Трансформиране на пътническия опит чрез персонализирани таблети за рекламни дисплеи в летищата

Когато информацията среща опита в съвременните летища

Днешните летища са нещо повече от порти към дестинации — те представляват сложни екосистеми, които балансират ефективността, пътническия опит и търговската стойност. С увеличаването на пътническото движение и динамичните промени в графиците на полетите, летищата се сблъскват с постоянен предизвикателство: как да предоставят актуална информация за полетите и рекламно съдържание безпроблемно във всеки терминал.
Много аеропорти все още се опират на статични цифрови табла или фрагментирани системи, които изискват ръчно актуализиране. Резултатът? Забавена информация, несъгласуван бренд и изпуснати възможности за приходи от реклама. Това беше точно проблемът, с който се сблъска един от най-натоварените международни аеропорти в Азия, преди да се съюзи с Uhopestar, глобален доставчик на търговски Android таблети и цифрови рекламиращи решения, за да изгради мрежа от рекламиращи таблети и умни дисплейни панели във всичките си терминали.

Визия за създаване на по-умни и по-свързани пространства

Ръководството на аеропорта искаше решение, което да надхвърля простите табла за полети. Те си представяха свързана среда — където пътниците могат да достъпват информация за полети, промени на врати и рекламно съдържание чрез интерактивни таблети за дисплей разположени навсякъде в очакванията, врати за кацане и лунжи.
Основните им цели бяха ясни: подобряване на ангажираността на пътниците, опростяване на управлението на съдържанието и генериране на допълнителна рекламна стойност чрез единна цифрова система. Готовите потребителски таблети не отговаряха на изискванията за мащаб, издръжливост и интеграция. На летището му беше необходим таблет с комерсиално качество под Android разработен за непрекъсната работа 24/7 и адаптиран към корпоративни системи.

Предизвикателства зад визията

Преди да приеме решението за дигитален таблет на Uhopestar за дигитални информационни табла , летището се бореше с три ключови предизвикателства:

1. Фрагментирани информационни системи: Системите за показване на информация за полети (FIDS) и рекламното съдържание се управляваха отделно, което водеше до закъснения и несъответствия.

2. Сложност при поддръжката: Екрани с потребителско качество често прегряваха или излизаха от строя след дълги часове работа в претъпкани обществени зони.

3. Ограничено взаимодействие с пътниците: Съществуващите екрани показваха статично съдържание и пропускаха възможности за ангажиране на пътниците и предоставяне на персонализирани преживявания.

На летището се нуждаеше от индустриален, интерактивна рекламна таблета която може да интегрира множество източници на данни, като в същото време осигурява стабилност и ниска поддръжка.

Персонализираното решение на Uhopestar

Uhopestar разработи персонализирана мрежа от таблети за търговски дисплеи основана на операционната система Android, проектирана специално за условията в летищата. Всяка панелна умна дисплейна единица беше с индустриални компоненти, екрани с висока яркост за видимост при силно осветление и увеличена издръжливост за непрекъсната работа 24/7.
Чрез екипа по инженерство на Uhopestar, таблетите бяха напълно интегрирани както с Системата за информиране на пътниците за полети (FIDS), така и с Системата за управление на съдържанието (CMS) . Тази интеграция позволяваше на персонала в летището едновременно и в реално време да актуализира информация за полети и рекламно съдържание от централизирана управляваща платформа.
Освен това решението на Uhopestar поддържа отворен достъп до API — което позволява на доставчиците на трети страни да свързват източници на данни, провеждат промоционални кампании или автоматизират планирането на реклама без допълнителни инвестиции в хардуер.

Приложение в реални условия: От регистрацията до гейта за качване

След внедряването таблетите с дигитални табла бяха инсталирани на ключови точки по маршрутите на пътниците — гишета за регистрация, гейтове за качване, търговски коридори и стаи за VIP гости. Пътниците можеха да виждат актуални данни за полетите, да гледат промоционални видеа и дори да получават актуализации за времето в местоназначението си.
В търговските зони интерактивни рекламни таблети показваха кампании на марки, които реагираха на данни за движението на пътници, предлагайки динамично ротиране на реклами в зависимост от часа на деня и нивото на натовареност. Маркетинговият екип на летището вече можеше моментално да пуска високоефективни реклами, създавайки нови източници на приходи, като едновременно подобрява задоволството на пътниците.
Дори и в терминали с голям наплив, търговските таблети с Android работеха безпроблемно, без прекъсвания или изгаряне на екрана — доказателство за промишлената надеждност на решението.

Ефективност чрез безпроблемна интеграция

Интеграцията между Терминали с Android дисплей и задните системи на летището принципно промени начинът, по който се управлява съдържанието.
По-рано актуализирането на десетки екрани в терминалите изискваше ръчно намесване от IT екипите. Сега централизираните таблети за информационни табла, съвместими с CMS, осигуряват незабавна синхронизация. Актуализациите за полети, промени на изходи и реклами могат да се планират автоматично, спестявайки на персонала повече от 60% от оперативното време.
Освен това интеграторите на системи похвалиха персонализирания дизайн на таблета с Android дисплей поради съвместимостта и инструментите за дистанционно управление — което улеснява разграждането на софтуерни актуализации и наблюдението на производителността в стотици терминали едновременно.

Въздействие: По-умни операции, по-добро преживяване

След три месеца пълно разгъване, резултатите говореха сами за себе си:

• Опит на пътниците: Анкетите показаха 30% подобрение в яснотата на информацията и удовлетвореността сред международните пътници.

• Експлоатационна ефективност: Синхронизацията в реално време намали закъсненията при актуализацията от 15 минути на под 30 секунди.

• Растеж на приходите: Партньорите на летището по рекламни дейности съобщиха за 25% увеличение на нивото на ангажираност от цифрови кампании, показвани на таблетите.

Пътниците вече не трябваше да се трупат около таблите с полети – всяка зона за чакане се превърна в интерактивен информационен център. Брандирането на летището също стана по-съгласувано и визуално динамично, превръщайки цифровите контактни точки в активи както за обслужване, така и за маркетинг.

Отзиви от клиенти

„Таблетите за цифрови табла на Uhopestar ни помогнаха да модернизираем комуникацията с пътниците и рекламната си инфраструктура. Системата е стабилна, гъвкава и изненадващо лесна за управление“
каза директорът по цифровите операции на летището.
сега пътниците ни са по-добре информирани, а нашите рекламодатели виждат реални резултати.

Поставяне на нов стандарт за дигитална трансформация в летищата

Този проект демонстрира как таблетите за дигитални табла и интерактивни рекламни панели могат да преосмислят летищния опит. Като комбинира персонализирано хардуерно осигуряване, интеграция в реално време и интуитивен контрол на съдържанието, Uhopestar доказа, че удовлетвореността на пътниците и търговските резултати не трябва да бъдат отделни цели – те могат взаимно да се подкрепят.
Докато световните летища търсят по-умни, базирани на данни решения за комуникация с пътниците и реклама, Рекламна дисплей таблет стана задължителен елемент от модерния терминал – свързващ информацията, взаимодействието и иновациите