Ერთი ბრენდი, ყველა მაღაზიაში: როგორ გააერთიანა ერთ-ერთმა მაღაზიათა ჯაჭვმა შიდა მაღაზიის შეტყობინებები რეკლამის დისპლეის ტაბლეტით

Როდესაც ბრენდის ერთგვაროვნება ირყევა მაღაზიის დონეზე

Ბევრი ჯაჭვური სავაჭრო კომპანიისთვის ბრენდის პრომისი ცხადია შტაბ-ბინაში, მაგრამ სწრაფად იშლება, როგორც კი ინდივიდუალურ მაღაზიებამდე მიდის. დაბეჭდილი პოსტერები იყვნება გვიან, პრომოციები თითოეული ლოკაციით სხვაგვარად გამოისახება და მოძველებული ვიზუალები დიდი ხნის განმავლობაში რჩება იმის შემდეგაც კი, რაც კამპანიები მთავრდება. სწრაფად მოძრავ სავაჭრო გარემოში ეს შეუთანხმებლობა უჩინარედ ამცირებს ბრენდის ნდობას და ასუსტებს კამპანიის ეფექტს. გამოწვევა არ არის შემოქმედებითობაში, არამედ მასშტაბით შესრულებაში. აქ შედის ცენტრალიზებულად მართვადი Რეკლამის საჩვენებელი ტაბლეტი იწყებს რეტაილ ბრენდების კომუნიკაციის გადახედვას მაღაზიების შიგნით, რაც გაფანტულ შეტყობინებებს გადააქცევს სინქრონიზებულ პროფესიონალ გარემოდ, რომელიც ყველგან ერთნაირად გამოიყურება.

Ზრდადი რეტაილ ბრენდი, რომელიც ბრძოდება ფრაგმენტაციასთან

Კლიენტი არის საშუალო ზომის მოდისა და ცხოვრების წესის რეტაილ ჯაჭვი, რომელიც მართავს 180-ზე მეტ მაღაზიას ფართო აზიისა და შუა აღმოსავლეთის სავაჭრო ცენტრებში და მაღალი ქუჩების გასწვრივ. მიუხედავად იმისა, რომ ბრენდის აღიარებულობა მაღალი იყო, მაღაზიების აუდიტი გამოავლინა მნიშვნელოვანი შეუსაბამობები: სხვადასხვა პრომო-აქციები გამოჩნდებოდა სხვადასხვა დღეს, დაბეჭდილი მასალები ერთმანეთზე იკრიბებოდა, ხოლო მაღაზიის მენეჯერები იმპროვიზაციით ადგენდნენ დისპლეებს. ხშირი პროდუქტების გაშვებებისა და სეზონური კამპანიების გამო, მარკეტინგის გუნდს სჭირდა მასშტაბური გზა, რომ უზრუნველყოფიდა ყველა მაღაზიის ერთი და იმავე ბრენდის სტანდარტების ასახვა. მათი მიზანი ცხადი იყო: განეხორციელებინა Ციფრული სიგნალიზაციის ტაბლეტი ამონახსნი, რომელიც შეძლებდა ვიზუალური კომუნიკაციის სტანდარტიზაციას ოპერაციული სირთულეების გაზრდის გარეშე.

Ხელით შედგენილი დისპლეები ვერ ახლდებოდნენ გაფართოებას

Გაშვებამდე, პრომოული კონტენტი ძლიერ ეყრდნობოდა დაბეჭდილ პოსტერებს, USB ეკრანებს და ხელით განახლებებს. ახალი კამპანიის გაშვება კოორდინაციის, ბეჭდვის, ტრანსპორტირების და ადგილობრივი განხორციელების კვირებს მოიცავდა — ხშირად წვდომის და შეცდომების შედეგად. ზოგიერთი მაღაზია განახლებები სრულიად გამოჰყოფდა, მაშინ როდისაც სხვები ვადაგასული პრომოციების ჩვენებას აგრძელებდნენ. არ არსებობდა ხედვადობა იმის შესახებ, თუ რა იქნა ნამდვილად გამოსახული თითოეულ ლოკაციაზე. ცენტრალიზებული კონტროლის არარსებობამ შეუძლებელი გახადა ერთიანობის შენარჩუნება. მაღაზიების ქსელის გაფართოებასთან ერთად რეკლამის გუნდმა გააცნობიერა, რომ ერთიანი Კომერციული ეკრანი ტაბლეტი სისტემის გარეშე ბრენდის განხორციელება გაგრძელდებოდა დაშლით.

Ერთიანი კონტროლი ინტელექტუალური დისპლეის ქსელის მეშვეობით

Ამოხსნა იყო სტანდარტიზებული გაშვება Retail Digital Signage Tablets ყველა მაღაზიაში, განთავსებული ფართობის ფანჯრებთან, მნიშვნელოვან გზებზე და გადახდის ადგილებზე. თითოეული მოწყობილობა მართული იყო დროში მართვის სისტემით, რომელიც საშუალებას აძლევდა შტაბს დაგეგმოს, განაახლოს და ადგილობრივად გამოეტანა კონტენტი რეალურ დროში. ახლა კამპანიები შეიძლება გატარდეს ერთდროულად ასობით ლოკაციაზე. შაბლონები დაბლოკილი იყო ბრენდის მითითებებით, რაც უზრუნველყოფს სწორ ფერებს, შრიფტებს და განლაგებებს. ამ Სავაჭრო კონტენტის მართვის ტაბლეტი სისტემით, ადგილობრივი თანამშრომლები აღარ არედაქტირებენ კონტენტს — ისინი უბრალოდ გამოაქვთ იგი, რითაც ინარჩუნებენ ბრენდის მთლიანობას დამატებითი დატვირთვის გარეშე.

Როგორ ურთიერთობენ მაღაზიის გუნდები და მყიდველები ყოველდღიურად

Პრაქტიკაში, გარდაქმნა უმტკიცესი იყო. მაღაზიაში შემოსული მყიდველები ხვდებოდნენ სინქრონიზებულ ვიზუალებს, რომლებიც იმავე კამპანიებს აქვეითებდნენ, რომლებიც ონლაინში იყო ნაჩვენები. მაღაზიის მენეჯერებს მოეწონათ მარტივობა: აღარ უნდა შეეცვალათ პოსტერები, აღარ უნდა მიეყვანათ ინსტრუქციები. კონტენტის განახლება ავტომატურად ხდებოდა ღამის განმავლობაში. რეგიონული მარკეტინგის გუნდები იყენებდნენ Მაღაზიის გამოსახულების ტაბლეტს ფასების ადგილობრივად მითითების ან ენის მითითების ქსელი, ხოლო ბრენდის ვიზუალური ელემენტები უცვლელი რჩება. პროდუქის გაშვების დროს ინტერაქტიული განლაგებები ყვება Ინტერაქტიული მაღაზიის სიგნალიზაციის ტაბლეტი გამოკვეთილი ძირითადი თვისებები და სტილისტური იდეები, რაც შექმნის მუდმივ, თუმცა მიმზიდველ მომხმარებლის გამოცდილებას ყველა ლოკაციაზე.

Გაზომვადი გაუმჯობესებები ბრენდის განხორციელებაში

Გაშვებიდან სამი თვის განმავლობაში, შიდა აუდიტებმა აჩვენა 92%-იანი შესაბამისობა ბრენდის გამოქვეყნების მითითებებთან, წინა 61%-ის შედარებით. კამპანიის გაშვების დრო შემცირდა ორი კვირიდან 24 საათზე ნაკლები. ბეჭდვის და ლოგისტიკური ხარჯები, რომლებიც დაკავშირებული იყო მაღაზიის მარკეტინგთან, შემცირდა 40%-ზე მეტი. ყველაზე მნიშვნელოვანი კი ის იყო, რომ მისტიკური ყიდუნის უკუკავშირი მუდმივად ახსენებდა „უფრო პრემიუმურ და პროფესიონალურ“ მაღაზიის გარემოს. გაედინებული ერთიანი Მაღაზიის ფასადის ციფრული დისპლეი სტრატეგიით ბრენდმა ხელახლა მიიღო კონტროლი იმაზე, თუ როგორ გამოიყურებოდა მომხმარებლებისთვის — მიუხედავად ლოკაციისა ან მაღაზიის ზომისა.

Ხმები მაღაზიის გუნდიდან

„ჩვენი უდიდესი გამოწვევა არ იყო შემოქმედებითობა — ეს იყო მუდმივობა“, თქვა გლობალური ვიზუალური მერჩანდაიზინგის დირექტორმა. „ Სავაჭრო მარკეტინგის პლანშეტით სისტემით, ჩვენ ზუსტად ვიცით, თითოეული მომხმარებელი რას ხედავს, ყველა მაღაზიაში, ყოველ დღე.“
Რეგიონალურმა ოპერაციების მენეჯერმა დაამატა: „მაღაზიის გუნდებს ეს უმატებს. არაფერი უნდა მართოთ, არაფერი უნდა შეცვალოთ. ეკრანი უბრალოდ მუშაობს — და ყოველთვის სწორად გამოიყურება.“

Მასშტაბულად გაფართოებადი მოდელი თანამედროვე სავაჭრო ჯაჭვებისთვის

Ეს შემთხვევა ახდენს ნიმუშს იმის შესახებ, თუ როგორ შეიძლება სტანდარტიზებული Ინტერაქტიული რიტეილ ტაბლეტი ქსელი გახდეს მასშტაბული სავაჭრო ზრდის საფუძველი. პრომოუციების მიღმა, იგივე ინფრასტრუქტურა ახლა უზრუნველყოფს ბრენდის ისტორიის გადმოცემას, სეზონურ კამპანიებს და ლოკალურ შეტყობინებებს — მუდმივობის დარღვევის გარეშე. ჯაჭვური მაღაზიებისთვის, რომლებიც გაფართოებას, ფრენჩაიზინგს ან მრავალრეგიონულ ოპერაციებს ახორციელებენ, ციფრული ნიშნების პლანშეტები უკვე არ არის მხოლოდ ეკრანის ხელსაწყოები. ისინი ბრენდის მართვის სისტემებია, რომლებიც უზრუნველყოფენ ერთ იდენტიფიკატორს, ერთ შეტყობინებას და ერთ გამოცდილებას — ყველა მაღაზიაში.“