שינוי חוויית הנוסע באמצעות טבלאות תצוגה להצגת פרסומות בהתאמה אישית בשדות תעופה

כאשר מידע נפגש עם חווייה בשדות תעופה מודרניים

שדות תעופה היום הם יותר מאשר שערים ליעדים – הם מערכות מורכבות המשלבות בין יעילות, חוויית נוסע וערך מסחרי. ככל שמספר הנוסעים גדל והלוחות הזמנים של הטיסות משתנים באופן דינמי, שדות תעופה מתמודדים עם אתגר חוזר: כיצד לספק מידע טיסה בזמן אמת ותוכן פרסום בצורה חלקה בכל הטרמינלים.
הרבה נמלים אוויריים עדיין מסתמכים על לוחות דיגיטליים סטטיים או מערכות מפוצלות שדורשות עדכונים ידניים. התוצאה? מידע מושהה, סימול לא עקבי והזדמנויות מאבדות להכנסות מפרסום. זו הייתה בדיוק הבעיה שהיתה נוכחית באחד הנמלים האוויריים הבינלאומיים העמוסים ביותר באסיה לפני שהשתפה עם Uhopestar, ספק עולמי של לוחות תצוגה אנדרואיד מסחריים ופתרונות לוחות דיגיטליים, ליישם רשת של לוחות תצוגה להפרסום ולוחות תצוגה חכמים בכל התחנות שלהם.

חזון ליצירת מרחבים חכמים ומחוברים יותר

צוות ההנהלה של הנמל רצה פתרון שיעבור מעבר ללוחות תצוגה פשוטים של טיסות. הם חלמו על סביבה מחוברת—בה המטיילים יכולים לגשת לפרטי טיסות, שינויים ביציאות, ותוכן פרסומי דרך 태블טים תצוגה אינטראקטיביים הממוקמים לאורך אזורים להמתנה, שערי עלייה, וקפסולות.
היעדים המרכזיים שלהם היו ברורים: שיפור מעורבות הנוסעים, פישוט ניהול התוכן וייצור ערך מוסף ממונף באמצעות מערכת דיגיטלית מאוחדת. טאבלטים לצרכנים לא יכלו לעמוד בדרישות של קנה המידה, העמידות או האינטגרציה. הטרמינל היה צריך טאבלט אנדרואיד מקצועי שנבנה להפעלה בתפוקה מלאה 24/7 ומותאם למערכות ארגוניות.

האתגרים מאחורי החזון

לפני אימוץ פתרון הטאבלט של Uhopestar לשלט דيجיטלי , הטרמינל נאבק בשלושה אתגרים מרכזיים:

1. מערכות מידע פזורות: מערכות תצוגת מידע טיסות (FIDS) ותוכן פרסום ניהלו בנפרד, מה שהוביל לעיכובים ולאי-עקביות.

2. מורכבות תחזוקה: מסכי צרכנים סבלו מחום יתר או כשל לאחר שעות ארוכות של פעולה באזורים ציבוריים עמוסים.

3. אינטראקציה מוגבלת עם נוסעים: המסכים הקיימים הציגו תוכן סטטי, ובכך החמיצו הזדמנויות לערבות נוסעים ולהציע חוויות מותאמות אישית.

האוויר נצרך טאבלט פרסום תעשייתי, טבלט פרסום אינטראקטיבי שיכול לשלב מקורות נתונים מרובים תוך שמירה על יציבות ועלות תחזוקה נמוכה.

הפתרון המותאם של Uhopestar

Uhopestar פיתחה רשת מותאמת אישית של لوحוצי תצוגה מקצועיים מבוססת מערכת הפעלה אנדרואיד, שתוכננה במיוחד לסביבות בשדה התעופה. כל לוח תצוגה חכם היה מצוייד ברכיבים תעשייתיים, מסכי בהירות גבוהה להצגה ברורה גם בתאורה חזקה, ועמידות מוגברת לפעולת 24/7.
באמצעות צוות ההנדסה של Uhopestar, הטבלטים התמזגו לחלוטין עם מערכת תצוגת מידע על טיסות (FIDS) וה- מערכת ניהול תוכן (CMS) . שילוב זה אפשר לעובדי השדה לעדכן פרטי טיסה ותוכן פרסום בו זמנית, בזמן אמת, באמצעות פלטפורמת בקרה מרכזית.
יתרה מכך, הפתרון של Uhopestar תומך בגישה פתוחה ל-API – מה שמאפשר לספקים של תוכנות צד ג' לחבר מקורות נתונים, להריץ קמפיינים שיווקיים או לאתחל את תזמון הפרסומות באופן אוטומטי ללא השקעה נוספת בציוד חומרה.

יישום בשטח: מהרשמה ועד לשער העליה

לאחר ההתקנה, הותקנו לוחות סימן דיגיטליים בתחנות מפתח לאורך מסלול הנוסע – דלפקי רישום, שערי עלייה, אזורים מסחריים וסלונים יוקרתיים. נוסעים יכלו לצפות בנתוני טיסה בזמן אמת, לצפות בסרטוני שיווק ואף לגשת לעדכוני מזג אוויר ליעדם.
באזורים מסחריים, לוחות פרסום אינטראקטיביים הציגו קמפיינים שלמות של מותגים שהתאימו לנתוני תנועת הרגל, והציעו החלפת פרסומות דינמית בהתאם לשעת היום ולזרימת הנוסעים. צוות השיווק של השדה התעופה יכול כעת לדחוף במהירות פרסומות בעלות ערך גבוה, ליצור ערוצי הכנסה חדשים ולשפר בו זמנית את שביעות רצון הנוסעים.
אפילו בטרמינלים עתירי תנועה, טבלטים מסחריים של אנדרואיד פעלו בצורה חלקה, ללא השבתות או נזק למסך – מה שמעיד על אמינות ברמה תעשייתית של הפתרון.

יעילות באמצעות אינטגרציה חלקה

האינטגרציה בין 터מינלים עם תצוגת אנדרואיד של Uhopestar והמערכות האחוריות של הנמל משנה יסודית את הדרך בה מנהלים תוכן.
בעבר, עדכון של עשרות מסכים ברחבי הטרמינלים דרש התערבות ידנית מצוות ה-IT. כיום, טבלטים של ח signage תואמים CMS מרכזיים מאפשרים סנכרון מיידי. עדכוני טיסות, שינויי שערים ופרסומות יכולים להתבצע לפי לוח זמנים אוטומטי, וחוסכים לעובדים יותר מ-60% מזמן ההפעלה.
יתרה מכך, משקיילים מערכת שיבחו את עיצוב הטבלה המותאמת של תצוגת אנדרואיד בגלל התאמתה וכלים לניהול מרחוק – מה שמקל על פריסה של עדכונים תוכנותיים וניטור ביצועים ב מאות טרמינלים בו זמנית.

השפעה: פעולות חכמות יותר, חווייה טובה יותר

בתוך שלושה חודשים מפריסה מלאה, התוצאות דיברו בעד עצמן:

• חוויית הנוסע: סקרים הראו שיפור של 30% ברמת וضوح המידע והשביעות רצון של נוסעים בין-לאומיים.

• יעילות תפעולית: סנכרון בזמן אמת הפחית את עיכובי העדכונים מ-15 דקות לפחות מ-30 שניות.

• גדילה בהכנסות: שותפי הפרסום של השדה דיווחו על עלייה של 25% בשיעורי האינטראקציה של קמפיינים דיגיטליים המוצגים על הלוחות.

הנוסעים כבר לא היו צריכים להתקהל סביב לוחות השעות — כל אזור המתנה הפך למוקד מידע אינטראקטיבי. הסימן המסחרי של השדה הפך גם כן אחיד יותר ודינמי חזותית, והפוך נקודות מגע דיגיטליות לכלי שירות וגם לשיווק.

משוב הלקוח

„לוחות הסימון הדיגיטליים של Uhopestar עזרו לנו לעדכן את תשתיות התקשורת והפרסום שלנו. המערכת יציבה, גמישה, ופשוטה באופן מפתיע בניהול“,
אמר ראש המחלקה לתפעול דיגיטלי בשדה.
כעת, הנוסעים שלנו מודags יותר, והמפרסמים רואים תוצאות אמיתיות.

הצבת סטנדרט חדש להמרה דיגיטלית בשדות תעופה

פרויקט זה מדגים כיצד טבלטים של חיפוש דיגיטלי ו פנלי פרסום אינטראקטיביים יכולים להגדיר מחדש את חויית השדה התעופה. על ידי שילוב של חומרה מותאמת אישית, אינטגרציה בזמן אמת ובקרת תוכן אינטואיטיבית, הוכיחה Uhopestar כי שביעות רצון הנוסעים וביצועים מסחריים אינם חייבים להיות מטרות נפרדות – הם יכולים לחזק זה את זה.
ככל ששדות תעופה ברחבי העולם מחפשים פתרונות חכמים ומבוססי נתונים לתקשורת עם נוסעים ולפרסום, ה- טאבלט תצוגת פרסום הפך לאלמנט חיוני בעיצוב טרמינלים מודרניים – סוגר את הפער בין מידע, אינטראקציה וחדשנות