประสิทธิภาพของหน้าจอหลายร้อยแห่งพร้อมกัน

ผลกระทบ: การดำเนินงานที่ชาญฉลาดกว่า ประสบการณ์ที่ดีกว่า

ภายในสามเดือนหลังจากการใช้งานอย่างเต็มรูปแบบ ผลลัพธ์ก็บ่งชี้ความสำเร็จด้วยตัวเอง:

• ประสบการณ์ของผู้โดยสาร: การสำรวจแสดงให้เห็นถึงการปรับปรุงด้านความชัดเจนของข้อมูลและความพึงพอใจของผู้โดยสารต่างชาติเพิ่มขึ้น 30%

• ประสิทธิภาพในการดำเนินงาน: การซิงค์แบบเรียลไทม์ช่วยลดความล่าช้าในการอัปเดตจาก 15 นาที เหลือต่ำกว่า 30 วินาที

• การเติบโตของรายได้: พันธมิตรด้านการโฆษณาของสนามบินรายงานว่าอัตราการมีส่วนร่วม (engagement rates) จากแคมเปญดิจิทัลที่แสดงบนแท็บเล็ตเพิ่มขึ้น 25%

ผู้โดยสารไม่จำเป็นต้องเบียดเสียดกันรอบกระดานข้อมูลเที่ยวบินอีกต่อไป—ทุกโซนรอคอยกลายเป็นศูนย์กลางข้อมูลเชิงโต้ตอบ แบรนด์ของสนามบินยังมีความสม่ำเสมอและมีภาพลักษณ์ที่สดใสน่าสนใจมากขึ้น ทำให้จุดสัมผัสดิจิทัลกลายเป็นทรัพย์สินทั้งในด้านบริการและการตลาด

ข้อเสนอแนะแบบลูกค้า

“แท็บเล็ตสื่อสารดิจิทัลของ Uhopestar ช่วยให้เราทันสมัยระบบการสื่อสารกับผู้โดยสารและโครงสร้างพื้นฐานด้านการโฆษณาของเรา ระบบมีความเสถียร ยืดหยุ่น และง่ายต่อการจัดการอย่างน่าประหลาดใจ”
ผู้อำนวยการฝ่ายปฏิบัติการดิจิทัลของสนามบินกล่าว
ตอนนี้ผู้โดยสารของเราได้รับข้อมูลที่ดีขึ้น และผู้ลงโฆษณาเห็นผลลัพธ์ที่ชัดเจน

การตั้งมาตรฐานใหม่สำหรับการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลในสนามบิน

โครงการนี้แสดงให้เห็นถึงวิธีการที่ แท็บเล็ตป้ายดิจิทัล และ แผงโฆษณาแบบอินเตอร์แอคทีฟ สามารถนิยามประสบการณ์สนามบินใหม่อีกครั้ง โดยการรวมฮาร์ดแวร์ที่ออกแบบเฉพาะ ระบบเชื่อมต่อแบบเรียลไทม์ และการควบคุมเนื้อหาที่ใช้งานง่าย เห็นได้ชัดว่า Uhopestar พิสูจน์ให้เห็นว่าความพึงพอใจของผู้โดยสารและประสิทธิภาพทางการค้าไม่จำเป็นต้องเป็นเป้าหมายที่แยกจากกัน—แต่สามารถเสริมสร้างซึ่งกันและกันได้
เมื่อสนามบินทั่วโลกกำลังมองหาโซลูชันอัจฉริยะที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเพื่อการสื่อสารกับผู้โดยสารและการโฆษณา นั้น จอแสดงผลโฆษณา ได้กลายเป็นองค์ประกอบสำคัญของการออกแบบเทอร์มินอลในยุคปัจจุบัน—ซึ่งทำหน้าที่เชื่อมโยงช่องว่างระหว่างข้อมูล การมีปฏิสัมพันธ์ และนวัตกรรม