Chuyển đổi Trải nghiệm Hành khách bằng Các Máy tính bảng Hiển thị Quảng cáo Tùy chỉnh tại các Sân bay

Khi Thông tin Gặp Trải nghiệm tại Các Sân bay Hiện đại

Ngày nay, các sân bay không chỉ đơn thuần là cổng nối đến các điểm đến—mà còn là những hệ sinh thái phức tạp cần cân bằng giữa hiệu suất, trải nghiệm hành khách và giá trị thương mại. Khi lượng hành khách ngày càng tăng và lịch trình chuyến bay thay đổi liên tục, các sân bay đang đối mặt với một thách thức lặp đi lặp lại: làm thế nào để cung cấp thông tin chuyến bay thời gian thực và nội dung quảng cáo một cách liền mạch tại mọi nhà ga.
Nhiều sân bay vẫn dựa vào các bảng hiệu kỹ thuật số tĩnh hoặc các hệ thống phân mảnh yêu cầu cập nhật thủ công. Kết quả? Thông tin bị trễ, thương hiệu không nhất quán và bỏ lỡ cơ hội doanh thu quảng cáo. Đó chính xác là vấn đề mà một trong những sân bay quốc tế đông đúc nhất châu Á phải đối mặt trước khi hợp tác với Uhopestar, nhà cung cấp toàn cầu về bảng hiển thị Android thương mại và các giải pháp bảng hiệu kỹ thuật số, để triển khai một mạng lưới các bảng hiển thị quảng cáo và các bảng hiển thị thông minh khắp các nhà ga của họ.

Một tầm nhìn để tạo ra những không gian thông minh và kết nối hơn

Đội ngũ quản lý sân bay muốn một giải pháp vượt ra ngoài các bảng hiển thị chuyến bay đơn giản. Họ hình dung một môi trường kết nối—nơi hành khách có thể truy cập thông tin chuyến bay, thay đổi cổng lên máy bay và nội dung quảng cáo thông qua máy tính bảng hiển thị tương tác được đặt khắp các khu vực chờ, cổng lên máy bay và phòng chờ.
Mục tiêu cốt lõi của họ rất rõ ràng: cải thiện sự tương tác của hành khách, đơn giản hóa việc quản lý nội dung và tạo thêm giá trị quảng cáo thông qua một hệ thống kỹ thuật số thống nhất. Các máy tính bảng tiêu dùng thông thường không thể đáp ứng được quy mô, độ bền hoặc yêu cầu tích hợp. Sân bay cần một máy tính bảng Android chuyên dụng được thiết kế cho hoạt động 24/7 và tùy chỉnh phù hợp với các hệ thống doanh nghiệp.

Những thách thức đằng sau tầm nhìn

Trước khi áp dụng giải pháp máy tính bảng biển báo kỹ thuật số của Uhopestar, sân bay phải đối mặt với ba thách thức chính:

1. Hệ thống thông tin phân mảnh: Hệ thống hiển thị thông tin chuyến bay (FIDS) và nội dung quảng cáo được quản lý riêng biệt, gây ra sự chậm trễ và thiếu nhất quán.

2. Phức tạp trong bảo trì: Các màn hình tiêu dùng thường xuyên bị quá nhiệt hoặc hỏng hóc sau nhiều giờ vận hành trong các khu vực công cộng đông đúc.

3. Tương tác hạn chế với hành khách: Các màn hình hiện tại chỉ hiển thị nội dung tĩnh, bỏ lỡ cơ hội tương tác với du khách và mang đến trải nghiệm cá nhân hóa.

Sân bay cần một máy tính bảng quảng cáo công nghiệp, máy tính bảng quảng cáo tương tác có thể tích hợp nhiều nguồn dữ liệu đồng thời vẫn đảm bảo độ ổn định và chi phí bảo trì thấp.

Giải pháp tùy chỉnh của Uhopestar

Uhopestar đã phát triển một mạng lưới tùy chỉnh máy tính bảng hiển thị thương mại dựa trên hệ điều hành Android, được thiết kế đặc biệt cho môi trường sân bay. Mỗi bảng hiển thị thông minh đều được trang bị các linh kiện công nghiệp, màn hình độ sáng cao để dễ nhìn dưới điều kiện ánh sáng mạnh, và độ bền cao để hoạt động liên tục 24/7.
Thông qua đội ngũ kỹ thuật của Uhopestar, các máy tính bảng đã được tích hợp hoàn toàn với Hệ thống Hiển thị Thông tin Chuyến bay (FIDS) và Hệ thống Quản lý Nội dung (CMS) . Việc tích hợp này cho phép nhân viên sân bay cập nhật đồng thời thông tin chuyến bay và nội dung quảng cáo theo thời gian thực từ một nền tảng điều khiển tập trung.
Ngoài ra, giải pháp của Uhopestar hỗ trợ truy cập API mở – cho phép các nhà cung cấp phần mềm bên thứ ba kết nối các nguồn dữ liệu, chạy các chiến dịch quảng bá hoặc tự động hóa việc lên lịch quảng cáo mà không cần đầu tư thêm phần cứng.

Ứng dụng thực tế: Từ khu vực làm thủ tục đến cổng lên máy bay

Sau khi triển khai, các bảng hiển thị kỹ thuật số được lắp đặt tại các điểm tiếp xúc chính với hành khách – quầy làm thủ tục, cổng lên máy bay, hành lang khu bán lẻ và phòng chờ hạng nhất. Hành khách có thể xem dữ liệu chuyến bay trực tiếp, xem các video quảng cáo và thậm chí cập nhật thời tiết tại điểm đến của mình.
Tại các khu vực bán lẻ, các bảng quảng cáo tương tác hiển thị các chiến dịch thương hiệu phản hồi theo dữ liệu lượng người đi bộ, cung cấp sự luân chuyển quảng cáo linh hoạt dựa trên thời gian trong ngày và lưu lượng hành khách. Đội ngũ marketing của sân bay giờ đây có thể ngay lập tức phát các quảng cáo giá trị cao, tạo ra các kênh doanh thu mới đồng thời nâng cao sự hài lòng của hành khách.
Ngay cả trong các đầu cuối có lượng truy cập cao, các máy tính bảng Android thương mại vẫn hoạt động trơn tru, không có thời gian ngừng hoạt động hay hiện tượng cháy màn hình—chứng minh độ tin cậy ở cấp công nghiệp của giải pháp.

Hiệu quả thông qua tích hợp liền mạch

Sự tích hợp giữa Các đầu cuối hiển thị Android của Uhopestar và hệ thống phụ trợ của sân bay đã thay đổi hoàn toàn cách quản lý nội dung.
Trước đây, việc cập nhật hàng chục màn hình trải dài khắp các nhà ga đòi hỏi sự can thiệp thủ công từ đội ngũ IT. Giờ đây, các máy tính bảng biển báo tương thích với hệ thống CMS tập trung cho phép đồng bộ hóa tức thì. Các thông tin cập nhật chuyến bay, thay đổi cổng lên máy bay và quảng cáo có thể được lên lịch tự động, giúp tiết kiệm hơn 60% thời gian vận hành cho nhân viên.
Hơn nữa, các nhà tích hợp hệ thống đánh giá cao thiết kế máy tính bảng hiển thị Android tùy chỉnh vì khả năng tương thích và các công cụ quản lý từ xa—giúp dễ dàng triển khai cập nhật phần mềm và giám sát hiệu suất trên hàng trăm đầu cuối cùng lúc.

Tác động: Vận hành thông minh hơn, trải nghiệm tốt hơn

Trong vòng ba tháng kể từ khi triển khai đầy đủ, kết quả đã nói lên tất cả:

• Trải nghiệm hành khách: Các cuộc khảo sát cho thấy sự cải thiện 30% về mức độ rõ ràng thông tin và sự hài lòng trong số các hành khách quốc tế.

• Hiệu quả vận hành: Đồng bộ hóa theo thời gian thực đã giảm thời gian chậm cập nhật từ 15 phút xuống dưới 30 giây.

• Tăng trưởng doanh thu: Các đối tác quảng cáo của sân bay báo cáo tỷ lệ tương tác tăng 25% từ các chiến dịch kỹ thuật số được hiển thị trên các thiết bị máy tính bảng.

Hành khách không còn cần phải chen chúc quanh các bảng thông tin chuyến bay—mọi khu vực chờ đợi đều trở thành trung tâm thông tin tương tác. Hình ảnh thương hiệu của sân bay cũng trở nên nhất quán hơn và trực quan, sinh động hơn, biến các điểm tiếp xúc kỹ thuật số thành tài sản phục vụ và marketing.

Phản hồi của khách hàng

“Các thiết bị máy tính bảng biển báo kỹ thuật số của Uhopestar đã giúp chúng tôi hiện đại hóa hệ thống truyền thông hành khách và cơ sở hạ tầng quảng cáo. Hệ thống ổn định, linh hoạt và dễ quản lý một cách đáng ngạc nhiên,”
giám đốc Điều hành Kỹ thuật số của sân bay cho biết.
bây giờ, hành khách của chúng tôi được thông tin tốt hơn, và các nhà quảng cáo thấy được kết quả thực tế.

Thiết Lập Tiêu Chuẩn Mới Cho Chuyển Đổi Số Sân Bay

Dự án này chứng minh cách mà máy tính bảng biển báo kỹ thuật số và các bảng quảng cáo tương tác có thể định nghĩa lại trải nghiệm sân bay. Bằng cách kết hợp phần cứng tùy chỉnh, tích hợp thời gian thực và kiểm soát nội dung trực quan, Uhopestar đã chứng minh rằng sự hài lòng của hành khách và hiệu suất thương mại không nhất thiết phải là hai mục tiêu tách biệt—chúng có thể hỗ trợ lẫn nhau.
Khi các sân bay trên toàn thế giới đang tìm kiếm những giải pháp thông minh hơn, dựa trên dữ liệu để truyền thông với hành khách và quảng cáo, thì Máy tính bảng hiển thị quảng cáo đã trở thành một yếu tố thiết yếu trong thiết kế nhà ga hiện đại—kết nối khoảng cách giữa thông tin, tương tác và đổi mới