Ag Ardú Taithí ar Dhinnéir: Conas a D'athraigh Sraith Bhialanna i nDublin an tSeirbhís le Clárán Ordúcháin Bialanna

Nuair a Chuireann Ordaíocht Tradiúideach Seirbhís Slów agus Gearán ó Chaithrigh

I saol na n-óstáin tapa i mBaile Átha Cliath, bhí fhadtréimhsí ag feitheamh, earráidí sna hiarratais, agus taithí ar an gcaitheamh neamhiomlán coitianta do thábhairne. Bhíonn na caithrigh casta go minic le cláracha páipéir traidisiúnta agus córais ordaíochta béil, go háirithe le linn uaireanta géar. Aithin an t-sraith thábhairne gur ghlac níos mó ná luas le feabhsú taithí an chaithreach – ba chóir réiteach a bheith ann a d’fhéadfadh cumascadh gan stró éifeachtúlacht с comhoibriú . Cuir isteach an Táibléad ordú bialainne , deartha chun bacáin a thabhairt do na caithrigh agus comhordú oibre do’n bhfostaíocht.

Sraith Idirnáisiúnta de Thábhairne á lorg Taithí Nua-aimseartha

Baineann an t-úsáideoir 25 teach sáile ar fud Dúbaí, ag seirbhniú cuisíní éagsúla do dhaoine as cultúir éagsúla. Bhí a gcuspóid bunúsach ag nuashonrú ordúcháin i rith na siopaí agus ag coimeádáil ardleibhéal saisfachtachta don chustaiméir. Le lucht ithe atá ag iarraidh solúbthacht digiteach níos mó, d’fhocail an grúpa le comhaireamh Táibléid ordaithe digiteacha a laghdódh ama feitheamh, a chinntiodh cruinneas ar ordúcháin, agus a sholáthraigh bialanna idirghníomhacha, ag feabhsú taithí an ghaist agus éifeachtaí oibre.

An Ceanntair: Seirbhís Mall agus Rith Réadaithe Neamhchothrom

Sula ndeachaigh siad chun réitigh dhigiteacha a chur i bhfeidhm, bhí seirbhísigh thar mhéad lán le horduithe láimhe le linn uaireanta géarchéime, ag tabhairt go minic dearmad agus mearbhall. Ba minic a bhris áiteanna speisialta trí ghaistí, agus ní raibh aon fhaisnéis ag an bhfoireann faoi staid na n-orduithe. Chuir an cur chuige traidisiúnta briseadh ar éifeachtacht agus ar cháilíocht na seirbhíse. Ba chóir don bialann córas Tablet Bialann Fhéin-Oiriúnach córas in ann treorú ar ghaistí, saincheisteanna a bhailiú, agus taithí ordúcháin chothrom a sholáthar ar fud gach suímh.

Forbraíocht Líonra Gléasanna Ag Ordú Smart

Bhí sé i gceist le gléasanna ag ordú a chur ar fáil Gléasanna Ag Ordú ar an Bhord ag gach bhord agus ardán. Bhí gach Táibléad Rogha Smart luchtaithe roimh ré le comhéadan intuigthe le roghchláir ilteangacha, íomhánna, agus faisnéis dhiosacháin. D'fhreastalaigh comhtháthú le córas POS an bialainne ar phróiseáil orduithe i ndáiríre am, nuashonruithe uathoibríocha maidir le féidearthacht, agus moltaí prionsanacha dinimiciúla. D'fhéad na custaiméirí an roghchlár idirghníomhach a scagadh, blasta a shaincheapadh, agus orduithe a sheoladh go díreach chuig an gcócaireacht, ag laghdú ar riachtanas cumarsáide bhéil.

Conas a d’fhaisnéonn custaiméirí agus foireann leis na táibléid

Ba léir an tionchar ar oibriú laethúil láithreach. Bhain gaiorthóirí taitneamh as an taithí teacstach de Táibléid Rogha Idirghníomhacha , rogha a mbainteacht ag an ngleic leo faoi chois agus foghlaim faoina n-orduithe molta. Saoradh seirbhísí ó chórais athdhéanta, agus d'focuis siad ina ionad ar sheirbhís a thabhairt go cuí agus ar ardordú nuair a bhí sé freagrach. Fuair foireann an chócaireachta orduithe cruinn trí Táibléid Orduithe Bia , ag laghdú ar chruinnithe agus ag cinntiú ullmhúcháin níos tapúla. Cuireann an dearadh intuigthe béilíní ar dtús leis an teicneolaíocht a úsáid, agus is maith le lucht cuairte atá ar ais an slí chonsordaithe a chuireann sé ar fáil.

Feabhsuithe a Mheasfógartha sa Luas Seirbhíse agus sa Tairbhe

Laistigh den trí mhí céad, thug an tionscal bialanna isteach laghdú 35% sa am meán ordú in aghaidh an bhord. Feabhsaíodh cruinneas na n-ordú le 28%, ag laghdú go suntasach ar dhíomálaíocht na gcustaiméirí. Cuireann úsáid na Cláracha ordú scráine teagmhala freisin le rátaí níos airde malartaithe borbanna gan taitneamh lucht cuairte a mhaolú. D'fhéach an treoirlíne atá bunaithe ar fhianaise tar éis an bhia ar ardú sa ghníomhachtú, le go leor cuairteoirí ag tabhairt faoi mhéid áisiúlacht a bhaineann le cláracha digiteacha a bhféachaint agus orduithe a shaincheapadh, ag taispeáint comhoibriú na éifeachtúlacht agus tairbhe .

Taispeántar Tionchar Dearfach i gComhráir na gCustaiméirí

Roinn an bainisteoir ginearálta:
“Is maith le ár lucht bia na táibléid. Féachann siad íomhó, léann siad cur síos, agus cuireann siad ordú féin, rud a dhéanann an turas bia níos deise.”

Cuireadh breise ag freastalaí ard:
"Is féidir linn fócas a choinneáil ar thairiscint seirbhíse agus ar dhioscairt le lucht an bhaile in ionad ag ordú a ghlacadh go constaint. Tá ár n-eolaíocht shreathamaithe go mór leis na clárcléirit."

Tugann na tráchtanna seo le fios luach an Córas do Chlárcléirit Neartais i gcothabháil sáithitheachta an gheasta agus éifeachtúlacht oibre.

Ceisteannta don Tionscal Neartais

Léiríonn an cás seo conas is féidir leis an Taibléid íorduithe riarthach athchóiriú béile don lucht baile agus don fhreastalaitheoirí. Trí roghchláir idirghníomhacha, próiseáil orda i ndáiríre am, agus tacaíocht ilteangach a chur le chéile, is féidir le neartaistí ráta an tseirbhíse, cruinneas, agus dhíospóireacht iomlán an gheasta a fheabhsú go suntasach. Maidir le hoibríthóirí atá ag iarraidh a bhfoirgnimh a nuashonrú, taithí an chustaiméara a fheabhsú, agus eolaíochtaí a rianú, soláthraíonn infheistiú i Clárcléirit Neartais le Seirbhís Féin suntasachtaí soiléire agus buntáiste chompetitiúil ar mhargadh atá ag forbairt go tapa sa tionscal óstaíochta.

Caighdeán Nua i dTeachtaireacht Dháileáin Dhigiteach

Glacadh an tsraith i Neimheadh le Táibléid Leabair Ordúcháin agus Táibléid roghnaithe smart socraigh caighdeán nua do dháiléadáil dhírithe ar an gcuairteoir trí idirghníomhú. Trí fheidhmiú na cuairteoir a bheith ina tosaíocht agus tréidliú teicneolaíochta chun oibriúcháin a rialú, is féidir le teachtais bia athrú ar fhéinphréimíniú na seirbhíse ach agus ar thionscail an mhargaidh agus ar dhídeanacht na gcuairteoirí freisin. Don dhearcadh ar an eiteachas, Táibléid ordaithe digiteacha ní roghnachóir iad níos mó—Is uirlis straitéiseach iad chun teachtaireacht dháiléan memoráibílí, gan bhriseadh, agus nua-aimseartha a sholáthar