Tietojen muuttaminen vaikutukseksi: Miten Yhdysvaltojen ostoskeskus käyttää mainosnäyttölaitteita muuttaakseen vähittäiskaupan markkinointia

Kun perinteinen ostoskeskusmainonta jäänyt jälkeen asiakaskäyttäytymisestä

Ostoskeskukset ovat pitkään luottaneet staattisiin julisteisiin, valaistuihin kyltteihin ja hitaisiin manuaalisiin päivityksiin. Mutta kun kuluttajakäyttäytyminen muuttui dynaamisemmaksi ja digitaalisemmaksi, nämä perinteiset muodot eivät enää onnistuneet kiinnittämään huomiota – tai seuraamaan suorituskykyä. Ostoskeskuksen operaattori tajusi, ettei sillä ollut reaaliaikaista tietoa siitä, mitkä kampanjat toimivat, mitkä liikkeet houkuttelivat kävijöitä ja miten mainokset vaikuttivat ostajien päätöksiin. Nykyaikainen vähittäiskauppa vaati datanohjatun lähestymistavan, ja ratkaisu löytyi verkostosta Mainosnäyttöä joka pystyi yhdistämään sisällönjakelun analytiikkaan.

Johtava yhdysvaltalainen ostoskeskus etsii mitattavaa markkinointisuoritusta

Asiakas on suuri monikerroksinen ostoskeskus Texaksessa, jossa toimii yli 180 kansainvälistä ja kotimaista brändiä. He tarvitsivat älykkäämpää, mitattavampaa ja osallistuvampaa tapaa edistää kampanjoita sisääntulojen, käytävien ja liikeryhmien yli. Heidän johtoryhmänsä halusi enemmän kuin digitaalisia kylttejä—he tarvitsivat Digitaalisen mainonnan näyttölautana järjestelmää, joka pystyy tuottamaan oivalluksia, seuraamaan vuorovaikutuksia ja auttamaan vuokralaisia ymmärtämään mainonnan tuottoa ostoskeskuksessa.

Haaste: Ei näkyvyyttä siihen "kuka näki mitä" tai siihen, miten mainokset toimivat

Ennen digitaalista muutosta promootiosisällön päivittäminen vaati manuaalista työtä ja hidas yhteistyö vuokralaisten kanssa. Tärkeämpää oli, että ostoskeskuksella oli nolla näkyvyyttä mainosten vaikutukseen. He eivät voineet tietää, mitkä mainokset herättivät huomiota, mitkä aikavälit saavuttivat korkeimmat muuntokertoimet tai miten jalankulku reagoi kampanjoihin. Ilman dataa markkinointipäätökset perustuivat arvauksiin. Siirtyminen kohti Dataohjattu mainostaulu alusta tuli olennainen sekä toiminnallisen tehokkuuden että strategisen suunnittelun kannalta.

Älykkään, analytiikkaan kykenevän mainosverkon käyttöönotto

Kauppakeskus asensi yli 65 Commercial display tablets digitaalista mainostaulua sisääntulojen, hissikytkentäkohtien ja suuren liikenteen käytävien yhteyteen. Jokainen laite integroitiiin kauppakeskuksen CMS-järjestelmään, mikä mahdollisti reaaliaikaiset päivitykset ja automatisoidun aikataitelun. Tärkeämpää kuitenkin on, että Digital Advertising Tablet yksiköt yhdistettiin analytiikkamoottoriin, joka seurasi mainosten näkymisiä, viipytyksiä ja suurimpia vuorokaudenaikoja, jolloin vuorovaikutus oli vilkkainta. Markkinointitiimit voivat suorittaa A/B-testejä, verrata eri luovia versioita ja optimoida sisältöä datan perusteella – jotain, jota ei ole mahdollista tehdä perinteisillä julisteilla.

Miten työntekijät ja vuokralaiset vuorovaikuttavat uuden älykkään näyttöjärjestelmän kanssa

Päivittäinen toiminta helpottui merkittävästi. Markkinointihenkilökunta käytti pilvipohjaista hallintapaneelia uuden sisällön lähettämiseen jokaiseen Smart Marketing Tablet sekunnissa. Vähittäiskaupan vuokralaiset seurasivat kampanjoidensa suorituskykyä analytiikkaraporttien kautta, jotka liitettiin Performance Tracking Tablet -verkkoon. Jotkut kaupat käyttivät interaktiivisia ominaisuuksia valituissa kulmissa, joissa Customer Engagement Tablet mahdollisti asiakkaiden selata katseleita tai skannata QR-koodit. Interaktiiviset asemat muodostuivat vilkkaiksi kohteiksi, mikä lisäsi oleskeluaikaa ja keräsi käyttäytymistietoa reaaliajassa.

Tiedoilla Perustellut Parannukset Vuorovaikutuksessa, Muuntokertoimissa ja Kustannustehokkuudessa

Vaikutus ylitti odotukset. Ensimmäisten 90 päivän aikana vuorovaikutustasot Interactive Promotion Tablet -verkossa nousivat 42 %. Jalankulkuanalyysi paljasti, että tietyt kampanjat menestyivät kaksinkertaisesti paremmin iltaisin – näitä tietoja käytettiin aikataulujen optimointiin. Kauppakeskus myös vähensi paino- ja työvoimakustannuksia 68 % siirtyessään pois perinteisistä julisteista. A/B-testaus Retail Analytics Tablet järjestelmä auttoi brändejä hioamaan visuaalisia elementtejään, mikä johti 27 %:n kasvuun kauppakeskuksen kävijöissä käytävien mainosten ansiosta.

Mitä asiakas sanoo muutoksesta

Kauppakeskuksen digitaalinen markkinointipäällikkö totesi:
”Ensimmäistä kertaa emme arvaile – mittaan. Nämä tabletit osoittivat meille tarkalleen, mikä toimii ja milloin se toimii.”

Eräs vuokralaisbrändin markkinointipäällikkö lisäsi:
”Läpinäkyvyys on uskomatonta. Voimme nähdä, mikä luova sisältö houkuttelee eniten liikennettä, ja säätää strategiaamme välittömästi.”

Molemmat kommentit heijastavat sitä, miten Dataohjattu mainostaulu ekosysteemi uudelleenmuotoili kauppakeskuksen markkinointivalmiudet.

Uusi vertailukohta vähittäiskaupan mainonnan älyllisyydelle

Tämä tapaus osoittaa, että kauppakeskusten mainonnan tulevaisuus on mitattavissa olevassa suorituskyvyssä, ei staattisessa näytössä. Laajentuvan Interaktiivinen vähittäiskaupan tablet verkon avulla kauppakeskus sai näkyvyyttä asiakaskäyttäytymiseen, mahdollisti datan avulla tehdyn optimoinnin ja vähensi pitkän aikavälin toimintakustannuksia. Kaikille nykyaikaisille vähittäiskaupan ympäristöille, jotka pyrkivät saamaan syvempää ymmärrystä mainonnan suorituskyvystä, älykkäämpiin sisältöstrategioihin ja mitattaviin tuloksiin, dataohjattu näyttöteknologia on nyt perustavanlaatuinen työkalu – ei hupiposto.