Бір бренд, әр дүкен: Тізбектелген дүкендер тізбегі қалай рекламалық дисплей планшеті арқылы дүкен ішіндегі хабарлау жүйесін стандарттады

Дүкен деңгейінде бренд біркелкілігі бұзылған кезде

Көптеген тізбектелген ретушылық дүкендер үшін брендтің мәні басқарма деңгейінде анық болады, бірақ жеке дүкендерге жеткен кезде тез бұзыла бастайды. Басылып шығарылған постерлер кеш келеді, әрбір орын өзінше промоцияны көрсетеді, ал кампания аяқталғаннан кейін ескі көріністер ұзақ уақыт бойы сақталып қалады. Жылдам өзгеріп отыратын ретушылық ортада бұл біркелкісіздік брендке деген сенімді баяу жояды және кампанияның әсерін нашарлатады. Мәселе шығармашылықта емес, масштаб бойынша орындауда. Дәл осы жерде орталықтандырылған түрде басқарылатын Жарнамалық дисплей планшеті дүкен ішіндегі сатып алушылармен байланыс орнатудың жаңа тәсілін қалыптастыра отырып, әртүрлі хабарламаларды біркелкі, кәсіби дүкен ішіндегі тәжірибемен алмастырады, бұл тәжірибе барлық жерде бірдей көрінеді.

Бөлшектенуге тап болған өсіп келе жатқан ритейл бренді

Тұтыну саласындағы орташа өлшемді мода мен өмір салтын сататын тізбек, Орта Шығыс пен Азияның Оңтүстік-Шығысындағы сауда орындары мен негізгі көшелерде 180-нан астам дүкен жүргізеді. Бренд танымалдығы жоғары болса да, дүкендерге тексеру жүргізу нәтижесінде үлкен тұтастықсыздықтар анықталды: әртүрлі күндері әртүрлі акциялар көрсетілді, басылым материалдары бір-біріне үсті-үстіне шығып, дүкен менеджерлері визуалды көрсетулерді өздері ойлап тапты. Жиі өткізілетін жаңа өнімдерді таныстырулар мен маусымдық кампанияларға байланысты маркетинг командасы әрбір дүкеннің бірдей бренд стандарттарын бейнелейтін масштабталатын шешімге ие болу қажет болды. Олардың мақсаты анық болды: операциялық күрделілікті арттырмай-ақ визуалды коммуникацияны стандарттауға мүмкіндік беретін Цифровды тақта планшеті шешімді енгізу.

Кеңеюге қолданылатын қолмен жасалатын көрсетулер жете алмады

Жіберуден бұрын танымалдандыру мазмұны негізінен басылып шығарылған постерлерге, USB экрандарына және қолмен жаңартуларға сүйенді. Жаңа кампанияны енгізу үшін координациялау, басып шығару, жеткізу және жергілікті орындау үшін аптадан астам уақыт кетеді — нәтижесінде көбінесе кешігулер мен қателер болады. Кейбір дүкендер жаңартуларды мүлдем қабылдамай, ал басқалары мерзімі өткен акцияларды көрсетуді жалғастырады. Әрбір орында нақты не көрсетіліп тұрғаны туралы ақпарат болмайды. Орталықтандырылған бақылаудың болмауы тұтастықты сақтауды мүмкін емес етеді. Дүкен желісі кеңейген сайын брендді іске асыру үзіле беретінін Шоу-румдік көрсету планшеті бірыңғай жүйе болмай, ритейл командаласы түсінді.

Ақылды дисплей желісі арқылы орталықтандырылған бақылау

Шешімі болды Ритейл Дигиталды Таныстыру Платақшаларын барлық дүкендер бойынша витриндерде, негізгі араларда және сату орындарында орнатылды. Әрбір құрылғы бұлттық CMS арқылы алыста басқарылды, бұл басты офиске контентті нақты уақытта жоспарлауға, жаңартуға және локализациялауға мүмкіндік берді. Енді кампаниялар жүздеген орындарда бір уақытта іске қосыла алды. Үлгілер бренд саясатына сәйкес құлыпталды, дұрыс түстерді, шрифттер мен макеттерді сақтайды. Осы Дүкендегі Контентін Басқару Планшеті жүйе арқылы жергілікті қызметкерлер контентті өзгерте алмайды — олар тек көрсетеді, бұл бренд біркелкілігін қосымша жұмыс жүктемесінсіз сақтайды.

Дүкен Командасы Мен Сауда Алушылар Қалай Күнделікті Өзара Әрекеттеседі

Іс жүзінде, түрлендіру тегін болды. Дүкенге кіретін сауда алушылар онлайн көрген кампанияларды насихаттайтын синхрондалған визуалдармен қарсы алынды. Дүкен менеджерлері қарапайымдығына риза болды: ауыстыруға арналған постерлер жоқ, нұсқаулар жоқ. Контент жаңартулары автоматты түрде түні бойы жүзеге асырылады. Аймақтық маркетинг топтары Дүкен Ішіндегі Дисплей Планшеті баға белгілеуді немесе тілді орындауға байланысты ерекшеліктерді ескеру, бірақ брендтің визуалды элементтерін сақтау. Өнім шығарылған кезде әр дүкенде интерактивті макеттер Интерактивті ритейл тақтасы негізгі ерекшеліктері мен стильдеу идеяларын көрсетіп, әрбір орында тұрақты және қызықты тұтынушылық тәжірибесін қамтамасыз етті.

Брендді іске асырудың өлшенетін жақсарулары

Жүйені енгізгеннен кейін үш айдан соң ішкі аудиттер бренд дисплейлері бойынша нұсқауларға 92% сәйкестікті көрсетті, ал бұрын бұл көрсеткіш тек 61% болатын. Жоспарланған кампанияларды енгізу уақыты екі аптадан 24 сағаттан кемге дейін қысқарды. Дүкендегі маркетингке байланысты баспа және логистикалық шығындар 40%-дан астам төмендеді. Ең маңыздысы, инкогнито сатып алушылардың пікірінде дүкен ортасы «әлдеқайда премиалды және кәсіби» деп бағаланды. Бірыңғай Дүкен алдының цифрлық экраны стратегиясын қолдану арқылы бренд өзін тұтынушы алдында көрсету тәсілін қайтарып алды — орналасқан жеріне немесе дүкеннің өлшеміне қарамастан.

Ритейл командасының дауыстары

«Ең үлкен шығармашылық шақырымымыз — бұл шығармашылық емес, тұрақтылық болды», — деді Бүкіләлемдік визуалды мерчандайзинг директоры. « Сауда нарығы планшеті жүйесі арқылы біз күн сайын әр дүкенде әрбір тұтынушының не көретінін дәл білеміз».
Аймақтық операциялық менеджер былай деп қостады: «Дүкендегі командалар оны жақсы көреді. Басқаруға ештеңе жоқ, ауыстыруға ештеңе жоқ. Дисплей жұмыс істейді және әрқашан дұрыс көрінеді».

Қазіргі заманның сауда тізбегі үшін масштабталатын модель

Бұл мысал стандартты Интерактивті ретейл планшеті желі тиімді сауда өсуі үшін негізге айналатынын көрсетеді. Акциялардан тыс, бірдей инфраструктура қазір брендтің әңгімелерін, мезгілдік кампаниялар мен жергілікті хабарламаларды қолдайды — бұл тұрақтылықты бұзуға әкелмейді. Кеңеюге, франчайзингке немесе көптеген аймақтардағы операцияларға бағытталған тізбекті сауда дүкендері үшін цифрлық белгілеу планшеттері енді тек қана көрсету құралдары емес. Олар әрбір дүкенде бір ғана сәйкестікті, бір ғана хабарламаны және бір ғана тәжірибені қамтамасыз ететін брендтік басқару жүйелері болып табылады.