Utasélmény átalakítása testreszabott hirdetési kijelzőtabletekkel a repülőtereken

Amikor az információ találkozik a tapasztalattal a modern repülőtereken

A mai repülőterek többek, mint úti célok kapui – összetett ökoszisztémák, amelyek az hatékonyságot, az utasok élményét és a kereskedelmi értéket hivatottak kiegyensúlyozni. Ahogy az utasforgalom növekszik és a járatok menetrendje dinamikusan változik, a repülőterek egy ismétlődő kihívással néznek szembe: hogyan képesek valós idejű járatinformációkat és reklámtartalmakat zökkenőmentesen megjeleníteni minden terminálban.
Sok repülőtér még mindig statikus digitális táblákra vagy szétszórt rendszerekre támaszkodik, amelyek manuális frissítést igényelnek. Az eredmény? Késleltetett információ, nem konzisztens branding és elveszett lehetőségek a reklámbevételre. Pontosan ez volt a probléma, amellyel Ázsia egyik legforgalmasabb nemzetközi repülőtere szembesült, mielőtt partnerséget kötött volna az Uhopestarrel, egy globális szállítóval, amely kereskedelmi Android kijelző táblákat és digitális tájékoztató rendszereket kínál, hogy hálózatot építsen ki reklám kijelző táblákból és okos kijelző panelből a termináljaikon.

Egy látomás: okosabb, összefüggőbb terek létrehozása

A repülőtér menedzsmentcsapata olyan megoldást kívánt, amely túlmutat a egyszerű repülési táblákon. Egy összefüggő környezetet képzeltek el – ahol az utasok elérhetik a repülési adatokat, ajánlatokat és kapuváltozásokat a interaktív kijelzőtablettákat várakozási területeken, beszálló ajtókon és loungokon keresztül elhelyezett kijelzőkön.
Egyértelműek voltak a fő céljaik: javítani a utasok bevonását, leegyszerűsíteni a tartalomkezelést, és további reklámértéket teremteni egy egységes digitális rendszeren keresztül. A polcon kapható fogyasztói tabletek nem feleltek meg a méret, tartósság vagy integrációs követelményeknek. A repülőtérnek egy korszakosztályú Android tabletre volt szüksége, amelyet folyamatos üzemre terveztek, és vállalati rendszerekhez igazítottak.

A látomás mögött álló kihívások

A Uhopestar digitális kijelzőtablet megoldásának alkalmazása előtt a repülőtér három fő kihívással küzdött:

1. Széttöredezett információs rendszerek: A járatinformációs kijelzőrendszereket (FIDS) és a reklámtartalmakat külön kezelték, ami késéseket és ellentmondásokat eredményezett.

2. Karbantartási bonyolultság: A fogyasztói kategóriájú képernyők gyakran túlmelegedtek, vagy hosszabb működés után meghibásodtak a zsúfolt közönséges területeken.

3. Korlátozott utasi interakció: A meglévő képernyők statikus tartalmat jelenítettek meg, elmulasztva a lehetőséget az utasok bevonására és személyre szabott élmények nyújtására.

A repülőtérnek ipari fokozatú, interaktív hirdetési tablet kellett, amely képes több adatforrás integrálására, miközben stabil marad, és alacsony karbantartási költséggel üzemel.

Az Uhopestar testre szabott megoldása

Az Uhopestar egy testreszabott hálózatot fejlesztett ki, kereskedelmi kijelzőtáblákat amely Android operációs rendszeren alapul, és kifejezetten repülőtéri környezetekhez lett tervezve. Minden okos kijelzőpanel ipari alkatrészekkel, nagy fényerősségű kijelzővel volt ellátva, hogy erős világítás mellett is jól látható legyen, valamint kiterjesztett tartóssággal rendelkezik a folyamatos, 24/7 üzemeltetéshez.
Az Uhopestar mérnöki csapata segítségével a tabletek teljes mértékben integrálva lettek a Repülésinformációs Kijelzőrendszerrel (FIDS) és a Tartalomkezelő Rendszerrel (CMS) . Ez az integráció lehetővé tette a repülőtéri személyzet számára, hogy a járatinformációkat és a hirdetési tartalmakat egyszerre, valós időben frissítsék egy központi irányító platformról.
Ezen felül az Uhopestar megoldása támogatta a nyílt API-hozzáférést, lehetővé téve a külső szoftverbeszállítók számára, hogy csatlakoztassák adatforrásaikat, promóciós kampányokat indítsanak vagy automatizálják a hirdetések ütemezését további hardverberuházás nélkül.

Gyakorlati alkalmazás: A bejelentkezéstől a távozási kapuig

A telepítést követően digitális kijelzőtáblákat helyeztek el a főbb utasok által érintett pontokon – a bejelentkező pultoknál, a távozási kapuknál, a bevásárló folyosókon és a VIP várókban. Az utasok élő járatinformációkat tekinthettek meg, nézhetnek promóciós videókat, sőt akár időjárás-előrejelzést is kaphattak úti céljukra vonatkozóan.
A bevásárló területeken interaktív hirdetőtáblák olyan márka-kampányokat jelenítettek meg, amelyek a látogatói forgalom adataira reagáltak, és dinamikusan váltogatták a hirdetéseket a nap időpontjától és az utasforgalomtól függően. A repülőtér marketingcsoportja így azonnal közvetíthetett magas értékű hirdetéseket, új bevételi forrásokat teremtve miközben javította az utasok elégedettségét.
Még nagy forgalmú terminálokban is zökkenőmentesen működtek a kereskedelmi Android tabletek, leállás vagy képernyőégetés nélkül – ez a megoldás ipari fokú megbízhatóságát bizonyítja.

Hatékonyság a zavartalan integráció révén

Az Uhopestar Android kijelzőtermináljainak és a repülőtér háttérrendszereinek integrációja alapvetően megváltoztatta a tartalomkezelés módját.
Korábban a terminálok több tucat kijelzőjének frissítéséhez szükség volt az IT-csapatok manuális beavatkozására. Ma már a központosított CMS-kompatibilis tájékoztató tabletek lehetővé teszik a pillanatnyi szinkronizálást. A járatfrissítések, kapucsere és hirdetések automatikusan ütemezhetők, így az alkalmazottak több mint 60%-kal kevesebb működési időt igényelnek.
Ezen felül a rendszerintegrátorok dicsérték a testreszabott Android kijelzőtabletták tervezését kompatibilitásukért és távoli kezelési eszközeikért – így egyszerűbb szoftverfrissítéseket telepíteni és teljesítményt figyelni több száz terminálon egyszerre.

Hatás: Okosabb működés, jobb élmény

A teljes bevezetés három hónapja alatt az eredmények önmagukért beszéltek:

• Utazók élménye: A felmérések 30%-os javulást mutattak az információk átláthatóságában és az nemzetközi utasok elégedettségében.

• Működési hatékonyság: A valós idejű szinkronizálás csökkentette a frissítési késéseket 15 percről 30 másodpercnél kevesebbre.

• Bevételnövekedés: A repülőtér reklámtársai 25%-os növekedést jelentettek a táblákban megjelenített digitális kampányokkal kapcsolatos érintkezési arányokban.

Az utasoknak többé nem kellett összegyűlniük a repülési táblák körül – minden várakozási zóna interaktív információs központtá vált. A repülőtér márkázása is egyenletesebbé és vizuálisan dinamikusabbá vált, átalakítva a digitális érintési pontokat szolgáltatási és marketing eszközökké.

Ügyfél Visszajelzés

„Az Uhopestar digitális kiállító táblái segítettek nekünk modernizálni az utasokkal való kommunikációs és rekláminfrastruktúránkat. A rendszer stabil, rugalmas és meglepően könnyen kezelhető,”
mondta a repülőtér digitális műveletek igazgatója.
„Most már utasaink jobban informáltak, és hirdetőink valós eredményeket láthatnak.

Az innovatív repülőtéri digitális átalakulás új szabványa

Ez a projekt bemutatja, hogyan tudják az digitális kijelzőtáblák és interaktív hirdetőpanelek újraértelmezni a repülőtéri élményt. Az egyedi hardver, a valósidejű integráció és az intuitív tartalomkezelés ötvözésével az Uhopestar bebizonyította, hogy az utasok kielégítettsége és a kereskedelmi teljesítmény nem kell, hogy különálló célok legyenek – egymást is erősíthetik.
Ahogy világszerte egyre több repülőtér keres okosabb, adatvezérelt megoldásokat az utasokkal való kommunikációhoz és hirdetéshez, a Hirdetési kijelző táblagép az újgenerációs terminálok tervezésének elengedhetetlen eleme lett – hidat építve az információ, az interakció és az innováció közé