Მგზავრის გამოცდილების გარდაქმნა აეროპორტებში პირადად შეკვეთილი რეკლამის დისპლეის ტაბლეტებით

Როდესაც ინფორმაცია ხვდება გამოცდილებას თანამედროვე აეროპორტებში

Დღეს აეროპორტები უბრალოდ არ არის მიზნებისკენ მიმავალი გამჭოლი გამზიდები — ისინი არიან სისტემების რთული ეკოსისტემები, რომლებიც აერთიანებენ ეფექტიანობას, მგზავრთა გამოცდილებას და სავაჭრო ღირებულებას. როგორც კი იზრდება მგზავრთა რაოდენობა და რეისების განრიგი დინამიურად იცვლება, აეროპორტები წინაშე დგება მუდმივი გამოწვევა: როგორ გავავრცელოთ საჭირო ინფორმაცია და რეკლამა სამუდამოდ და უწყვეტად ყველა ტერმინალში.
Ბევრი აეროპორტი კვლავ იყენებს სტატიკურ ციფრულ ნიშნებს ან ფრაგმენტირებულ სისტემებს, რომლებიც საჭიროებენ ხელით განახლებას. შედეგად? ინფორმაციის გადაცილება, შეუთანხმებელი ბრენდინგი და გამოშვებული შესაძლებლობები რეკლამის შემოსავლის მიღებისთვის. ზუსტად ეს იყო პრობლემა, რომელიც გადაეჭრა აზიის ერთ-ერთ უმსგავს საერთაშორისო აეროპორტს, სანამ ისინი უნარიერთდებოდნენ Uhopestar-თან, გლობალურ მომწოდებელთან კომერციული Android დისპლეის ტაბლეტები და ციფრული ნიშნების ამოხსნები, რათა განეთავსებინათ ქსელი რეკლამის დისპლეის ტაბლეტები და სმარტ დისპლეის პანელები თავისი ტერმინალების მასშტაბით.

Ხედვა იმის შესახებ, რომ შეიქმნას გამჭვირვალე და უკეთ დაკავშირებული სივრცეები

Აეროპორტის მართვის გუნდი სურდა მოეძებნა ამოხსნა, რომელიც აღემატებოდა მარტივ რეისების დისპლეის დაფებს. ისინი წარმოიდგინეს დაკავშირებული გარემო – სადაც მგზავრები შეძლებდნენ რეისების დეტალების, გეიტების შეცვლის და პრომო კონტენტის წვდომას ინტერაქტიული დისპლეის ტაბლეტები განთავსებული იყო მოლოდინის ზონებში, დასაჯდომ გეიტებში და ლაუნჯებში.
Მათი ძირეული მიზნები ცხადი იყო: გაუმჯობესებდნენ მგზავრებთან ურთიერთქმედებას, გაემარტივებინა კონტენტის მართვა და შეექმნათ დამატებითი რეკლამის ღირებულება გაეдинიანებული ციფრული სისტემის საშუალებით. მზა მომხმარებლის ტაბლეტები ვერ აკმაყოფილებდნენ მასშტაბს, მადის მიმღეობას ან ინტეგრაციის მოთხოვნებს. აეროპორტს სჭირდა კომერციული დანიშნულების Android ტაბლეტი დამზადებული 24/7 ექსპლუატაციისთვის და ადაპტირებული საწარმოო სისტემებისთვის.

Ხედვის უკან არსებული გამოწვევები

Uhopestar-ის ციფრული სიგნალიზაციის ტაბლეტის ამოხსნის გამოყენებამდე, აეროპორტს სამი ძირეული გამოწვევით მოუწია ბრძოლა:

1. Ფრაგმენტირებული ინფორმაციული სისტემები: რეისების შესახებ ინფორმაციის დისპლეის სისტემები (FIDS) და რეკლამის კონტენტი ცალ-ცალკე მართული იყო, რაც იწვევდა დაგვიანებებს და არასტაბილურობას.

2. Მომსახურების რთული პროცედურა: მომხმარებლის დონის ეკრანები ხშირად გადახურებულა ან მუშაობა შეწყვეტილი ჰქონდათ გრძელი საათების განმავლობაში დატვირთულ საზოგადოებრივ ზონებში.

3. Შეზღუდული მგზავრებთან ურთიერთქმედება: არსებული ეკრანები სტატიკურ კონტენტს აჩვენებდნენ, რაც გამორიცხავდა მგზავრებთან ურთიერთქმედების და პერსონალიზებული გამოცდილებების შესაძლებლობას.

Აეროპორტს სჭირდებოდა მრეწველობის დონის, ინტერაქტიული რეკლამის ტაბლეტი რომელიც შეძლებდა მონაცემთა რამდენიმე წყაროს ინტეგრირებას სტაბილურობისა და დაბალი მომსახურების ხარჯების შენარჩუნებით.

Uhopestar-ის სპეციალურად შემუშავებული ამოხსნა

Uhopestar-მა შემუშავა სპეციალურად აეროპორტის გარემოსთვის შემუშავებული კომერციული დისპლეის ტაბლეტები android OS-ზე დაფუძნებული გამართვის სისტემა. თითოეული სმარტ ეკრანი მორგებული იყო მრეწველობის კომპონენტებით, მაღალი სინათლის ეკრანებით, რომლებიც ხელს უწყობდა ხილულობას ძლიერ განათებაში, ასევე გაძლევადობის გაზრდა 24/7 ექსპლუატაციისთვის.
Uhopestar-ის ინჟინერთა გუნდის მეშვეობით, ტაბლეტები სრულად ინტეგრირებული იყო როგორც რეისების ინფორმაციის დისპლეის სისტემაში (FIDS), ასევე Შინაარსის მართვის სისტემაში (CMS) . ეს ინტეგრაცია საშუალებას აძლევდა აეროპორტის პერსონალს რეისების დეტალებისა და რეკლამის შინაარსის ერთდროულად, რეალურ დროში განახლებას ცენტრალიზებული კონტროლის პლატფორმიდან.
Დამატებით, Uhopestar-ის გადაწყვეტილება მხარდაჭერდა ღია API-ის წვდომას — საშუალებას იძლეოდა მესამე მხარის პროგრამული უზრუნველყოფის ვენდორებს დაკავშირებული მონაცემთა წყაროების, პრომოციული კამპანიების გამართვის ან გამოცხადებების შეკვეთის ავტომატიზაციის შესაძლებლობა დამატებითი აღჭურვილობის ინვესტიციის გარეშე.

Რეალური გამოყენება: ჩეკ-ინიდან დაბორდებამდე

Გამოყენების შემდეგ, დიჯიტალური სიგნაჟის ტაბლეტები დაყენებული იყო მნიშვნელოვან მგზავრთა შეხვედრების ადგილებზე — ჩეკ-ინ ბარიერებზე, დაბორდების გასასვლელებზე, რეტეილის კორიდორებზე და VIP-ლაუნჟებში. მგზავრები შეძლებდნენ ნახონ სამსახურის მონაცემები, ნახონ პრომოციული ვიდეოები და მოეწყვიათ თავიანთი მიზნის ამინდის განახლებები.
Რეტეილ ადგილებში, ინტერაქტიული რეკლამის ტაბლეტები გამოაჩინეს ბრენდის კამპანიები, რომლებიც უპასუხობდნენ ფეხით მოძრაობის მონაცემებს და დინამიურად იცვლიდნენ რეკლამებს დღის დროისა და მგზავრთა მოძრაობის მიხედვით. აეროპორტის მარკეტინგის გუნდი ახლა შეძლებდა მაღალი ღირებულების რეკლამების იმედის გამოგზავნას იმომენტურად, შექმნას ახალი შემოსავლის არხები და გააუმჯობესოს მგზავრთა სიკეთე.
Მაღალი ტრაფიკის მქონე ტერმინალებშიც კი სავაჭრო Android პლანშეტები უწყვეტად მუშაობდა, გათიშვის ან ეკრანის გამოხატულობის გარეშე — რაც ამ ამონახსნის მრეწველობით-საფარის საიმედოობის დამტკიცებაა.

Ეფექტიანობა უწყვეტი ინტეგრაციით

Uhopestar–ის Android დისპლეის ტერმინალებს და აეროპორტის ბექ-ენდ სისტემებს შორის ინტეგრაციამ ძირეულად შეცვალა კონტენტის მართვის მეთოდი.
Ადრე ტერმინალების გარშემო არსებული ათობით ეკრანის განახლება საჭიროებდა IT გუნდების ხელოვნურ ჩარევას. ახლა ცენტრალიზებული CMS-თან შეთავსებადი სიგნალიზაციის პლანშეტები უზრუძავს მყისიერ სინქრონიზაციას. რეისების განახლება, გეიტების შეცვლა და რეკლამები შეიძლება ავტომატურად დაგეგმილიყო, რაც შეამცირა პერსონალის ოპერაციული დრო 60%-ზე მეტით.
Მეტ იმაზე, სისტემურმა ინტეგრატორებმა დაამხვნევეს მორგებული Android დისპლეის პლანშეტის დიზაინი მისი თავსებადობისა და დისტანციური მართვის ინსტრუმენტების გამო — რაც გაამარტივებს პროგრამული უზრუნველყოფის განახლების დეპლოირებას და მოწყობილობების შემოწმებას ასობით ტერმინალში ერთდროულად.

Გავლენა: გამჭვირვალე მუშაობა, უკეთესი გამოცდილება

Სრული გაშვებიდან სამი თვის განმავლობაში შედეგებმა საკუთარი თავი იცხოვ:

• Მგზავრის გამოცდილება: გამოკითხვები აჩვენებდა 30%-იან გაუმჯობესებას ინფორმაციის ნათელობაში და საერთაშორისო მგზავრების კმაყოფილებაში.

• Ოპერაციული ეფექტურობა: სინქრონიზაცია რეალურ დროში გააკვეთა განახლების დაგვიანება 15 წუთიდან 30 წამამდე.

• Შემოსავლის ზრდა: აეროპორტის რეკლამის პარტნიორებმა დაფიქსირდა 25%-იანი ზრდა ჩართულობის მაჩვენებლებში, რომლებიც ტაბლეტებზე გამოსახულ ციფრულ კამპანიებზე იყო დაფიქსირებული.

Მგზავრებს აღარ სჭირდათ რომ გადაივსო ფრენების ინფორმაციის დაფების გარშემო — ყველა მოლოდინის ზონა ინტერაქტიულ ინფორმაციის ცენტრად გადაიქცა. აეროპორტის ბრენდინგიც უფრო მთარგმნელი და ვიზუალურად დინამიური გახდა, რაც ციფრულ კონტაქტულ წერტილებს სერვისისა და მარკეტინგის აქტივებად გადააქცევდა.

Კლიენტთა გამოხმაურება

„Uhopestar-ის ციფრული სიგნალიზაციის ტაბლეტებმა დაგვეხმარა მოვახდინოთ მგზავრთა კომუნიკაციისა და რეკლამის ინფრასტრუქტურის მოდერნიზება. სისტემა სტაბილურია, მოქნილი და გასაოცარი იმით, რომ მართვა ძალიან მარტივია“
მიუთითა აეროპორტის ციფრული ოპერაციების დირექტორმა.
ახლა ჩვენი მგზავრები უკეთ არიან ინფორმირებული, ხოლო ჩვენი რეკლამის გამომქვეყნებლები იღებენ ნამდვილ შედეგებს.

Აეროპორტის ციფრული ტრანსფორმაციის ახალი სტანდარტის დადგენა

Ეს პროექტი აჩვენებს, თუ როგორ ციფრული ნიშნების ტაბლეტები and ინტერაქტიული რეკლამის პანელები შეიძლება გადაანაწილოს აეროპორტის გამოცდილება. ინდივიდუალური ჰარდვერის, რეალურ დროში ინტეგრაციის და ინტუიციური კონტენტის კონტროლის ერთად გამოყენებით Uhopestar-მა დაამტკიცა, რომ მგზავრთა კმაყოფილება და კომერციული შედეგიარობა არ უნდა იყოს ცალცალკე მიზნები — ისინი შეიძლება ერთმანეთს დაამაგრონ.
Როგორც კი მსოფლიოში არსებული აეროპორტები ეძებენ უკეთეს, მონაცემებზე დაფუძნებულ ამოხსნებს მგზავრთა კომუნიკაციისა და რეკლამისთვის, Რეკლამის საჩვენებელი ტაბლეტი გახდა თანამედროვე ტერმინალების დიზაინის აუცილებელი ელემენტი — რომელიც აერთიანებს ინფორმაციას, ურთიერთქმედებას და ინოვაციებს