Z dat k výsledkům: Jak americké nákupní centrum využívá reklamní displeje k transformaci retailového marketingu

Když tradiční reklama v obchodních centrech zaostává za chováním zákazníků

Obchodní centra dlouho spoléhala na statické plakáty, osvětlené návěstí a pomalé ruční aktualizace. Ale jak se chování zákazníků stávalo dynamičtějším a více ovlivněným digitálním světem, tyto tradiční formáty nedokázaly upoutat pozornost ani sledovat výsledky. Správce obchodního centra si uvědomil, že mu chybí reálný přehled o tom, které akce fungují, které obchody přitahují zákazníky a jakým způsobem ovlivňují reklamy rozhodování nakupujících. Moderní prodejna vyžadovala přístup založený na datech a řešení přišlo ve formě sítě Reklamních displejových zařízení která dokáže sloučit distribuci obsahu s analytickými funkcemi.

Přední americké nákupní centrum hledající měřitelný marketingový výkon

Klientem je velké vícepodlažní nákupní centrum v Texasu, které je domovem pro více než 180 mezinárodních a domácích značek. Potřeboval chytřejší, měřitelný a zábavnější způsob propagace kampaní v celém centru – u vchodů, chodeb i skupin obchodů. Vedení chtělo více než jen digitální informační tabule – potřebovali Tablet digitálního informačního systému systém schopný generovat poznatky, sledovat interakce a pomáhat nájemcům porozumět návratnosti investic z reklamy uvnitř centra.

Výzva: Žádná viditelnost, kdo co viděl, ani jak se reklamy dařily

Před digitální transformací vyžadovala aktualizace propagačního obsahu manuální práci a pomalou koordinaci s nájemci. Co je důležitější, centrum nemělo žádnou viditelnost dopadu reklam. Nedokázali určit, které reklamy přitahovaly pozornost, ve kterých časových pásmech došlo k nejvyšší konverzi nebo jak reagoval provoz návštěvníků na jednotlivé kampaně. Bez dat byla rozhodnutí v marketingu založena na odhadech. Přechod k Reklamní tablet řízený daty platforma se stala nezbytnou pro efektivitu provozu i strategické plánování.

Nasazení chytré reklamní sítě s analytickými funkcemi

Nákupní centrum nasadilo více než 65 Komerční displejové tablety reklamních zařízení u vchodů, křižovatek eskalátorů a koridorů s vysokou návštěvností. Každé zařízení bylo integrováno do CMS nákupního centra, což umožňuje aktualizace v reálném čase a automatické plánování. Co je důležitější, jednotky Digitální reklamní tablet byly připojeny k analytickému nástroji, který sledoval počet zobrazení, dobu setrvání a hodiny s nejvyšší interakcí. Marketingové týmy mohly provádět A/B testy, porovnávat různé verze reklam a optimalizovat obsah na základě dat – něco, co není možné u tradičních plagátů.

Jak zaměstnanci a nájemci pracují s novým chytrým systémem displejů

Každodenní provoz se výrazně zjednodušil. Marketingový personál používal cloudové rozhraní k odesílání nového obsahu na každý Chytrý marketingový tablet za sekundy. Prodejní nájemci sledovali výkonnost svých kampaní prostřednictvím analytických zpráv propojených sítě Performance Tracking Tablet některé obchody využívaly interaktivní funkce na vybraných místech, kde Customer Engagement Tablet umožňovalo zákazníkům procházet lookbooky nebo skenovat QR kódy. Interaktivní stanice se staly oblíbenými místy, která prodloužila dobu strávenou v obchodě a shromažďovala chování v reálném čase.

Zdokumentovaná zlepšení v oblasti zapojení, konverze a efektivity nákladů

Dopad překonal očekávání. Během prvních 90 dnů se míra zapojení na síti Interactive Promotion Tablet zvýšila o 42 %. Analýza pohybu zákazníků odhalila, že určité akce v některých obchodech dosahovaly dvojnásobného výkonu ve večerních hodinách – tyto poznatky byly využity k optimalizaci plánování. Obchodní centrum také snížilo náklady na tisk a pracovní sílu o 68 % poté, co ukončilo používání tradičních plagátů. A/B testování na Retail Analytics Tablet systém pomohl značkám vylepšit jejich vizuály, čímž došlo ke zvýšení návštěvnosti obchodů o 27 % díky reklamám umístěným v chodbách.

Co klient říká o transformaci

Digitální marketingový ředitel obchodního centra uvedl:
„Poprvé nemusíme hádat – měříme. Tyto tablety nám přesně ukázaly, co funguje a kdy to funguje.“

Zástupce značky provozující prodejnu dodal:
„Transparentnost je úžasná. Můžeme vidět, který vizuál přiláká nejvíce zákazníků, a okamžitě upravit naši strategii.“

Oba komentáře odrážejí, jak ekosystém Reklamní tablet řízený daty přetvořil marketingovou inteligenci obchodního centra.

Nový standard pro inteligentní reklamu v maloobchodu

Tento případ dokazuje, že budoucnost reklamy v obchodních centrech spočívá v měřitelném výkonu, nikoli ve statických bannerech. Přijetím škálovatelného Interaktivní prodejní tablet síť, obchodní centrum získalo přehled o chování zákazníků, umožnilo optimalizaci řízenou daty a snížilo dlouhodobé provozní náklady. Pro každé moderní prodejní prostředí, které usiluje o hlubší poznatky o výkonu reklamy, chytřejší obsahovou strategii a měřitelné výsledky, je technologie displejů řízená daty nyní základním nástrojem – nikoli luxusem.