Трансформирање на хотелските соби со персонализирани паметни контролни таблети – Персонализирана технологија за безпрекорно искуство на гостите

Во светот на луксузното хотелиерство, обезбедувањето запоменливо искуство за гостите оди подалеку од декорацијата и услугата – тоа зависи од интуитивни и брзи технологии за собите. Многу хотели имаат проблеми со стандардните контроли кои не успеваат да го одразат нивниот бренд или да задоволат разновидни очекувања на гостите. Осветлувањето, клима уредите, пердетата и системите за забава често работат одделно, што предизвикува забуна кај посетителите и ограничува персонализација. За да се справат со ова, еден водечки хотелски конгломерат вовел Паметни таблети за контрола за хотели една единствена интерактивна Контролна табла за хотелска соба . Ова решение ги интегрира сите функции на собата во еден уред, овозможувајќи на гостите лесно да ја прилагодат осветлувањето, климата и забавните содржини. Прилагодливото корисничко срединиште исто така го одразува брендингот на хотелот, обезбедувајќи последователно искуство со висок квалитет низ сите објекти.

Профил на клиентот: Меѓународен ланец на хотели за луксуз
Проектот беше насочен кон познат ланец на хотели со објекти низ Азија и Европа, којшто се обраќа на премиум бизнис и рекреативни патници. Секој објект имаше потреба од флексибилно решение коешто може да се прилагоди на различни распореди на соби, типови на суити и естетски баранија на брендот. Нивната цел беше централизација на управувањето со собите преку Таблети за паметно управување во хотелиерството истовремено овозможувајќи беспрекорна интеграција со постоечки системи за менаџмент на имоти (PMS), системи за менаџмент на згради (BMS) и други IoT платформи. Дополнително, поддршка за повеќе јазици и персонализирани искуства во собите беа клучни за задоволување на очекувањата на меѓународните гости.

Предизвици со стандардни контроли за хотелски соби
Пред усвојувањето на Таблети за автоматизација и контрола во хотели , клиентот се соочуваше со повеќе предизвици. Гостите се соочуваа со повеќе интерфејси за осветлување, клима и забава, што создаваше забуна и намалуваше задоволството. Работните процеси на персоналот беа неефикасни; барањата за услуги често бараа рачна координација, што предизвикуваше задоцнувања. Понатаму, отсуството на централизиран надзор ја ограничуваше можноста за управување со енергијата и предвидување на одржувањето. Овие прашања го истакнаа потребата од Прилагодена таблет-решение за контрола на хотелска соба решение кое може да обезбеди удобност за гостите и оперативна ефикасност, истовремено поддржувајќи прилагодувања специфични за брендот.

Прилагодено паметно таблет-решение
Воведеното решение се состоело од Паметни таблети за хотелски соби со брендирани кориснички интерфејси, целосно прилагодени според стилот и работниот тек на секој објект. Секој таблет ги комбинираше контролите за осветлување, греење/ладење, завеси и забава во еден Таблет за контрола во собата , дозволувајќи им на гостите моментално да ја персонализираат поставката. Интеграцијата со PMS и BMS системите на хотелот им овозможила на персоналот да следи во реално време зафатеност на соби, потрошувачка на енергија и барања за услуги. Напредните функции, како контрола на повеќе соби за суитите, претходно поставени сцени и автоматизирани режими „Не смете да ја вознемирувате“, биле прилагодени според типот на соба. Овие можности го истакнуваат Таблет за интеграција на IoT во хотелиерството ’s прилагодливост за различни оперативни барања.

Интерактивно вклучување на гости во акција
Гостите имале безпрекорен интерфејс веднаш по влегувањето во нивните соби. Со неколку допирања на Дисплеј за паметна контрола во гостинска соба , гостите можеа да ја прилагодат атмосферската осветленост, температурата или да ја вклучат разонодната програма во собата. Услугите за консирџ и чистачки биле оптимизирани; персоналот добивал веднашашни известувања за барањата на гостите, овозможувајќи побрзи одговори. Прилагодени пораки за добредојде и мулти-јазични менија ја зголемиле чувството за персонализирана нега. Суити опремени со контрола за повеќе соби им овозможувале на семејствата или корпоративните групи лесно да координираат поставки низ повеќе соби, што покажува универзалност на таблетот и предностите на целосно интегриран Дисплеј за автоматизација на хотелска соба .

Оперативни и ефикасни предности
Имплементацијата на Таблети за управување со хотелски соби доставени мерливи резултати. Ефикасноста на персоналот се зголеми бидејќи координацијата на услугите стана централизирана, со што се намалија задоцнувањата во услугите за соби за повеќе од 40%. Гостите ја оценија понудата во собите како подобра, при што резултатите за задоволство се подобрија за 35% според анкетите. Менаџментот на енергијата стана попрецизен; автоматизираната контрола на отоплувањето, вентилацијата и осветлувањето го намали напуштеното трошење на енергија за 15%, што го отсликува значењето на Таблети за менаџмент на паметни хотелски соби во оптимизацијата на оперативните трошоци. Тимовите за одржување исто така имаа корист од далечинското следење, што им овозможи предвидлив преглед и минимално време на простој.

Сведочства од клиенти
„Прилагодени Таблет за контрола на автоматизација во хотели трансформиравме ги нашите соби за гости,“ рече директорот за операции на хотелот. „Не само што го одразува нашиот бренд идентитет, туку истовремено ја подобрува секоја страна од искуството на гостите.“ Друг извршен директор додаде: „Интегрирањето на овие таблети со нашиот PMS и BMS ја оптимизира работната процес во сите наши објекти, истовремено подобрувајќи ја ефикасноста и квалитетот на услугата.“ Овие изјави укажуваат на двата вида придобивки – онaа поврзана со искуството и онаа поврзана со операциите – од прилагоден Таблет за паметно управување во хотелиерството имплементација.

Инсайти од индустријата и вредност за хотелските групи
Овој случај е пример како луксузните хотели можат да искористат Прилагодени таблети за контрола на хотелски соби за да ги диференцираат нивните својства и подобрат оперативните работни процеси. Со комбинирање на брендирано корисничко интерфејс, прилагодување според простории и целосна IoT интеграција, хотелите им овозможуваат на гостите интуитивно, персонализирани искуства, истовремено поедноставувајќи ги операциите за персоналот. Овој пристап е особено важен за хотелски групи, системски интегратори и OEM/ODM партнери, што покажува дека технологијата може да биде истовремено алатка за брендирање и решение за менаџмент. Сè повеќе хотели кои сакаат да нудат висококвалитетни, технологски поддржани престојувања, овие Таблети за контрола во соба за хотели претставуваат стратешка инвестиција како во задоволството на гостите, така и во оперативната извонредност.