Du chaos à la clarté : comment un opérateur régional de la distribution a transformé la publicité en magasin grâce à des tablettes d'affichage commandées à distance

Avant d'adopter notre solution Tablettes d'affichage publicitaire , un opérateur de commerce régional gérant plus de 60 centres commerciaux au Moyen-Orient et en Asie du Sud-Est faisait face à un chaos opérationnel. Le problème n’était pas un manque d’espace d’affichage, mais un manque de contrôle. Chaque site diffusait sa propre version des contenus publicitaires, souvent obsolètes, incohérents ou en décalage avec l’image de la marque. La gestion des campagnes à travers plusieurs fuseaux horaires, langues et formats est devenue un véritable cauchemar logistique, entraînant des pertes de temps et une dépréciation de la marque.

Dans leurs aéroports internationaux les plus fréquentés, une seule mise à jour de campagne pouvait prendre jusqu'à trois jours pour être appliquée sur tous les écrans. Dans les centres commerciaux et les chaînes d'épiceries d'Amérique latine, le personnel local avait souvent recours à des clés USB ou à des affiches avec codes QR pour mettre à jour « manuellement » les annonces visuelles. La disconnexion entre le siège social et les opérations sur site augmentait, tout comme la pression exercée par les annonceurs exigeant un contrôle en temps réel et un message de marque unifié.

C’est alors qu’ils se sont tournés vers nous.

Ce qui avait commencé comme un projet pilote dans deux centres commerciaux de premier plan est rapidement devenu un déploiement à grande échelle. Nos tablettes d’affichage publicitaire haut de gamme — équipées d’une diffusion à distance du contenu, d’une planification automatisée des playlists et d’une synchronisation multi-écrans — leur ont offert quelque chose qu’ils n’attendaient pas : une véritable sérénité.

Désormais, les mises à jour des campagnes peuvent être déployées à distance dans plus de 60 lieux en quelques minutes. Les prix dynamiques, les promotions limitées dans le temps et même les contenus basés sur la localisation sont envoyés en temps réel depuis une plateforme centralisée. L'installation immédiate des tablettes, compatibles avec les supports VESA, a permis un déploiement rapide dans des environnements variés — des terminaux d'aéroport à fort trafic aux allées étroites des épiceries.

« La transition a été immédiate », a déclaré leur directeur des Opérations numériques. « Nous sommes passés d'une gestion quotidienne confuse et de messages fragmentés à une organisation précise et cohérente des campagnes. Pour la première fois, nos équipes régionales travaillent en parfaite alignement selon une stratégie visuelle unique. »

En termes de résultats mesurables, le temps de diffusion des campagnes publicitaires a diminué de 90 % . Les revenus issus de la publicité numérique en magasin ont augmenté de 38 % au cours du premier trimestre suivant le déploiement, et la satisfaction des annonceurs — mesurée par des enquêtes de satisfaction post-campagne — s'est nettement améliorée sur l'ensemble des marchés.

Au-delà des chiffres, ce qui a véritablement changé, c'est leur perspective : ils ne voyaient plus le matériel d'affichage comme un dispositif d'affichage passif, mais comme un outil de communication agile — un outil capable de suivre le rythme de leurs opérations commerciales multirégionales et des attentes changeantes de leurs clients.

En remplaçant le chaos par la clarté, le client n'a pas simplement mis à niveau son système publicitaire. Il l'a transformé en un avantage concurrentiel.