अराजकता से स्पष्टता तक: एक क्षेत्रीय खुदरा ऑपरेटर ने कैसे रिमोट-कंट्रोल्ड डिस्प्ले टैबलेट के साथ इन-स्टोर विज्ञापन को बदला

हमारा उपयोग शुरू करने से पहले विज्ञापन प्रदर्शन टैबलेट्स , मध्य पूर्व और दक्षिण पूर्व एशिया में 60 से अधिक व्यापारिक केंद्रों का संचालन करने वाला एक क्षेत्रीय खुदरा संचालक संचालन संबंधी अराजकता का सामना कर रहा था। समस्या स्क्रीन स्थान की कमी की नहीं थी - यह नियंत्रण की कमी थी। प्रत्येक स्थान अपने स्वयं के विज्ञापन सामग्री का संचालन कर रहा था, जो अक्सर पुरानी, असंगत या ब्रांड के विपरीत थी। कई समय क्षेत्रों, भाषाओं और प्रारूपों में अभियानों का संचालन करना एक तार्किक दु:स्वप्न बन गया, जिससे समय और ब्रांड इक्विटी दोनों की हानि हुई।

अपने सबसे व्यस्त अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डों के स्थानों पर, स्क्रीन पर एक अभियान अपडेट को लागू करने में एक अकेले अपडेट के लिए तीन दिन लग सकते थे। लैटिन अमेरिका के शॉपिंग मॉल और किराने की दुकानों में, स्थानीय कर्मचारी अक्सर दृश्य विज्ञापनों को "मैन्युअल रूप से" अपडेट करने के लिए यूएसबी ड्राइव या क्यूआर-कोड पोस्टर का सहारा लेते थे। मुख्यालय और स्थल पर चल रहे संचालन के बीच अंतर बढ़ रहा था, और विज्ञापनदाताओं की ओर से भी दबाव बढ़ रहा था, जो वास्तविक समय में नियंत्रण और एकीकृत ब्रांड संदेश चाहते थे।

तब उन्होंने हमारी ओर रुख किया।

जब दो प्रमुख शॉपिंग सेंटरों में पायलट परियोजना शुरू हुई, तो वह जल्द ही पूर्ण स्तर पर तैनाती में बदल गई। हमारे व्यावसायिक गुणवत्ता वाले विज्ञापन प्रदर्शन टैबलेट्स—जिनमें दूरस्थ सामग्री वितरण, स्वचालित प्लेलिस्ट अनुसूची और मल्टी-स्क्रीन सिंक्रनाइज़ेशन सुविधा थी—उन्हें कुछ ऐसा प्रदान कर रहे थे, जिसकी उन्हें अपेक्षा नहीं थी: शांति।

अब, 60 से अधिक स्थानों पर कैंपेन अपडेट को मिनटों में सुचारु रूप से लागू किया जा सकता है। डायनेमिक प्राइसिंग, समय सीमा तक की प्रचार पेशकश, और स्थान-आधारित सामग्री को एक केंद्रीकृत प्लेटफॉर्म से वास्तविक समय में प्रसारित किया जाता है। VESA माउंटिंग के साथ टैबलेट के प्लग-एंड-प्ले सेटअप ने विविध वातावरणों में त्वरित तैनाती सुनिश्चित की—अधिक गतिविधि वाले हवाई अड्डा टर्मिनलों से लेकर संकुचित किराना दुकान की गलियों तक।

"परिवर्तन तात्कालिक था," उनके डिजिटल ऑपरेशन्स के प्रमुख ने कहा। "हम दैनिक उलझनों और खंडित संदेशों से निपटने से लेकर परिशुद्धता और एकरूपता के साथ अभियानों का प्रबंधन करने लगे हैं। पहली बार, हमारी क्षेत्रीय टीमें एकल दृश्य रणनीति के तहत समन्वित हैं।"

मापने योग्य परिणामों की दृष्टि से, विज्ञापन अभियान की डिलीवरी का समय 90% कम हो गया । तैनाती के पहले तिमाही में दुकान के भीतर डिजिटल विज्ञापन से आय में 38% की वृद्धि हुई, और प्रचारकों की संतुष्टि—अभियान के बाद प्राप्त प्रतिक्रिया सर्वेक्षणों द्वारा मापी गई—बाजारों में काफी वृद्धि हुई।

संख्याओं के परे, वास्तविक परिवर्तन उनके दृष्टिकोण में आया: वे अब स्क्रीन हार्डवेयर को एक निष्क्रिय प्रदर्शन उपकरण के रूप में नहीं देखते थे, बल्कि एक दक्ष संचार उपकरण के रूप में—एक ऐसा उपकरण जो उनके साथ गति बनाए रख सके बहु-क्षेत्रीय खुदरा संचालन और विकसित हो रही ग्राहक अपेक्षाओं के साथ।

अराजकता को स्पष्टता से बदलकर, ग्राहक ने केवल अपने विज्ञापन प्रणाली का अपग्रेड नहीं किया। उन्होंने इसे एक प्रतिस्पर्धी लाभ में बदल दिया।