Trasformare l'Esperienza dei Passeggeri con Tablet per Display Pubblicitari Personalizzati negli Aeroporti

Quando l'Informazione Incontra l'Esperienza negli Aeroporti Moderni

Oggi gli aeroporti sono molto più che semplici punti di accesso alle destinazioni: sono ecosistemi complessi che devono bilanciare efficienza, esperienza del passeggero e valore commerciale. Con l'aumento del traffico passeggeri e le modifiche dinamiche agli orari dei voli, gli aeroporti devono affrontare una sfida ricorrente: come fornire informazioni in tempo reale sui voli e contenuti pubblicitari in modo fluido in ogni terminal.
Molti aeroporti dipendono ancora da segnaletica digitale statica o sistemi frammentati che richiedono aggiornamenti manuali. Il risultato? Informazioni ritardate, branding incoerente e opportunità perse per il ricavo pubblicitario. Questo era esattamente il problema affrontato da uno degli aeroporti internazionali più trafficati dell'Asia prima di collaborare con Uhopestar, fornitore globale di tavole digitali Android commerciali e soluzioni di segnaletica digitale, per implementare una rete di tavole digitali pubblicitarie e pannelli intelligenti in tutti i loro terminali.

Una visione per creare spazi più intelligenti e connessi

La squadra di gestione dell'aeroporto voleva una soluzione che andasse oltre semplici pannelli di visualizzazione voli. Immaginavano un ambiente connesso — in cui i viaggiatori potessero accedere a informazioni sui voli, cambi di gate e contenuti promozionali tramite tablet con display interattivi dispositivi posizionati in tutta le aree d'attesa, i gate d'imbarco e i salotti.
I loro obiettivi principali erano chiari: migliorare il coinvolgimento dei passeggeri, semplificare la gestione dei contenuti e generare ulteriore valore pubblicitario attraverso un sistema digitale unificato. I tablet consumer pronti all'uso non riuscivano a soddisfare i requisiti di scala, durata o integrazione. All'aeroporto serviva un tablet Android professionale progettato per un funzionamento 24/7 e adattato ai sistemi aziendali.

Sfide alla base della visione

Prima di adottare la soluzione di tablet per segnaletica digitale Uhopestar , l'aeroporto affrontava tre sfide fondamentali:

1. Sistemi informativi frammentati: i sistemi di visualizzazione delle informazioni sui voli (FIDS) e i contenuti pubblicitari venivano gestiti separatamente, causando ritardi e incoerenze.

2. Complessità di manutenzione: gli schermi di consumo si surriscaldavano frequentemente o si guastavano dopo lunghe ore di funzionamento in zone pubbliche affollate.

3. Interazione limitata con i passeggeri: gli schermi esistenti mostravano contenuti statici, perdendo opportunità di coinvolgere i viaggiatori e offrire esperienze personalizzate.

L'aeroporto aveva bisogno di un tablet pubblicitario industriale, tablet pubblicitario interattivo in grado di integrare più fonti di dati mantenendo stabilità e costi di manutenzione ridotti.

La soluzione personalizzata di Uhopestar

Uhopestar ha sviluppato una rete personalizzata di tablet per display commerciali basata su sistema operativo Android, progettata specificamente per ambienti aeroportuali. Ogni pannello display intelligente era dotato di componenti industriali, schermi ad alta luminosità per una buona visibilità anche in condizioni di forte illuminazione e durata prolungata per un funzionamento 24/7.
Grazie al team di ingegneria di Uhopestar, i tablet sono stati completamente integrati con il sistema di visualizzazione informazioni voli (FIDS) e con il Sistema di gestione dei contenuti (CMS) . Questa integrazione ha permesso al personale dell'aeroporto di aggiornare simultaneamente e in tempo reale i dettagli dei voli e i contenuti pubblicitari da una piattaforma di controllo centralizzata.
Inoltre, la soluzione di Uhopestar prevedeva l'accesso API aperto, consentendo ai fornitori di software terzi di connettere fonti dati, eseguire campagne promozionali o automatizzare la programmazione pubblicitaria senza alcun investimento aggiuntivo in hardware.

Applicazione pratica: dal check-in al gate d'imbarco

Dopo il lancio, i tablet per la segnaletica digitale sono stati installati in tutti i punti chiave del percorso passeggeri: banconi del check-in, gate d'imbarco, corridoi commerciali e sale VIP. I viaggiatori potevano visualizzare dati in tempo reale sui voli, guardare video promozionali e persino accedere agli aggiornamenti meteo della loro destinazione.
Nelle aree commerciali, tablet pubblicitari interattivi mostravano campagne di marca che reagivano ai dati sul traffico pedonale, offrendo una rotazione dinamica degli annunci in base all'orario e al flusso di passeggeri. Il team marketing dell'aeroporto poteva ora diffondere istantaneamente annunci ad alto valore, creando nuovi canali di ricavo migliorando al contempo la soddisfazione dei passeggeri.
Anche nei terminali ad alto traffico, i tablet Android commerciali hanno funzionato senza intoppi, senza tempi di inattività né fenomeni di afterimage sullo schermo—prova dell'affidabilità di livello industriale della soluzione.

Efficienza attraverso l'integrazione senza soluzioni di continuità

L'integrazione tra i Terminali display Android e i sistemi back-end dell'aeroporto ha radicalmente cambiato la gestione dei contenuti.
In precedenza, l'aggiornamento dozzine di schermi in diversi terminali richiedeva interventi manuali da parte dei team IT. Ora, i tablet per segnaletica compatibili con un CMS centralizzato consentono la sincronizzazione istantanea. Aggiornamenti sui voli, cambi di gate e pubblicità possono essere programmati automaticamente, risparmiando al personale oltre il 60% del tempo operativo.
Inoltre, gli integratori di sistema hanno elogiato il tablet Android personalizzato per il display per la sua compatibilità e gli strumenti di gestione remota—che rendono più semplice distribuire aggiornamenti software e monitorare le prestazioni su centinaia di terminali contemporaneamente.

Impatto: Operazioni più intelligenti, esperienza migliore

Entro tre mesi dal completo dispiegamento, i risultati si sono fatti sentire:

• Esperienza dei passeggeri: i sondaggi hanno mostrato un miglioramento del 30% nella chiarezza delle informazioni e nella soddisfazione tra i viaggiatori internazionali.

• Efficienza operativa: la sincronizzazione in tempo reale ha ridotto i ritardi di aggiornamento da 15 minuti a meno di 30 secondi.

• Crescita del fatturato: i partner pubblicitari dell'aeroporto hanno riportato un aumento del 25% nei tassi di coinvolgimento delle campagne digitali visualizzate sui tablet.

I passeggeri non dovevano più accalcarsi intorno ai tabelloni dei voli: ogni zona d'attesa è diventata un hub informativo interattivo. Il branding dell'aeroporto è inoltre diventato più coerente e visivamente dinamico, trasformando i punti di contatto digitali in asset sia di servizio che di marketing.

Feedback dei Clienti

«I tablet per la segnaletica digitale di Uhopestar ci hanno aiutato a modernizzare la nostra infrastruttura di comunicazione verso i passeggeri e quella pubblicitaria. Il sistema è stabile, flessibile e sorprendentemente facile da gestire»
ha dichiarato il Direttore delle Operazioni Digitali dell'aeroporto.
ora i nostri passeggeri sono meglio informati e i nostri inserzionisti vedono risultati concreti.

Stabilire un nuovo standard per la trasformazione digitale negli aeroporti

Questo progetto dimostra come tablet per segnaletica digitale e pannelli pubblicitari interattivi possano ridefinire l'esperienza aeroportuale. Combinando hardware personalizzato, integrazione in tempo reale e controllo intuitivo dei contenuti, Uhopestar ha dimostrato che soddisfazione dei passeggeri e rendimento commerciale non devono essere obiettivi separati: possono rafforzarsi a vicenda.
Mentre gli aeroporti di tutto il mondo cercano soluzioni più intelligenti e basate sui dati per la comunicazione ai passeggeri e la pubblicità, il Tablet per display pubblicitari è diventato un elemento essenziale del design moderno dei terminal—colmando il divario tra informazione, interazione e innovazione