Versterk Gasteondervindinge met Slim Hotel Tablets Hoe 400 Gespesialiseerde Kamer Tablets Stembeheer, Automatisering en Real-Tyd Diensete na LusaStay Hotele Gebring Het

'n Visie wat Begin het met 'n Eenvoudige Vraag

Toen John, die Algemene Bestuurder van LusaStay Hotele , vir ons eerste keer kontak gemaak het, was hy nie net op soek na 'n stuk hardeware nie.

Hy het gevra:

“Kan jy ons help om elke gas te laat voel asof die kamer net vir hulle ontwerp is?”

Dit was nie oor tegnologie vir tegnologie se wil nie.
Dit was oor die skep van 'n emosionele verbinding — waar tegnologie verdwyn, en gemak, eenvoud en beheer die hoofrol speel.

John se hotel het nie in 'n tegnologie-hoofstad geopen nie. Dit was 'n pragtig gerestoreerde erfenis-eienskap, wat klassieke Europese argitektuur met moderne minimalisme meng.
Die uitdaging? Slim tegnologie in 'n plek vol van geskiedenis integreer, sonder om oorverstrekkend te wees.

Ons was onmiddellik gefassineerd.

   

As jy meer besonderhede wil hê, kontak my asseblief op
Whatsapp:+86-13501581295
E-pos: [email protected]
Welkom om ons amptelike webwerf te raadpleeg, ons webwerf is: https://www.uhopestar.com/

  

Verstaan die Kernbehoeftes: 'n Diepgaande Ontdekkingfase

Ons eerste ontmoetings was nie oor spesifikasies nie. Hulle was oor verhale :

• Verhale oor moe reisigers wat met onbekende skakelaars worstel.

• Verhale oor gasheerdes wat net 'n bykomende kussen gewild het sonder om resepsie te moet bel nie.

• Verhale oor sakereisigers om die kamer se omgewing voor 'n virtuele vergadering aan te pas.

Ons het vrae gestel soos:

• Hoe tegnologies bewus is jou gasse?

• Wat is die tipiese vloei van 'n gas se verblyf?

• Waar kom frustrasies tans voor?

• Wat is die emosionele toon wat jy wil dat bezoekers ervaar?

Oor verskeie weke heen, het ons saam 'n blouprint gekreat — nie net vir 'n toestel, maar vir 'n ervaring.

 

  

Die Perfekte Tafelvorm: Elke Keuse Tel

Hardware-Seleksie:

• Ons het 'n 10.1-duim volle HD raakskermtablet , liggewig maar stadig.

• Kragsaam genoeg vir vloeiende mediastroom, maar energie-effektief vir langer gebruik sonder gereelde oplaai.

Aangepaste Dokkingstation:

• Die grondslag wat nodig was om te wees stabil , elegante , en gebrandmerk .

• Ons het 'n minimaliste aluminium docking-stasie aangepas ontwerp, met 'n fyn ingraving van die LusaStay-logo .

• Magnetiese bevestiging vir maklik ophalen, maar sterk genoeg om nie ongelukkig te val nie.

Programmatuur Aanpassing:

• Ons het 'n geskikte Android launcher , onnodige apps weggeskraap om eenvoud te verseker.

• Toegang met een swyp tot ligting, gordyne, KL, media en conciërgediens.

• Geoptimaliseer die stemherkenningstegnologie om opdrags in Engels, Frans en Duits te ondersteun — wat die hotel se internasionale klantebasis weerspieël.

  

Die Werklike Uitdagings: Oplossings Vind Vir Wat Ander Oorverges Word

Stemherkenningsoptimering:

• Tipeer hotelomgewings is lawaaiig: brommende lugververs, straatroes, en gesprekken van gasheerdes.

• Ons het gespendeer weke fynstel die mikrofoons en AI-filters.

• Ons het kommandos getoets wat sag gespreek is vanaf die bed, oor die kamer heen, en selfs deur swak stemme na lange vlugte.

Netwerk Betroubaarheid:

• WiFi in hotelle kan onregelmatig wees.

• Ons het nou saam gewerk met die hotel se IT-span om lokale bediener te installeer wat tablette kon verbind vir onmiddellike respons, selfs as internet spoed daal.

Gasheidsprivaatheid:

• Tablets herstel outomaties by afrekening.

• Geen aanmeldinligting of blaaiergeskiedenis bly nie — verseker GDPR合规 en gasheidsrustigheid.

   

Bou van 400 eenhede: Nogkrag, Gegewe en Geduld

Kwaliteitstoetsing op skaal:

• Elke tablet het deurgemaak veerdagoue ouderdomsteste : voortdurende skerm-aan, swaar mediastreaming, stembevel spanningstoetsing.

• Valtoetsing: Aankoppelingsstasies is getoets vir ongelukkige stootings, uitspattings en foutafhandeling deur gasheerdes.

• Laatste handmatige polysing: Elke basis is handmatig geïnspekteer om seker te maak dat daar geen kraste, vlekke of merkonsistensieprobleme is nie.

'n Amusante Anekdoot: Tydens produksie het een ingenieur grapies die produksielyn "Die Luxe Fabriek" genoem, omdat elke tablet minder soos 'n produk behandel is — en meer soos die voorbereiding van 'n VIP-gaste se persoonlike geskenk.

  

Installasie Week: Kamers in Ervarings Verander

Die uittrening van 400 geskikte eenhede oor 10 vloere was 'n logistieke ballet .

Uitdagings wat Ons Geëet Het:

• Koördineer met elektriciëns om muuruitkomste aan te pas.

• Wysig WiFi-signe versterkers in kamers met dik stenewalle.

• Installeer piekbeskermers om seker te maak dat tafels nie deur ou elektriese stelsels beïnvloed sal word nie.

Ons Op-Plaasspan:

• 12 tegniciëns.

• 5 dae van volle implementering.

• 2 ekstra dae vir fynstempling en gaste-gerigte toetse.

Elke enkels kamer is deur beide ons ingenieurs en die hotel se algemene bestuurder persoonlik geïnspekteer voordat dit lives gegaan het.

  

Lansingsdag: Regte Gaste, Regte Reaksies

Die eerste gastetoespreeklike oomblikke was magies.

• 'n Enkelle reisiger uit New York het gelag wanneer die kamer se ligte onmiddellik gedimm het nadat sy stembevel gegee is.

• 'n Geheue uit Berlyn was verliefd op hoe hul kinders stil kon vra vir bykomende handdoeke sonder om van hul film maratoen af te bly.

• 'n Par uit Parys het lof gespreek hoe die KL automaties self op hul gunstige temperatuur ingestel het tydens inset.

Geen handleidinge. Geen verwarring. Net genoegen.

  

Integrasie met die Slim Leveringsrobots

Nog 'n inovatiewe kenmerk wat ons tot lewe gebring het:

Wanneer gasse kamerdiens bestel of amenasite verlang, sou die hotel se slim leweringsrobots items vervoer – en die tablet sou 'n real-time kennisgewing stuur:

"Levering by jou deur. Geniet daarvan!"

Sommige gasse het gedeel hoeveel hulle geërbiedig hierdie toekomstige maar vriendelike ervaring.
Dit voel soos die hotel verwag hul behoeftes — nie op hul gereageer nie.

  

Die Hotel se Interne Voedingsretour

Ná drie maande van gebruik, het ons gedetailleerde verslae ingesamel:

• Kamerservice-ekwensiteit verbeter deur 18% (dankie aan minder oproepe en vlotere leweringsbevestigings).

• Gaste tevredenheidstelling verwys na "kamer tegnologie" sprong op met 32%.

• Voorste balie oproepvolume met 21% afgenym, wat personeel vrygestel het vir hoogere-waardeinteraksies.

John, die GM, het ons vertel:

"Ons het nou gasse wat Instagram-stories plaas oor praat met hul kamers.
Ons het 'n verblyf in 'n ervaring verander wat deurgaans gedeel word."

  

Die ontwikkeling van die platform: altyd vooruit beweeg

Die tablets is gebou met toekomstige opdaterings in gedagte.

Aankomende planne sluit in:

• Toevoeging van meertalige ondersteuning vir Spaans, Italiaans en Mandarijn.

• Integrering van welstandinhoud (geleide meditasies, yoga-sessies).

• ʼN Sakkie skep vir 'n lojaliteitsprogram in die tablet-gebruikerskoppelvlak.

Ons filosofie: ʼN Slimme kamer moet steeds slimmer word — sonder om 'n volledige hardeware vernuwing nodig te hê nie.

  

Waarom Dit Belangrik Is: Verder As Tegnologie

Tegnologie, in homself, is betekeningsloos.

Wat belangrik is, is hoe dit mense voel laat :

• Die moe reisiger wat onmiddellik tuis voel.

• Die druk uitvoerende wat 'n video oproep begin sonder om oor verligting te dink nie.

• Die familie wat saam lê en lag as die gordyne outomaties sluit vir filmnag.

By sy beste, tegnologie versterk menslikheid .
Dit gee mense gemak, bekwamskap en 'n gevoel van beheer.

Dit is wat hierdie projek bereik het — en waarom dit een van ons trotsste samewerkings tot dusver is.