Кейс в сфере умной розничной торговли: как планшеты Uhopestar на базе Android помогли сети супермаркетов повысить эффективность расчета

По мере того как глобальная розничная торговля продолжает двигаться в сторону цифровизации и автоматизации, многие сети магазинов ускоряют трансформацию своих передовых систем. Для быстро растущих ритейлеров возможность оптимизировать процесс расчета, унифицировать стандарты оборудования и снизить затраты на IT-обслуживание напрямую влияет на удовлетворенность клиентов и прибыльность магазинов.

В этом кейсе описывается, как крупная сетевая супермаркетная компания модернизировала свою фронтальную систему путем внедрения Планшеты Uhopestar 15,6-дюймовые Android POS , создавая более эффективный, унифицированный и простой в управлении процесс оформления заказов во всех магазинах. Благодаря этому обновлению клиент добился ускорения оформления заказов, упрощения управления несколькими магазинами и измеримого повышения операционной эффективности.

1. Предпосылки: Расширение сети магазинов создаёт нагрузку на процессы оформления заказов и ИТ-операции

Клиент — известная сеть супермаркетов, работающая в различных форматах, включая магазины в жилых районах, магазины у дома и крупные торговые точки. Быстрое расширение привело к новым операционным вызовам, которые выявили ограничения традиционного оборудования для касс.

Основные проблемы до обновления:

1. Неунифицированное оборудование в магазинах

Поскольку магазины приобретали устройства POS в разное время, модели сильно различались. Некоторые использовали устаревшие кассовые аппараты на базе ПК, в то время как другие применяли разнородное оборудование и операционные системы. Это привело к:

• Сложностям при унифицированном развертывании программного обеспечения

• Различиям в производительности между магазинами

• Более высокому уровню сбоев в старых терминалах

• Несогласованное оформление заказов для клиентов

2. Медленные устаревшие кассовые аппараты вызывают задержки при оформлении покупок

Многие традиционные кассовые аппараты на базе Windows медленно запускались, склонны к зависанию и не справлялись с периодами высокой нагрузки. Очереди в час пик удлинялись, что негативно сказывалось на удовлетворённости клиентов.

3. Высокая стоимость технического обслуживания

Традиционные POS-системы требовали ручного обновления, обслуживания на месте и индивидуального устранения неполадок в каждом магазине. По мере увеличения количества магазинов объём работы для ИТ-специалистов рос экспоненциально.

4. Неэффективный рабочий процесс на передней линии

Система оформления покупок не была интегрирована с облачной платформой клиента. Обновления цен, изменение программного обеспечения или акции необходимо было настраивать отдельно, что приводило к несогласованному выполнению в разных магазинах.

Столкнувшись с этими проблемами, клиент принял решение перейти к более лёгкой, гибкой и централизованно управляемой системе, построенной на базе Архитектуры Android .

2. Решение: Внедрение Планшеты Uhopestar 15,6-дюймовые Android POS для унифицированной, высокопроизводительной кассы

После сравнения нескольких поставщиков клиент выбрал 15,6-дюймовый Android POS-планшет Uhopestar в качестве новой кассовой терминал на передней панели. Решение было основано на стабильности производительности, простоте развертывания, совместимости с периферийными устройствами и преимуществах долгосрочного обслуживания.

Ниже приведен обзор проектного решения и причины его успешного применения в быстро растущей розничной сети.

1. Легкий дизайн POS с быстрым развертыванием

15,6-дюймовый с полной ламинацией сенсорный дисплей предоставляет четкий и отзывчивый интерфейс, повышающий производительность кассира. ОС Android позволяет быстрее устанавливать приложения и развертывать их удаленно, что дает возможность запускать новые магазины за часы, а не дни.

2. Гибкая связь и широкая поддержка периферийных устройств

Планшет бесшовно интегрируется со сканерами штрих-кодов, принтерами чеков, считывателями карт и денежными ящиками. Это позволяет каждому магазину настраивать одинаковый процесс оформления покупок независимо от формата магазина.

3. Единая платформа Android для централизованного управления

Все устройства по всей сети работают под управлением одной и той же операционной системы Android и программного обеспечения POS. Штаб-квартира может отправлять обновления, изменять интерфейс и управлять новыми функциями с помощью облачных инструментов, значительно сокращая объём ручной работы.

4. Высокая производительность для круглосуточной эксплуатации

Благодаря коммерческой материнской плате, эффективному отводу тепла и оптимизированной стабильности системы, планшет Uhopestar сохраняет быстрый отклик и плавную работу даже при длительных сменах и в часы пик.

5. Прочный корпус, подходящий для условий розничной торговли

Усиленный корпус, устойчивая металлическая подставка, экран с защитой от отпечатков пальцев и промышленный дизайн обеспечивают долговечность. Устройство выдерживает постоянные касания, перепады температур и продолжительные циклы работы, характерные для розничных магазинов.

Окончательное решение предоставило современную POS-систему, которая является лёгкой, стабильной и простой в развертывании и обслуживании — идеально подходит для крупных ритейлеров с множеством филиалов.

3. Процесс развертывания: Быстрое внедрение по магазинам, минимальное обслуживание на месте

Развертывание было выполнено в три этапа при участии инженеров Uhopestar и ИТ-команды заказчика.

Этап 1: Пилотное тестирование (2 недели)

Тестовый запуск был проведен в пяти выбранных магазинах для оценки интеграции, стабильности и совместимости устройств. Отзывы были положительными:

• Время загрузки системы сократилось до одной трети по сравнению с предыдущими ПК

• Отклик сенсорного экрана значительно улучшился

• Механизм обновления на основе облачных технологий работал без сбоев

• Сотрудники магазинов посчитали интерфейс Android более простым в освоении

На основании этих результатов заказчик одобрил полномасштабное внедрение.

Этап 2: Развертывание по всей сети (50+ магазинов за один месяц)

Благодаря легкой конструкции и простой настройке большинство магазинов завершили установку за 1–2 часа. Внедрение осуществлялось параллельно без нарушения повседневной работы.

Этап 3: Активация централизованного управления

После развертывания все планшеты были подключены к централизованной управляющей платформе заказчика. Теперь штаб-квартира может выполнять:

• Удаленное обновление

• Мониторинг состояния устройств

• Синхронизацию политик программного обеспечения

• Устранение неполадок без выездов на место

Это снизило нагрузку на ИТ-персонал и обеспечило единые стандарты работы во всех магазинах.

4. Результаты: Скорость оформления заказов увеличилась на 30%, ИТ-затраты значительно сократились

Модернизация привела к измеримым улучшениям в операционной, финансовой сферах и опыте взаимодействия с клиентами.

1. Скорость оформления заказов увеличилась на 30%

Благодаря более быстрой реакции и плавному взаимодействию с интерфейсом, очереди на кассах значительно ускорились в пиковые периоды. Время ожидания клиентов сократилось, что повысило общее удовлетворение.

2. Снижение затрат на техническое обслуживание ИТ на 20–30%

Единая платформа Android и удалённое управление позволили отказаться от большинства выездных сервисных работ. Обновления, которые раньше занимали дни, теперь выполняются за минуты, а простои устройств резко сократились.

3. Стандартизированный процесс оформления заказов во всех магазинах

Все магазины теперь работают с одинаковыми настройками системы, методами оплаты и структурой интерфейса. Эта согласованность повышает надёжность бренда и прозрачность операций.

4. Сокращение времени обучения сотрудников

Кассиры посчитали интерфейс Android интуитивно понятным. Обучение новых или временных сотрудников стало проще, что позволяет магазинам эффективнее справляться с наплывом клиентов.

5. Основа, готовая к будущему, для развития умной розничной торговли

С новой системой Android POS клиент может легко расширить функциональность до:

• Киоски самостоятельной оплаты

• Идентификация участников или программы лояльности

• Рекламные акции на основе ИИ

• Интеграция цифровых вывесок

• Умная аналитика внутри магазина

Планшет POS теперь выступает единым входом для будущих цифровых возможностей.

5. Обратная связь от клиента

Руководитель цифровых операций клиента отметил:

«С Планшетами Uhopestar на базе Android , наша производительность на кассах заметно выросла. Что более важно, наша ИТ-команда теперь работает намного эффективнее. Единая система значительно упрощает будущее расширение»

6. Заключение

Внедрив 15,6-дюймовый Android POS-планшет Uhopestar , сеть супермаркетов успешно модернизировала свою систему расчетов, устранила давние проблемы с обслуживанием и создала масштабируемую цифровую основу.
Модернизация обеспечила более быструю оплату, сократила операционные расходы и повысила эффективность управления во всех магазинах.

Данный кейс демонстрирует, как легкие Android-терминалы могут помочь ритейлерам перейти к более умному, эффективному и унифицированному розничному опыту — особенно для сетей с несколькими магазинами, стремящихся к быстрому росту.