Სმარტ ჯანდაცვის შემთხვევის ანალიზი: Android ტერმინალების გამოყენება საავადმყოფოს საკუთარი თავის რეგისტრაციის სისტემაში

Როგორც კი ჰოსპიტალები აჩქარებენ თავიანთ ციფრულ ტრანსფორმაციას, სამუშაო ტერმინალები თანამედროვე მედიკალური ოპერაციების აუცილებელ ნაწილად იქცევიან. ამბულატორიული რეგისტრაციიდან დაწყებული რიგის მართვამდე და პაციენტის ინფორმაციის ძებნამდე, ტრადიციული ხელით მუშაობის ფანჯრები ვეღარ უზრუნველყოფს მზარდ ეფექტიანობის მოთხოვნებს. გრძელი რიგები, არაერთგვაროვანი მომსახურების გამოცდილება და მაღალი დატვირთულობა თანამშრომლებზე უმასპინძლოდ აგრძელებს ჰოსპიტალების მუშაობის გართულებას. მომსახურების ეფექტიანობის გაუმჯობესებისა და პაციენტის მოძრაობის გასამარტივებლად, ბევრი ჰოსპიტალი იკვლევს საკუთარი მომსახურების ამონახსნებს, რომლებიც დაფუძნებულია სტაბილურ, მარტივად შესანახ ციფრულ მოწყობილობებზე.

1. ფონი: ჰოსპიტალების ციფრული ტრანსფორმაციის მზარდი მოთხოვნა

Საამბულატორიო მოცულობის ზრდის გამო, ჰოსპიტალები თავის ყოველდღიურ საქმიანობაში რამდენიმე ხშირად მეორდებად პრობლემას უპირისპირდებიან. საათობრივი დატვირთულობის დროს, რეგისტრაციის ფანჯრებთან ხშირად ხდება ჭიმუნა, რაც იწვევს გრძელ მოლოდინის დროს და პაციენტების გაღიზიანებას. მონაცემების ხელით შეყვანა საკონტროლო პუნქტებზე ნელია და შეცდომების მიუთითებელი, რაც ზიანს აყენებს სისტემებში, როგორიცაა HIS და EMR, მონაცემთა სიზუსტეს. გარდა ამისა, ჰოსპიტალებს უნდა მოახდინონ მნიშვნელოვანი ადამიანური რესურსების გამოყოფა ადგილზე წესრიგის შესანარჩუნებლად, პროცედურების ასახსნელად და პაციენტების დასახმარებლად, რაც ზრდის ოპერაციულ ხარჯებს.

Იმავე დროს, ეროვნული ჯანდაცვის სისტემები უფრო გაწმენდილი და ინტეგრირებული ჰოსპიტალური სერვისების განვითარებას უწყობს ხელს. HIS, LIS და EMR პლატფორმების განახლების შემდეგ, ბევრი მედიკალური დაწესებულება ციფრული ტექნოლოგიების გამოყენებას გააგრძელებს პაციენტებისთვის მიმართულ მხარეში. მათი მიზანია პაციენტებს შესაძლებლობა მიეცეთ საბაზისო ამოცანების — როგორიცაა რეგისტრაცია, გადახდა და რიგში მოლოდინის შესახებ ინფორმაციის მიღება — სწრაფად და დამოუკიდებლად შესრულებისთვის, რათა შექმნათ უწყვეტი და ეფექტური ვიზიტის გამოცდილება იმ მომენტიდან, რაც პაციენტი ჰოსპიტალში შედის.

2. ამოხსნა: Android პლანშეტები Საკუთარი რეგისტრაციისა და რიგის მართვის გაძლიერება

Ამ პროექტში მედიცინის დაწესებულება სისტემურ ინტეგრატორთან ერთად იმუშავა Android-ის პლანშეტების გამოყენებით, როგორც თავისუფალი სერვისის პლატფორმის ძირითადი ინტერაქციის ტერმინალები. Android-ის ღია არქიტექტურა, მოქნილი დეველოპმენტის გარემო და მაღალი თავსებადობა იდეალურ არჩევანად აქცევდა მის ინტეგრაციას არსებულ საავადმყოფოს სისტემებთან.

Საბოლოო ამონახსნი რამდენიმე ძირეთადი მოდულისგან შედგებოდა:

Თვითრეგისტრაციის ტერმინალი

Პაციენტებს შეუძლიათ აირჩიონ განყოფილებები, შეამოწმონ ექიმების განრიგი და პირდაპირ პლანშეტზე დასრულონ რეგისტრაცია. ეს მნიშვნელოვნად ამცირებს ხელით შევსებული ბარათების გამოყენებას და დახმარებას ახდენს რიგების შეკუმშვაში სასწრაფო პერიოდებში.

Რიგის მართვა და ჩვენება

Android-ის ტერმინალი ინტეგრირებულია საავადმყოფოს რიგის სისტემასთან, რომელიც აჩვენებს რეალურ დროში მოლოდინის ნომრებს, მიმდინარე გამოძახების სტატუსს და მოლოდინის დროის შეფასებას. ხმოვანი განცხადებები ხელს უწყობს პაციენტების მიმართვაში, რაც აუმჯობესებს მოძრაობის სიმედოვინეს და გამჭვირვალობას.

Რეალურ დროში ინტეგრაცია HIS-თან

Მოწყობილობები სრულადაა დაკავშირებული საავადმყოფოს HIS ბექენდთან. ავადმყოფის მონაცემები, რეგისტრაციის ჩანაწერები და გადახდის ინფორმაცია ავტომატურად სინქრონიზდება, რაც აღმოფხვრის ხელით შეყვანის შეცდომებს და უზრუნველყოფს ოპერაციული სიზუსტეს.

Ეფექტიანი შენარჩუნება და მოწყობილობების მართვა

Android-ზე დაფუძნებული სისტემა უზრუნველყოფს დისტანციურ მონიტორინგს, ცენტრალიზებულ განახლებებს და გაერთიანებულ აპლიკაციების მართვას. IT პერსონალი შეუძლია დიაგნოსტიკა გაუკეთოს ან განახლებები გაუშვას ბექენდიდან, რაც ამცირებს ადგილზე შენარჩუნების დატვირთულობას და აუმჯობესებს სერვისის უწყვეტობას.

Მომავალში გაფართოების უზრუნველყოფა

Ტაბლეტებს ასევე გააჩნიათ გასასვლელი გზა განახლებისთვის. დამატებითი შესაძლებლობები — როგორიცაა QR-კოდზე დაფუძნებული სამედიცინო დაზღვევის ვერიფიკაცია, რეცეპტის მოთხოვნა, შიდა ნავიგაცია ან ავადმყოფის მიყოლების მოდულები — შეიძლება დაემატოს საჭიროების მიხედვით, რაც საშუალებას აძლევს საავადმყოფოს გააგრძელოს მისი ციფრული სერვისების გაფართოება აპარატურის ინფრასტრუქტურის შეცვლის გარეშე.

3. შედეგები: შემცირებული მოლოდინის დრო, გაუმჯობესებული ავადმყოფთა ნაკადი და მარტივი შენარჩუნება

Დეპლოიმენტის შემდეგ საავადმყოფომ დაინახა მნიშვნელოვანი გაუმჯობესება ყოველდღიურ პროცესებში. თვითრეგისტრაციის ტერმინალებმა მკვეთრად შეამცირა პაციენტთა მოლოდინის დრო. პროცესები, რომლებიც ადრე საჭიროებდნენ გრძელ რიგებს, ახლა რამდენიმე წუთში სრულდება თვითმომსახურების კიოსკზე, რაც ამსუბუქებს საათობრივ ტევადობას და აუმჯობესებს მომსახურების საერთო შესაძლებლობას.

Რიგის მართვაც უფრო პროგნოზირებადი და წესრიგში გადაიქცა. პაციენტებს აღარ სჭირდათ თანამშრომლებისგან თავისი რიგის შესახებ მუდმივად შეკითხვა. ამის ნაცვლად, რეალურ დროში განახლებები და ხმოვანი შეტყობინებები უზრუნველყოფდნენ გამჭვირვალე და ეფექტურ გამოცდილებას. ექიმებმა აღნიშნეს უკეთესი ვიზიტების დროის მართვა, რადგან პაციენტები უფრო მოწესრიგებულად ჩადიოდნენ.

Საავადმყოფოს IT განყოფილებისთვის სისტემის შენარჩუნება მნიშვნელოვნად მარტივდება. დისტანციური მოწყობილობის მართვა საშუალებას აძლევს პერსონალს უზრუნველყოს განახლებები, პრობლემების გადაჭრა და კონფიგურაციების მართვა ბექენდიდან, რაც ამცირებს ადგილზე ჩართულობას და ოპერაციულ ხარჯებს. Android პლატფორმის სტაბილურობამ ასევე შეამცირა დაყოვნების დრო, რაც უზრუნველყოფს თვითმომსახურების სადგურების მუდმივ ხელმისაწვდომობას.

Პაციენტების აზრიც დადებითი იყო. ინტუიციურმა ინტერფეისმა როგორც ახალგაზრდა, ასევე უფროსი პაციენტების დაგეხმარა დამოუკიდებლად შეასრულონ ამოცანები, რაც ამსუბუქებს რეგისტრაციის სათავსოებზე დატვირთვას. პერსონალის წევრებს შეეძლოთ გადასვლა რეპეტიტიული რეგისტრაციის ამოცანებიდან უფრო პერსონალიზებული მხარდაჭერის გაწევაზე, რაც ამაღლებს ამბულატორიული განყოფილების მთლიან მომსახურების ხარისხს.

Მენეჯმენტის თვალსაზრისით, საავადმყოფო ახლა მუშაობს უფრო ეფექტურად, უფრო პროგნოზირებადი პაციენტების ნაკადით და შემცირებული დამოკიდებულებით ხელით შრომაზე. სისტემის Android ტერმინალზე დაფუძნებული ამოხსნა საავადმყოფოს ინტელექტუალური სერვისების ეკოსისტემის მთავარ კომპონენტად გადაიქცა და მომავალი ციფრული გაფართოებისათვის მყარ საფუძველს უზრუნველყოფს.