Как данные превращаются в результат: использование планшетов для рекламы в торговом центре США для трансформации розничного маркетинга

Когда традиционная реклама в торговых центрах отстает от поведения клиентов

Торговые центры долгое время полагались на статичные плакаты, подсвечиваемые вывески и медленные ручные обновления. Однако по мере того, как поведение потребителей становилось более динамичным и ориентированным на цифровые технологии, эти традиционные форматы перестали привлекать внимание — или отслеживать эффективность. Оператор торгового центра понял, что у него отсутствует возможность получать данные в реальном времени о том, какие акции работают, какие магазины привлекают посетителей и как реклама влияет на решения покупателей. Современная розничная торговля требовала подхода, основанного на данных, и решение появилось в виде сети Рекламных табличных дисплеев которые могли бы объединить доставку контента с аналитикой.

Ведущий торговый центр США, заинтересованный в измеримых результатах маркетинга

Клиент — крупный многоуровневый торговый центр в Техасе, в котором представлено более 180 международных и отечественных брендов. Им требовался более умный, измеримый и привлекательный способ продвижения кампаний у входов, в коридорах и группах магазинов. Их руководству было нужно нечто большее, чем просто цифровые вывески — им была нужна Планшетом цифровых вывесок система, способная генерировать аналитические данные, отслеживать взаимодействия и помогать арендаторам понимать рентабельность рекламы внутри торгового центра.

Задача: полное отсутствие информации о том, «кто что видел», и об эффективности рекламы

До цифровой трансформации обновление рекламного контента требовало ручного труда и медленной координации с арендаторами. Что еще важнее, у торгового центра не было никакой видимости влияния рекламы. Они не могли определить, какие объявления привлекали внимание, в какое время достигались наибольшие конверсии или как поток посетителей реагировал на кампании. Без данных маркетинговые решения принимались наугад. Переход к Планшет для рекламы на основе данных платформа стала необходимой как для операционной эффективности, так и для стратегического планирования.

Внедрение интеллектуальной рекламной сети с аналитикой

Торговый центр развернул более 65 Коммерческие планшеты с дисплеями входов, переходов у эскалаторов и коридорах с высокой проходимостью. Каждое устройство было интегрировано в CMS-систему торгового центра, что обеспечивало обновления в реальном времени и автоматическое расписание. Что еще важнее, устройства Цифровой рекламный планшет были подключены к аналитическому движку, отслеживающему количество показов, время пребывания и часы пиковой вовлеченности. Маркетинговые команды могли проводить A/B-тесты, сравнивать различные версии креативов и оптимизировать контент на основе данных — то, что невозможно при использовании традиционных плакатов.

Как сотрудники и арендаторы взаимодействуют с новой системой умных дисплеев

Ежедневные операции стали значительно проще. Маркетинговый персонал использовал облачную панель управления для отправки нового контента на каждый Умный маркетинговый планшет в секундах. Розничные арендаторы отслеживали эффективность своих кампаний с помощью аналитических отчетов, привязанных к сети Performance Tracking Tablet некоторые магазины использовали интерактивные функции в отдельных зонах, где Customer Engagement Tablet позволял покупателям просматривать каталоги образов или сканировать QR-коды. Интерактивные станции стали центрами притяжения, что увеличило время пребывания и позволило собирать поведенческие данные в режиме реального времени.

Подтвержденные данными улучшения показателей вовлеченности, конверсии и эффективности затрат

Эффект превысил ожидания. В течение первых 90 дней уровень вовлеченности на сети Interactive Promotion Tablet увеличился на 42%. Анализ посещаемости показал, что отдельные акции работали в два раза эффективнее в вечерние часы — эти данные были использованы для оптимизации графиков. Торговый центр также сократил расходы на печать и оплату труда на 68% после отказа от традиционных плакатов. A/B-тестирование на Retail Analytics Tablet система помогла брендам улучшить свою визуальную подачу, что привело к росту числа посещений магазинов на 27% благодаря рекламе в коридорах.

Что клиент говорит о трансформации

Директор по цифровому маркетингу торгового центра отметил:
«Впервые мы не гадаем — мы измеряем. Эти планшеты показали нам точно, что работает и когда работает».

Менеджер одного из арендованных брендов добавил:
«Прозрачность просто невероятна. Мы видим, какой креатив привлекает больше всего посетителей, и можем немедленно скорректировать свою стратегию».

Оба комментария отражают то, как Планшет для рекламы на основе данных экосистема изменила маркетинговую аналитику торгового центра.

Новый ориентир для розничной рекламной аналитики

Этот случай доказывает, что будущее рекламы в торговых центрах заключается в измеримой эффективности, а не в статичных баннерах. Применяя масштабируемое Интерактивный розничный планшет сеть, торговый центр получил возможность отслеживать поведение покупателей, обеспечил оптимизацию на основе данных и снизил долгосрочные операционные расходы. Для любой современной розничной среды, стремящейся получить более глубокое понимание эффективности рекламы, разработать более продуманную стратегию контента и достичь измеримых результатов, технология цифровых экранов, работающих на основе данных, сегодня является базовым инструментом — а не роскошью.