Od chaosu do klarowności: Jak operator detaliczny przekształcił reklamę w sklepie dzięki wyświetlaczom sterowanym zdalnie

Przed wdrożeniem naszego Tabletek do wyświetlania treści reklamowych , operator regionalnego handlu detalicznego zarządzający ponad 60 centrami handlowymi na Bliskim Wschodzie i w Azji Południowo-Wschodniej napotykał chaos operacyjny. Problemem nie było brak miejsca na ekrany – lecz brak kontroli. Każda lokalizacja korzystała z własnej wersji treści reklamowych, często nieaktualnych, niespójnych lub niezgodnych z wizerunkiem marki. Zarządzanie kampaniami w wielu strefach czasowych, językach i formatach stało się koszmarem logistycznym, co wiązało się z utratą czasu i wartości marki.

W swoich najbardziej zatłoczonych lokalizacjach na lotniskach międzynarodowym, pojedyncza aktualizacja kampanii mogła trwać nawet trzy dni, by zostać wdrożona na wszystkich ekranach. W centrach handlowych i sieciach sklepów spożywczych w Ameryce Łacińskiej lokalny personel często uciekał się do używania pendrive’ów lub plakatów z kodami QR, aby „ręcznie” aktualizować reklamy wizualne. Rozwarstwienie między siedzibą a lokalnymi operacjami rosło, podobnie jak presja ze strony reklamodawców domagających się kontroli w czasie rzeczywistym i spójnej komunikacji marki.

To właśnie wtedy zwrócili się do nas.

To, co zaczynało się jako pilotaż w dwóch wybranych centrach handlowych, szybko przerodziło się w pełną wdrożenia skalę. Nasze profesjonalne tablety do wyświetlania reklam – wyposażone w funkcję zdalnego dostarczania treści, automatycznego planowania playlist oraz synchronizacji wielu ekranów – zapewniły im coś, czego się nie spodziewali: spokój i pewność siebie.

Aktualizacje kampanii można teraz wdrażać zdalnie w ponad 60 lokalizacjach w ciągu kilku minut. Dynamiczne ceny, promocje czasowe oraz treści zależne od lokalizacji są przesyłane na bieżąco z centralnej platformy. Dzięki prostemu montażu tabletów (standard VESA) możliwe było szybkie wdrożenie w różnych środowiskach – od terminali lotniskowych z dużym ruchem po niewielkie przejścia w sklepach spożywczych.

„Zmiana była natychmiastowa”, powiedział ich kierownik ds. cyfrowych operacji. „Przeszliśmy od codziennej dezorganizacji i rozproszonej komunikacji do precyzyjnego i spójnego zarządzania kampaniami. Po raz pierwszy nasze lokalne zespoły działają zgodnie z jednolitą strategią wizualną.”

W kategoriach mierzalnych wyników, czas realizacji kampanii reklamowej skrócił się o 90% . Przychody z reklam cyfrowych w sklepach wzrosły o 38% w ciągu pierwszego kwartału po wdrożeniu, a satysfakcja reklamodawców – mierzona ankietami po kampanii – znacząco wzrosła na większości rynków.

Poza liczbami zmieniła się ich perspektywa: sprzęt ekranu już nie był postrzegany jako bierny wyświetlacz, lecz jako elastyczne narzędzie komunikacji – które potrafi nadążyć za ich działalnością handlową w wielu regionach i zmieniającymi się oczekiwaniami klientów.

Zastępując chaos klarownością, klient nie tylko zmodernizował swojego systemu reklamowego. Przekształcił go w przewagę konkurencyjną.